互联网经济变化的三种可能性

王先琳 原创 | 2011-02-25 08:30 | 收藏 | 投票

  互联网行业每年的消费者剩余价值是惊人的。互联网公司可以尝试重新挖掘这部分庞大而不断增长的价值来源,从而攫取更多的价值。虽然具体怎样才能在互联网上挖掘更多价值,其方法目前尚不明朗,但至少有三种方案值得关注。

  一是增加服务成本。显而易见的一种可能是,网络服务提供商将会收取更高的服务费用。他们已经针对某些高端服务采取了类似措施,例如,多人视频游戏网站以及海量音乐库的订阅访问权限。但是,消费者目前对于这种做法还是非常抵触:仅有少量在线用户愿意支付服务费用;如果扩大收费范围,使其数额达到与剩余价值相等的水平,那么,互联网服务的使用率将降低,这将对互联网服务行业造成毁灭性的打击。

  二是增加广告。另一项策略是大幅增加互联网广告,如果这样做,“污染因素”将成为关键所在。目前,互联网公司获得的广告收入多于消费者为了规避广告而愿意支付的费用。这种不平衡意味着,如今的广告水平还有潜力可挖,还有一定的空间留给更多广告以及其他变现手段,例如,要求消费者提供更多个人数据才能访问服务。

  但是,具体还有多大的空间,是很难说的,因为没有数据显示如果网络污染大幅加剧,消费者会作何反应。是否存在这样一个转折点:消费者对消除污染的支付意愿大幅攀升,从而让业务模式也相应改变?如果广告收入增长,消费者为了规避广告而愿意支付的金额是否会大幅增加,从而让互联网服务提供商更容易通过收取更多费用、而不是卖更多广告来攫取更大的剩余价值?这个问题现在仍然没有明确的答案。

  三是通过其他方式变现。互联网服务提供商如今面临着多元化的市场现状,这就使得他们能够从广告商和用户身上获得双重收益。他们也许笃定地认为,通过免费服务和庞大受众创造大量的消费者剩余价值,可以扩大在线品牌的影响,从而获得更高的利润或市场价值。这种方法的逻辑很吸引人,但是,这种收费的“围墙花园”式方法只能有效用于高端品牌和服务。即使对这些市场而言,企业能够接触到的客户也较为有限,因此,利用自己的网络平台推出其他业务的能力也会受到限制。

  应对上述三种可能性,应及早为变革做好准备。虽然目前仍然处于互联网经济的初期阶段,而且因巨头的崛起和始终在网上的连接,才导致了消费者剩余价值的大幅膨胀。很明显,这个市场远没有达到均衡状态,所以,企业应该做好自身规划,为未来的巨大变革做好准备,并积极筹划应对之策。

  服务提供商必须适应快速的市场整合,以便走在市场转变的前面。为了保持领先,各大业界领先企业已经着手在自己稳固的专有平台上扩大服务基础,尤其是能够通过云计算和移动设备提供的低成本服务。现在,越来越多的个人活动和业务走向网络,先发者占据了优势地位,能够攫取更多的广告收入,而且随着时间的推移,他们或许还能收取更高的服务费用。广告商也可能顺理成章地因为网络创新而获得更多收入。广告商应提升设计品牌推广内容以吸引用户的注意,并精心打造市场营销活动,推动营销信息在社交网络“好友”间像病毒般蔓延,进而让这些营销活动更容易为消费者所接受。而网络剩余价值为消费者所带来的好处还将继续存在。在多元化市场中,广泛接触消费者是价值创造的核心所在。因此,消费者大可放心,服务创新将会不断持续,互联网的使用和接入价格也将持续保持在低位,维持在可承受的水平。

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杂志主编、高级记者、高级研究员、高级国学文化培训师、中国国际文艺家协会作家分会会员、中国企业文化促进会会员、中国亚太经济发展研究中心高级研究员;中国营销咨询网、全球品牌网、中华企业文化网专栏作家、清华大学领导力…
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