随着技术进步，一个企业需要越来越少的生产人员，但企业却永远无法不依赖于消费者而生存和发展。把消费者放在核心地位，让消费者与企业结合，这无疑是最具生命力的电子商务模式。在多种电子商务模式并行的今天，商家与商家，消费者与消费者，商家与消费者，直销与零售；商家、消费者与营销员逐渐融合，形成一个B2B2C联合平台。
所谓B2B2C（business to business to Customer）是一种新的网络通信销售方式，第一个B指广义的卖方（产品或服务提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
B2B2C把“生产商→经销商→消费者”各个产业链紧密连接在一起。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，不仅大大增强了电子商务的服务能力，更有利于客户获得附加价值的机会。B2B2C平台让商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，实现了商品的直销，同时让生产商获得更多的利润，使更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让广大消费者获益。这种模式的创新性就在于：它为所有的消费者提供了新的电子交易规则。该平台颠覆了传统的电子商务模式，将企业与单个客户的不同需求完全地整合在一个平台上。B2B2C模式既省去了当当卓越式B2C的庞大的库存和自建的大物流，也摒弃了C2C平台的产品质量和服务问题。生厂商只负责研发、生产产品，消费者只管选择后付款买东西，中间的其他环节统统由B2B2C平台，也就是信息、信用、仓储、物流、支付、安全的大融合、大整合。
B2B2C作为一种电子商务模式，拥有一般模式所具有的优点，如没有时空间隔、开放性、全球性、中间环节少、企业经营成本低等等。除此以外B2B2C还具有一些自身独具的优势：
良好的生存空间。
数量庞大的中小企业给B2B2C的发展创造了良好的生存空间。统计数据显示，国内目前有4000万家中小企业，中小企业数量已占到注册企业总数的99%，其工业总产值和利润分别占到全国总额的60%和40%，外贸出口总额占到60%。同时，随着实力的增强和信息化的发展，中小企业在IT方面的投资也日渐增长。经过几年的市场培育，电子商务的大环境逐渐成熟起来，利用电子商务进行市场开拓的传统企业也越来越多，但一些中小企业由于自身条件的限制，没法进行尝试。B2B2C 就是为解决中小企业销售平台的一种模式。它和其他的营销平台（如B2B、B2C等）有所不同，B2B2C主要是解决中小型销售企业的销售平台问题，它为企业搭建具有支付功能的电子商务平台，让企业通过电子商店把产品销售出去。它可以被认为是企业与消费者的中介。
更加有效地降低企业的经营成本。
自营式的B2C为了保证日常销售，通常都需要一定量的库存，许多企业还有自己的配送队伍，这些都使企业的经营成本大大提高。但B2B2C不一样，它只需要提供企业的销售平台，没有库存和物流，有了订单直接由厂商发货，这就更进一步降低了企业的经营成本。企业可以利用有限的资金，为商家和个人提供更好的服务。
目前电子商务市场已进入平台化竞争时代，未来电商企业在互联网端的优势将逐步弱化，电子商务的竞争将逐渐演变到供应链整合能力的竞争。（文/中国电子商务协会专家顾问 郭涛）
