欲防“苹果困境” 三星还得“更软”

邓华东 原创 | 2013-09-17 11:12 | 收藏 | 投票

  苹果新一代手机iPhone5S和5C终于发布了,苹果公司股价却在紧接着的交易日下跌2.28%。实际上,苹果去年发布iPhone5的时候,也曾遭遇过类似的股价下跌。无独有偶,今年3月三星发布新品手机Galaxy S4之后,三星在韩国股市的股价也下跌了2.63%。

  苹果公司前几年之所以强势,是因为乔布斯时代苹果构建了“硬件iPhone手机+软件iOS操作系统和AppStore应用商店”这一生态系统,因而获得了强大的竞争力。当你购买一部iPhone手机时,也就意味着你购买了苹果公司整个生态系统,包括操作系统、应用程序、附加软件、音乐、电影、书籍等等。而苹果的营收不仅仅来自于你购买手机,还包括你所购买的相关产品的配套服务。

  这样一种“软硬结合”的生态系统,已经在业界成为潮流。例如,2011年,拥有安卓系统的谷歌公司收购了摩托罗拉的手机部门,而就在刚刚过去的9月初,软件巨头微软宣布收购诺基亚手机业务。

  不幸的是,拥有“软硬结合”生态系统的苹果此次发布的新品再次遭遇了尴尬。业内分析认为,最新发布的iPhone5S和5C创新性不足,甚至有分析认为,iPhone5C的配置与苹果去年的产品iPhone5雷同,只是“外套”由之前的金属外壳换成了更艳丽的塑料外衣而已。

  其实,从技术进步的规律来看,苹果如今被指责为创新型不足,实属正常。在技术进步刚发生的时候,创新的跨度大,容易给人留下深刻的印象,例如当初的iPhone3GS;接下来的iPhone4和iPhone4S的创新跨度就明显变小了;以至于iPhone5上市时,被一些人评论为“除了加长,别无特点”。

  简言之,苹果的产品在不断进步,但当初其树立的创新标杆太高,所以如今苹果这种“爬楼梯”式的循序渐进已经无法满足消费者的期望。

  作为苹果在智能手机领域的最大对手,三星手机近来也在“软硬结合”方面付出了很多努力。有三星手机资深用户坦言,两年前,刚开始使用三星手机时,在三星应用商店内可供下载的APP应用软件数量并不多,但如今,三星应用商店中的各类应用软件已经相当丰富。另外,观察近两年三星手机宣传重点的变化,不难发现,三星早已不局限于宣传产品的硬件配置,而是越来越将重点放在了软件和“软硬结合”的使用体验方面。例如,三星Galaxy S3手机具有智能休眠、体感拨号、智能传输等功能,S4则具有双镜头拍摄、留声拍照、轨迹拍照和手势感应等功能。

  不过,虽然三星已坐上手机市场占有率全球第一的宝座,但其与苹果相比有一大软肋——三星至今未能如苹果那样建立属于自己的“软硬结合”的生态系统。苹果有自己研发的iOS操作系统,但绝大多数三星手机使用的是安卓系统,三星之前自主研发的bada系统如今已悄无声息,与英特尔联合研发的Tizen系统则迟迟未能与用户见面;三星应用商店也许内容越来越丰富,但安卓系统强调开放精神,所以手机用户完全可以去别的应用商店下载APP应用软件,而非像苹果用户一样只能在苹果自身的应用商店下载。

  与苹果凭借生态系统锁定大量消费者不同,三星手机近几年给人留下的印象更多的是硬件方面的创新,例如,就在前不久柏林消费电子展期间,三星抢在苹果之前发布了Note 3手机和传言已久的智能手表GALAXY Gear。智能手表是一个突破性的硬件创新,而Note3则属于“爬楼梯”式的循序渐进。但人们仍旧没有看到三星在“软件”方面的突破性进展。因此,三星未来要么凭借一个突破性的“软件”创新达到比苹果更高的高度,要么在迟迟达不到苹果高度的情况下走入迟缓、衰落的困境。

个人简介
本科研究生均攻读理科,后转行做记者,先后从事IT、家电领域新闻报道。曾长期担任新华社《参考消息·北京参考》数码电器周刊主编,也曾任汽车周刊主编,现为新华社客户端财富频道 &《中国名牌》杂志采访部主任。
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