美容师如何做好销售-美容师心态销售技巧

曾鹏锦 原创 | 2011-05-31 16:57 | 收藏 | 投票
强势打造对手忽略的“杀手武器”----“美容师心态训练”
美容师黄金心态打造》训练课程
                主讲:曾鹏锦
. 课程背景:
目前,美容行业竞争激烈,走在街上你随处就会发现很多大大小小的美容院,其品牌,实力,人员素质等参差不齐!内在的实力决定外在的竞争力,目前很多美容院美容师欠缺,人员素质不高,服务不能满足顾客的需求!服务行业,人是第一要素!美容师的心态 技巧 知识三者培训缺一不可,而首要的是心态培训,因为心态决定一切,心若改变,一切改变!
二.心态的重要性:
古人云:
积极:    心诚则灵      心想事成    心平气和    心潮澎湃
专心致志      万众一心    雄心壮志    信心百倍。。。。
 
消极:    心不在焉      心烦意乱    心灰意冷    心力交瘁
勾心斗角      口是心非    鬼迷心窍    爱莫大于心死。。。
 
员工分为四种类型:
心态好           能力好        精品
心态好           能力不好      半成品
心态不好         能力不好      废品
心态不好         能力好        毒品
 
三.授课方式:
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业
四.培训对象:       美容师 院长 美导等
五.培训时间:       一天 (6小时)
六.培训目的及效果:
1、全面提升美容师觉悟,自动自发,主动改变工作心态
2、改变美容师消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作精神。
3、转变美容师的工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨
4、提升美容师忠诚度,树立敬业,负责的工作态度!提升团队执行力!
5、加强美容师之间团队合作,积极进取,开拓创新的意识,让员工学会感恩。
七.培训大纲
第一章节:学习改变
1.商场如战场---不学习的美容师是公司最大的成本,宰掉顾客的“杀手”!
2.专家才是赢家---美容师不“专”,公司就没有利润!
3.美容师学习有多快,美容院发展就有多快
4.工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?
5.学习最快的方法---向成功者学习,向最优秀的人学习!
第二章节:积极工作
1.什么是积极心态?----积极心态的力量!
2.讨论: 积极心态与消极心态对工作的影响?
3.员工工作中为什么没有激情,没有士气?--如何变消极为积极?
4.如何打造积极的团队倍增公司绩效?
5.如何建立美容师积极的信念打造无敌团队?
第三章节:老板心态
1.你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
2.打工心态与老板心态在工作中的不同表现
3.案例: 老木匠盖房子 自己的工作经历
4.患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?
5.给现代员工的忠告:站在老板的角度想问题,你的人生立即开始扭转!
 
第四章节:坚持付出
1、 美容师成功的秘诀:热爱工作 坚持到底不找借口
2、 盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?
3、 工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
4、 员工分三种类型:红苹果 青苹果 烂苹果,你是属于哪一类?
5、 你是全力以赴,还是尽力而为?---案例分析
6、 坚持到底才能成功!----王宝强的案例!
7、 付出四不:不计较 不比较 不羡慕不嫉妒
第五章节:团队合作
1.为什么要合作?团队合作的意义在哪里?
2.成功在于配合:配合公司 配合团队 配合同事
3.无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?
4.分享:海豚的团队协作给了我们哪些启示!
5.合作是一种境界,如何打造合作团队
6.狼的智慧
第六章节:凡事感恩
1、  为什么要感恩?
2、 感恩:就是感恩一切,凡事感恩
3、 “感恩”的力量? --罗斯福总统的故事
4、 如何培养员工对公司感恩的心?
5、 软件程序员的故事----感恩的福报!
6、 感恩的伟大秘密: 感恩的越多 得到的越多!
7、 养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事!
课程联系:
课程联系方式:
王婷助理:136 8269 8343   0755-2616 5120
博客:http://blog.sina.com.cn/u/1781929362
 
 
                 
 
 
                                    
个人简介
员工心态类培训实战讲师 --曾鹏锦老师 一.曾鹏锦介绍 ★ 中国心态培训实战讲师 ★ 员工积极心态训练专家 ★ 员工职业化心态培训师 ★ 专业化销售训练师 ★ 中国中小企业商学院客座教授…
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