解剖广东移动流量的“湿经营”模式

陈志刚 原创 | 2012-08-27 13:21 | 收藏 | 投票 编辑推荐

  流量经营是湿的!没有人购买运营商的流量只是因为它便宜。人们消费流量是为了满足自己的社交链接的需求,这是运营商在流量经营中需要认识到本质。

  在如火如荼水深火热的移动互联网流量经营混战中,或许我们可以从广东移动的系列流量经营组合拳策略能够成为我们分析和观察的一个显着性的样本。

  媒体公开报道的信息显示,广东移动的主要组合拳手段包括:每月500M的3G流量免费送、免费WiFi、人气手机0元购、3G-MiFi终端、闲时流量套餐和叠加套餐政策以及不区分运营商用户的流量分享等流量经营措施。

  仔细观察,我们都可以看到,这些系列流量经营组合拳的推出,都是围绕用户的社交连接网络的利用与连接关系优化为目标的。

  免费WiFi和500M 3G免费流量是从基础网络接入的角度为人们的社交连接提供放心和高质量的接入体验;

  承诺消费额度0元选购G3手机的策略则是改善人们社交连接中的用户交互界面,利用高质量的智能终端让用户的社交连接体验更好;

  每月5元的1G省内手机上网流量闲时流量优惠套餐,则是充分考虑的人们社交关系的本地性特点以及在闲暇时间人们旺盛的社交连接需求,从时间消费的维度进行的策略设计;

  整合了产品设计、资费套餐以及终端设备等多重元素的3G-MiFi无线上网套餐,则是打通2G和3G,打破运营商用户限制,满足用户的全方位社交连接。

  如果流量经营只是优化了人们之间的社交连接关系,那么显然运营商的策略就只是走了一半路。

  广东移动并没有止步于此,而是采取了以用户民主和自治为特征的符合WEB2.0分享和社交趋势的营销策略,即不论是2G用户还是3G用户,均可分享3G-MiFi上网业务,体验其3G网络。这不单能够帮助广东移动用户用好自己的流量,还能通过用户与用户之间分享和赠予,充满一种中国特色的人情味,改善了用户真实社交连接的人脉网络关系,可谓是一种具有中国特色的流量经营理念。

  爆炸式的移动互联网流量增长和社交网络的兴起已经证明,人与人之间的连接是多么的必要和需求巨大。而广东移动的用户发展数据也显示,流量的湿经营魅力:媒体数据显示,其3G-MiFi 无线上网终端25天销售10万台、闲时流量优惠套餐推出10天办理量超过50万、叠加套餐半个月办理量突破100万。

  在一本描述无组织的力量的书中,克莱·舍基,一个被誉为“互联网革命最伟大的思考者”的人,预言通过社会性软件连接起来的人,将让未来充满温情与人味,人与人之间的关系不再像工业时代的机器那样冷冰冰,所以未来的人人时代是一个湿润的时代。

  流量的“湿经营”模式作为在一个人人觉醒的时代,需要运营商思考流量经营的政策的制定、产品的开发、市场用以充分发挥人与人之间连接关系实现与用户的无组织边界的合作,并进而改善用户的社交连接网络的策略。

  好消息是,我们正在迎接移动互联网的社交泛在连接时代,在语音业务不断贱卖而财务增长面临瓶颈的今天,如何避免陷入流量也贱卖的尴尬局面,则是运营商需要思考的课题,这需要一种对流量经营理念的新的角度的思考。

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