无线搜索破局三式

　　在移动互联网领域搜狗布局比较晚，我们做PC产品起家，在移动领域确实有很多包袱。但是搜狗一直走在探索创新的路上，如何破局无线搜索，我将其总结为“无线搜索破局三式”。

　　首先，第一式就是传统的网页搜索模式。有两种做法：一是浏览器APP内置，另一个是独立搜索APP。但是这种做法遇到的问题是：今天的智能手机是以应用为核心，URL切入的形式并非移动互联网爆发的方向，传统搜索引擎是发起链接，分析页面内容。而进入无线时代，发起页面这一步没问题，但是第二步分析页面内容由于APP缺乏连接性，因此用传统模式会受到限制。第三，就是无法满足随身化、个性化的需求，比如用户的某个搜索能与他所处的位置有关系，那么有怎样的解决方案。

　　谈到此，就需要第二式,一站式的服务：语音输入+智能意图引擎+定制化浏览器+深度定制的答案+垂直应用需求的满足。由于用户对于搜索引擎的需求是提高更加便捷的接口，我们就要面临成本的增加：一是需要对键盘进行改进，二是语音和智能引擎变得很重要，随着所有需求都通过浏览器来实现，就需要这个载体能够把效率发挥到最大。以苹果的Siri为例，就是将输入法、搜索与浏览器融为一体。有深度定制化的搜索服务，同时也很具个性化，今天很多公司都在这方面投入了很多精力，利用已有的数据和搜索通过一些小工具来实现部分功能。

　　在前面的基础之上，破局移动搜索的第三式不是从用户体验角度来看，而是从商业模式角度去看。在这方面有两个不变的就是：第一是大量用户使用所带来的眼球经济，这个商业模式即使在移动搜索领域也是毋庸置疑；第二是精确的匹配用户和商家，搜索引擎就是让用户找到他们最想要的商品和服务，这一点也是不变的。

　　需要改变的则是：第一个变化是传统客户的网站，大部分商家靠建立网站，但事实上这种方式并不适合无线互联网时代；第二个变化是客户对互联网最好的定义方式，手机中最常见的方式是打电话。第三个改变是PC时代更多的时候是等待用户找商家，因此PC上面的骚扰较少，而手机电话、短信骚扰则很多，很多时候你并不知道是谁来骚扰你，这种情况下，我认为原有的模式里有些需要保留、有些需要突破。

　　首先，需要用户找到的商家更准确，同时商家找用户也更准确，这就需要建立更完整的商家数据库，要更了解商家的情况，替用户先来了解他们到底是谁？他们的服务到底怎么样？而商家也需要了解用户的需求是什么。在这类应用里，我们有一个产品已经在尝试用新的方式去开发：我们要帮助用户拦截骚扰性商家，通过这种切入点获得用户。这里面涉及两个概念，一是怎么帮助用户拦截有骚扰性的商家，电话与短信不同，短信可以设置关键词拦截，而电话并非如此，这就需要我们核心价值是了解用户需求。

　　号码通这个产品就会在你接到一个陌生电话号码后询问你这是哪类电话，如果是房产中介那么是对你有所帮助的还是单纯的骚扰电话。号码通是双向的，一方面可以拦截骚扰，另一方面在商家找用户的时候更加准确，另外也会提供用户对商家的检索。

　　这个产品是我们移动搜索未来方向的一个体现。