电商欲造红六月,实是透支信任

王鲲 原创 | 2013-06-18 20:56 | 收藏 | 投票

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    别装、别吹、别慌、别闹……一系列听起来和“雅蠛蝶”意思差不多的词语在这个6月开始迅速火起来了。其实这就是苏宁易购、京东商城、易迅、当当、国美、天猫等众多B2C商城在6月搞的大促销活动的广告语。从这些“别”的表面来看,是所有的B2C商城针锋相对,各不相让,意图降低自己的价格来迎合消费者,以此来达到抢占市场的目的。

    但其实背后却远远不是这么简单,经过近两年天猫“双十一”大促销、京东商城和苏宁易购唱双簧式的嘴上对拼和暗里联合等,消费者早就对这些B2C商城的伎俩看的清清楚楚。很多消费者都对这次B2C商城搞出的红六月冷眼以对,B2C商城的诚信已经落到这样的地步了……

出来混总是要还的 

    相对传统销售业所谓金九银十的旺季,目前的6月、11月等成了网上购物最新的狂欢假期。不管是天猫的“双十一”,还是京东商城6月份的店庆月,还是由此连锁反应产生的价格比拼大战都让消费者经历了一次又一次的价格洗礼和低劣营销手段的洗礼。

    在今年以前,消费者对天猫、京东商城、苏宁易购等大型B2C商城的信任还是满满的。不管是平时搞的优惠活动还是重大促销活动,都有无数消费者支持——去年天猫“双十一”大促销132亿元的销售额就见证了消费者的疯狂。然而在之后却有大量消费者退货,就是因为很多看起来低价的商品其实却没有低价,是商家提高了价格之后再打折,跟促销之前差不多,甚至价格还要高!

    而京东商城和苏宁易购去年的口水仗也是让人印象深刻,双方在微博上大打口水仗,还有各种“作战图”……等到促销开始后,很多消费者才发现自己被京东商城和苏宁易购联手涮了。很多想下单的商品不是没货就是比平时还要贵,这让人情何以堪?它们二者联手“蒙骗”了很多不知情的消费者,赚的盘满钵满。

    但今年还继续玩这种伎俩,很多消费者已经冷眼以对了。俗话说,“从北京到南京,买的没有卖的精”,商家肯定不会是白白让出自己的大部分利润,其中肯定有许多猫腻——在优惠券上、在满额赠上……许多消费者已经无视这些所谓的大促销活动,可谓出来混总是要还的。

透支信任后,无力填补 

    就拿此次各大B2C商城搞的红六月促销活动来说,很多消费者都有怨言。比如“京东心动价”、“当当等你来”、“苏宁易购大促”……从5月底开始,很多消费者的手机里已经密密麻麻塞满了几十条条这样的短信。因为很多消费者都在各B2C网站都有注册账号,都留下了手机号,最近这样促销的短信几乎每天都在发送。甚至很多消费者的邮箱都被这些促销信息塞爆了,让人不胜其烦。

    再有,某B2C商城搞的万台iPhone 4iPad 2仅售1999元的促销活动,很多消费者等待了一晚上却一无所获。有的消费者就说到,“我真心无语了,天都亮了还没降价。”为了抢购1999元的全新行货iPhone 4,很多消费者一夜都没合眼,每隔10分钟就刷新一次促销页面,但始终没有等到说好的1999元的iPhone 4。除了这些热门的商品,其他很多商品,也根本没有搞活动,和活动前的价格都是一样的,甚至还有超出。很多网友都抱怨:“一点也没便宜,打着广告促销还是一样的价格,没区别”。

    面对绝大部分消费者越来越理智的消费观念,B2C商城却依旧在走着自己的老路,依旧以为只要打出“让利促销”的金子招牌就能坐地收钱——这纯粹是太想当然了。其实,网购发展到现在,众多商家还是以超低价去吸引人眼球,先不说它们并没有做到超低价,即使做到了超低价,但仍有许多缺陷没有填补。很多消费者已经从找超低价的商品,变成对服务、品质、体验、便利性等有多元化的需求。如果B2C商家还不明白这一点,就是一直在透支消费者对其的信任,最后的结果就是对其搞的各种促销活动置之不理。(科幻星系/文)

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