管理咨询的力量

　　世界上从没有任何一个行业如管理咨询业这样，世人对其充满了矛盾对立的观点：有人说，管理咨询师是伟大的智者，可以通过一系列高超管理方法的帮助企业走出困境；有人说，管理咨询只不过是江湖骗子，与街头上卖大力丸的术士没本质上的区别；有人说，优秀的管理咨询师思想深刻、经验丰富；有人说，管理咨询师只不过是哗众取宠的小丑，以新奇的管理学观点博取企业的信任。与此同时，无论持什么样观点的人，都能列举出一些事例来证明自己的观点。

　　有个笑话是这样说的：世界上有两件事最难，一是把自己的思想装进别人的脑袋里；二是把别人的钱装进自己的口袋里。前者成功了叫老师，后者成功了叫老板，两者都成功了叫老婆。但是，有人马上补充说，两者都成功了的，除了老婆，还有咨询师。

　　这个比喻，应该是比较中肯的了。

　　那么，管理咨询究竟是什么呢？对于企业来说，它有什么作用呢？

　　这得从管理咨询的来源说起。

　　往早里说，春秋战国时期就有专业的管理咨询师了，那时候的士大夫们喜欢养门客，只要有一技之长的都养起来，如孟尝君的“鸡鸣狗盗”之辈，就是以管理咨询为业的；到了后来，一般的当官的都喜欢养师爷、幕僚，这些人都是没有官职的，因此可以算是内部顾问。但那只是管理咨询师的一个雏形。我们一般情况下所说的管理咨询，一般来说，要追溯到十九世纪时期的美国，以泰罗为代表的以工程师出身的管理咨询师们，才是管理咨询的源头。而现代管理咨询的真正发展时期，则应该从1926年麦肯锡公司的成立算起。至于到了我们中国，现代意义上的管理咨询，其实应该从上世界九十年代算起。

　　毫无例外，每一个企业，都会有经理人专业从事管理工作。那么，企业如果从外部聘请管理咨询公司，会不会被视为公司里的管理层其实并不称职呢？也就是说，既然公司已经有管理人员了，有什么事不能自己做，偏要聘请请管理咨询公司呢？

　　事实上，咨询公司可以做到好些企业本身无法做到的事。

　　一、引进新的管理理念

　　管理咨询对管理学理论、管理学案例等有专业的研究，在进行具体的咨询工作时，必然会将此类思想带给企业，以开拓企业经营者及企业员工的经营思路和办事方式。而且，管理咨询公司掌握了非常多的企业案例，这也有助于企业学习其他先进企业的优秀管理经验，避免走弯路。

　　二、专业化优势

　　正所谓“术业有专攻”，在企业的具体经营上，职业经理人已经劳心劳力了，大量的时间花费在具体的管理工作上，到了管理体系设计特别是大量的制度建设工作，职业经理人就未必有时间去完成了。这时候，恰正需要有专业化优势的管理咨询公司来做这部分工作。

　　三、借助外部人力资源优势

　　正所谓“当局者迷，旁观者清”，很多时候，对于企业的经营方向、经营策略、具体的管理难题等，企业经营者由于身陷其中、患得患失，未必就能认清其中利弊。这时候，管理咨询公司可以从一个中立的角度来考虑问题，更加容易认清问题的本质。对于企业长期存在的一些问题，经营者或许知道，但未必能够清楚地、条理地列举出来，就算列举出来，也未必就能找到适合的解决方案。

　　四、促进企业管理提升

　　正所谓“外来的和尚好念经”，企业经营者有时候想推动企业变革，但因为其为利益相关者，所以说服力很多时候并不一定比得上中立的管理咨询公司。管理咨询公司提出企业变革、提升企业管理水平时，必定是站在一个中立的角度，提出一个能够平衡各方利益的解决方案，这一点，是很多企业内部管理者所做不到的。不过，这种外部力量的优势，有时候也会被企业经营者所利用，通过与咨询公司的协商，通过一系列的变革方案来进行“削藩”——这个在民营企业中更为常见。

　　那么，一家企业如果聘请了咨询公司，咨询公司将会提供一些什么样的服务呢？

　　一、企业诊断服务

　　管理咨询公司将会对企业运营的各方面进行系统的了解，包括但不限于：企业的各个管理层级、各部门、各岗位人员，战略、组织、财务、生产管理、市场营销、人力资源管理、行政管理、信息管理等，企业的各种运营体系，等等。管理咨询公司需要在短则一个星期、长则一个月内了解企业运营的方方面面，并系统性的总结出来。

　　二、针对性的解决方案

　　无论咨询公司提供的是什么服务，都必须针对企业的实际情况提供解决方案。如，提供战略规划服务的，就必须提供战略规划方案；提供组织变革服务的，就必须提供组织变革方案等。这是管理咨询服务的主体。

　　三、辅助实施

　　不能加以实施的方案就绝不是好方案。无论何种方案，纸上谈兵还不如没有，到最后必须要能落地予以实施。由于管理咨询公司对自己提出的方案较为了解，因此，咨询公司必须在方案设计完成后，协助企业对方案予以实施，同时在实施过程中根据实际存在的问题对方案予以修正。

　　四、培训服务

　　管理咨询公司的使命之一就是为企业更新经营理念，因此，管理咨询公司在项目实施过程中，必须针对自己设计的方案，向企业员工解释为什么要这样设计方案，其执行的要点何在；同时也向企业员工传播最新的管理思想。只有这样，解决方案的实施才能得到更有力的保障。

　　由此，我们可以看到，管理咨询能提供的作用，其实就是智囊、外脑的作用。有了管理咨询公司的协助，企业经营管理就必能踏上一个新的台阶！