管理咨询:精英小公司叫板名牌大公司

随加兵 原创 | 2011-09-15 14:53 | 收藏 | 投票

  名牌大咨询公司主要的优势就是“知名度高”。其余各方面都不一定比小咨询公司好。

   (一)名牌大咨询公司没经验的人数比例高。

   名牌大咨询公司的咨询顾问刚从学校毕业的学生占相当大的比例,这些咨询顾问尽管非常聪明,但没有实际管理经验,有的所学专业也与管理相差十万八千里。没经验的咨询顾问只不过是把以前别的公司做的项目小修小改,套用一下,基本谈不上个性化服务。由于名牌大咨询公司收费与咨询顾问的薪水相差太大,按常规咨询顾问工作半天向客户收的钱就相当于自己一个月的薪水,所以咨询顾问都认为公司在剥削他们。因此,咨询顾问一旦成为资深专家,大多数都跳槽或自己创业。这更加剧了名牌大咨询公司的咨询顾问没经验的比例要高于小咨询公司。

   (二)大而全的背后是多剥客户的一层皮。

   名牌咨询公司宣称什么都能做,但事实上,他们把一些项目接下来后,又包给小公司,自已坐收渔利。对于客户来说,还不如直接把项目交给小公司。

   (三)咨询业的规律是规模不经济。

   工业企业规模越大,成本越低,产品能以低价销售给让利给顾客。但咨询业则不然,规模增大,单位成本并不随之下降。台湾出版界泰斗詹宏志在一次内部会议上说:“ 建立共用平台时要处理好规模与效率的关系。有的项目是规模越小,效率越高,例如:与创意和市场有关的项目;有的项目是规模越大效率越高,例如:仓储、生产、财务、行政等项目”。事实上,管理咨询也是个人智慧起决定作用的项目,规模增大时,不仅管理费用增加,而且顾问与顾问之间的磨擦造成的内耗也越大。还有,名牌公司的形象成本也高,例如名牌咨询公司咨询顾问都要住五星级酒店,这些成本都会转嫁到客户身上。

   (四)名牌大咨询大公司的咨询质量有保证吗?

   说“大公司的咨询质量有保证吗”的人实际上又是把咨询产品当作大批量生产的标准化产品。标准化产品当然是大公司容易控制质量,但个性化产品反倒是小公司容易控制质量。

   (五)公司品牌信誉不如个人品牌信誉对保证质量的作用大。

   根据人的本性,追求个人利益要高于和先于追求集体利益。对于靠智慧为职业的咨询顾问来说,对个人信誉的珍惜高于和先于公司信誉。因此,公司的品牌对咨询质量的保证作用并不大,反倒是咨询顾问的个人品牌对咨询质量的保证作用大。名牌大咨询公司主要体现的是公司品牌,而小咨询公司主要体现的是个个品牌。举例来说,如果诸葛亮自己给你的公司做咨询,由于体现的是个人品牌,所以质量应该有保证。但假定诸葛亮办了一个有3000人、在全球各地都有分支机构的咨询公司,以诸葛亮公司的名义为你的公司做咨询,但咨询顾问是临时找来的几个秀才。也许这几个秀才也很聪明,甚至不亚于诸葛亮,但他们做得好不好,体现的都是公司品牌,而不是个人品牌,因此,咨询质量应该不如诸葛亮自已做有保证。

   (六)古代案例:四五人的诸葛亮咨询公司胜过三千人的孔子咨询公司。

   在中国,诸葛亮、孔子等咨询品牌丝毫不亚于著名的跨国咨询公司,所以我们以此为例来比较大咨询公司与小咨询公司的优劣势。我们把未成名时的诸葛亮比作小咨询公司,把已经收了大量弟子的孔子比作名牌大咨询公司。在刘备三顾茅庐前或更早时,诸葛亮公司只有四五个人(他的老师、妻子、书童等),可以说是典型的小咨询公司。而在弟子三千,贤人七十二时代的孔子已经算名牌大咨询公司。假定此时你需要咨询,你是愿意委托给诸葛亮公司呢,还是委托给孔子公司呢?

   (七)当代案例:毫无经验的弟子打败了资深的管理学院老师

   张老师是中华大学管理学院的老师,长期给MBA上课,自己还办了个小咨询公司为企业做了十多年咨询。他给企业管理辅修班(即别的专业选修企业管理专业课程的业余班)上课时认识了非常聪明的小李。小李毕业当年,经过过五关斩六将式的招聘考核和考试,进入了全球著名的管理咨询公司米肯锡公司。在华夏集团管理项目招标中,小李代表米肯锡公司与张老师的咨询公司竞标。华夏集团认为张老师的咨询公司报价只有20万元,加之公司品牌知名度不高,担心质量没有保证,因而以200万元的咨询费把项目委托给米肯锡公司。米肯锡公司的项目执行人是小李,当然也有几个资深顾问也在项目组,但由于工作特别忙,他们根本顾不上管,项目主要是小李操作的。事实上,如果张老师接下项目的话,当然也会认真地组织实施,但项目的主要的执行人员是张老师带的3个在读研究生。而如果把项目直接委托给这3个研究生的话,有5万元就可以完成此项目了。

   从咨询咨询产品的性价比来看,名牌大公司可以不如精英小公司,当然小公司也有许多不行的,关键是要有识别咨询公司和咨询顾问水平的能力。山不在高,有仙有名。水在深,有龙则灵。咨询公司不在大,有能人则行

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