合法不合情 新规拷问淘宝商业道德

王鲲 原创 | 2011-10-13 00:20 | 收藏 | 投票

 

10117000商城卖家聚YY,商议对淘宝商城的大卖家进行攻击——首先大规模拍下大卖家商城上货物,导致商品无货下架,商城营业关闭。如果店主72小时内未能发货,集体申请赔偿;如果卖家已经发货的,则统一发货后进行差评恶评,从而利用淘宝本身对商城的管理规范,对大商城的信用及评级进行打击。从1011日到1012日一日之间,淘宝多个大商城遭遇小商城玩家联手阻击,反淘宝联盟亦从7000人扩大到20000人,淘宝聚划算显示业务繁忙基本停摆,淘宝商城也已报警申请公安机关介入。


卸磨杀驴

20000人规模的小卖家聚集在一起,以向大卖家进行攻击的方式抵抗淘宝商城新规。报的是玉石俱焚之心。让20000人拼死一搏,是20111011日,淘宝网首页发布的淘宝商声明——淘宝商城保证金将提高到10-15万、技术服务费6万,另外交易佣金5%

表面上看,淘宝提供交易平台,大小卖家借地生财。生意做好了,平台的价值上升了,就好像租了路边的商铺做生意,地段活络了,那么商铺也涨价了。在商言商天经地义,然而这事情在淘宝手中做出来,却颇有几分卸磨杀驴之感。


 

     淘宝,对大多数网民来说,是网络购物的第一渠道,而对于淘宝的各位“掌柜”而言,这是网上创 业的立身之所。随手打开淘宝论坛,无数卖家在论坛中交流开店之道,分享卖家经验。淘宝本身,也将自己打造成为一块低门槛,大发展,向任何人敞开大门,可以 上演美国梦般神话的热土。在淘宝开创之际,马云口口声声要淘宝是自由平台,创业梦想起飞之地。淘宝初期地成本的运作方式的确成就了草根卖家, 但是草根卖家在平台上付出的人力、物力、心血同样促成了淘宝网的今天。淘宝网今日的辉煌是平台与卖家双方的相互成就。

如今淘宝网平台大成,却突然提高门槛,飞起一脚将草根卖家踢出商城。这就好比一家公司,员工在公司打工二十年,公司发展了上市了成了气候,却将老了的员工一 脚踢 出公司,边踢还边振振有辞——你在我公司工作了二十年,我可是给了你工资的。如今你老了干不动了,不雇你了,有啥不行的呢?是,道理上说这没啥不行,但是 谁都会觉得这公司刻薄寡恩。谁又愿意在这样的公司挣点工资,然后再被他一脚踢走?这无关法律,却没有了最基本的商业道德。

 

    坐地起价

    又 有人将淘宝此行比作租房子,房租贵了,租不起就别租,赶紧搬到便宜的地方去。这种“嫌贵你 别买,嫌坏就滚蛋”的言论,再也没有谁比我们的专家教授们更会用——“北京的房子贵,贵你别呆在北京啊。上海的房子贵,嫌贵你别来上海啊。”同样的是嫌贵 你别来,那为什么换到房子上专家教授就是砖家叫兽,换到了淘宝,这就成了以商言商你情我愿?

    一个淘宝店铺的经营,早就不是货物上架等着买家来敲门。从进货渠道到店铺维护,客户服务,卖家花费的心血和投资,并不比开一个实体店逊色多少。而这次新旧规定出台前后,淘宝商城的准入门槛从1万左右飙升到近18万,整整上涨18倍。试想草根商家前脚刚开上店,进货存货,装修门面,生意才开张不久,就告诉你“亲,我们的房租要上涨哟,租金从1万涨到18万哦,租不起你就别租了,店里的装修你有本事就拆走哟,废料回收我们不包邮哟,亲”。对淘宝草根商城卖家,淘宝商城就好比路边摆的红薯摊,再小也是人家的糊口之路。就这样一句出不起钱就掀了卖家的糊口摊子,还摆出一副出不起钱你可以去找别的活计的派头。这同样无关法律,同样令人心寒齿冷。

    以罚代管

    对于淘宝商城的坐地起价,淘宝自然有它自己的说辞。其中之一自然是提高收费,将实力不济,鱼龙混杂的小商家剔除出去。以确保淘宝商城的正品及相关服务、货品水平。在这套逻辑中,小商家之小似乎是原罪。因为商家小,所以正品率就不那么可靠,服务水平就不够高?而只要能够交纳18万的费用作为“管理经费”,商品货品质量就高了,服务水平就高了?如此说来商城到底如何,不是由商城本身的经营管理货品质量决定的,而是仅仅在于他们出不出的起门槛钱,或者是敢不敢交上18万的投名状——18万 压在淘宝手里,只要你敢犯事儿,我就重重扣你钱。然而常在淘宝购物的都知道,大商城无假货的说法,也只是姑且那么一说,姑且那么一听罢了。在淘宝商城管理 条规目前根本就没有做到卖出假货就关店的标准之前,只是提高收费价格,不过是走的以管代罚的老套路。就如早年一些地方的环保单位——污染费一收,废水原来 怎么 排,还怎么排。

    而指望着提高管理费用,来有效管理商城卖家,却不在自己的相关管理上下功夫,就更像我们的一些砖家叫兽了——地铁拥挤,只需要提高地铁票价,贵到让坐地铁的人少下来,那么地铁就不拥挤了。

    专家教授是故作惊人之语,淘宝却是真的敢想改为,但对千万草根商城卖家而言,这钱他们可以交,却交得不服。

   

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