秦绪文:微信营销的五个懂得

秦绪文 原创 | 2014-07-23 10:18 | 收藏 | 投票

   如果你纯粹因为这个标题抱着学 “ 赚钱秘诀 ” 进来的话,你就受骗了。没有什么秘诀,唯一的秘诀就是学会满足人的欲望。 你先不要生气,不要恼怒,静下心来读完后面的内容,我想你一定有收获。

 
  第一个懂得
 
  回想一下你是否也常会被这样的标题党所吸引,如果你是一个营销人是否也曾用过这样的招式来吸引你的 “ 消费者或粉丝 ” 参与活动、转发、吸引他们关注。也许他们其中有部分也像你一样发现上当受骗后恼怒的离开,并且有些会发誓再也不买你们的产品或服务,当然他们一般也不会直接告诉你。
 
  那么这样的营销对企业而言结果会是什么?参与人数、转发、曝光或者关注很多,你却发现没有转化,没有成交,为什么?因为他们之中有很多并不是你的目标用户,甚至连潜在目标都不是,他们只是被你通过技巧吸引而来的路人而已。比如你发起一个用苹果手机做奖品的活动,发现粉丝呼呼涨了好多,转发蹭蹭上涨,等奖品发完后粉丝狂掉,你拦都拦不住,因为他们在乎的是苹果手机而不是你,他们甚至都不知道你是干什么的,他只是关心自己是否中奖。一旦最后奖品发了,粉丝跑了,转化没了,企业似乎人财两空了。而这一切源于你最开始合理的欺骗。
 
  营销懂得: 有人教营销技巧,却没人教营销体验与道德,好的营销一定是在真实前提下满足了用户的需求,让他们乐于接受你的信息而不后悔,绝不是为达成目标的不择手段与欺骗。记住:营销只是是帮助企业吆喝与拉客,产品和服务才是留住用户的根本。
 
  第二个懂得
 
  常常有人跟我说,现在不知道微信到底怎么做,花了很多钱听课还是一头雾水。换做以前听到他这么一说我也会替他着急,究竟怎么回事呢?现在却不,我常常会反问道,你为什要做微信营销呢,你是做做公众平台还是朋友圈,你希望解决什么问题,微信能够帮助你什么?甚至会问,你现在生意不好真的就是营销的问题吗,是否是企业其他地方出了问题?往往能够认真思考并回答我疑问的人最后都自己把问题解决了。
 
  很多企业以为营销是保健品吃的越多越好,其实不然,即使有效你也需要明确知道目的,方向与诉求。我记得一句话很对,搞清楚方向至少能让企业不犯致命的错误,不懂方法只是会慢点而已,那些搞错方向希望用营销拯救企业却最终害死自己的案例不在少数。我讲过做营销的人不能不懂企业生意,哪怕你只是一个执行人员,也至少知道方向。 营销对企业生意的影响主要是 3个方面,第一,增加新顾客;第二,维护老顾客;第三,降低营销成本。 当你从这三个维度去看任何一家企业的营销成功就能看清楚,当然首先你自己需要非常细化的思考你现在所做的营销是否围绕这三个维度,并且思考不同渠道在这三个方面所起的作用与占比。
 
  营销懂得: 你认为时髦、马上要做的营销也许对企业并不那么重要,跳出营销看营销你才会看清企业真的需要什么,看不清想不透不妨走慢点,花点时间去懂得。懂得往往是最简单的。
 
  第三个懂得
 
  有人问我如何快速增加粉丝,这样的问题我真的遇到太多了,但是我喜欢这样反问,粉丝为何要关注你?也许有人回答说,关注后可以有优惠,可以直接买东西,可以参加活动,也许他说的都对也许全部都错。我关注艺龙旅行网可能是想通过它预订酒店,我关注一号店是为了方便知道我的订单什么时候送达,我关注顺丰速运是为了不想电话下单。你的粉丝为何关注你,你要先去思考用户的需求和痛点,如果你不知道用户的痛点和需求在哪里,我真不晓得你还能为用户提供什么价值。
 
  似乎跑题了,一个人问了我如何快速增加粉丝,我却说了一大堆另一个问题,但是我们常常会发现另一个问题也许就是你前一个问题的答案。快速增加粉丝,就是让尽可能多的人知道你的账号并且知道它的价值存在,才愿意关注,正如第一个懂得的故事,否则只有曝光没有转化。
 
  营销懂得: 营销的问题从来都不是一个点的问题,正如中医治病看的是全身。你所看到的问题也许并不是你所看见的,而是与它相关联的另一个问题。那么另一个问题很有可能是你前一个问题的答案。
 
  第四个懂得
 
  有时候懂得的人并不是最厉害的人,但他们一定是最淡然的人,他们不会因为成功或失败痛苦,因为他们在过程中就预知结果,结果本身就存在,只是你需要选择一个到达的过程(所谓的方法)。如何才能找到那个懂得呢?虽然我也不知道自己是否找到,但是我至少看破了很多假象,我知道在追求懂得的路上没有捷径,就像西天取经你必须历经九九八十一难。为什么要谈这个话题呢,因为很多人问我,听完这么多课我还是不知道怎么下手。以前我是无法理解的,我总以为听了这么多为什么还是一点思路都没有呢?后来我发现只有一个原因,他没有足够用心去听,听完之后没有足够用心去思考,这个足够用心就是自我驱动或压力,就像生物细胞一样,有细胞压它才能处于正常状态。
 
  有个从事新媒体营销的小伙子很早就看我的文章,有次他把一个客户的提案发给我看看帮忙指导下,我抽空一看,妈呀,这里面好多模型、观点、理念就是我的,但是他运用的比我还好。后来我才知道他把我的每一篇文章都看,看完琢磨,研究我的思路,最后我觉得在某些方面比我做的还好。还有一位朋友把我微博的观点全部整理出来学习,分门别类,哪些是微博的,哪些是微信的,哪些是数字营销的,哪些是社会化营销的,实在是太用心了。
 
  营销懂得: 如果你的企业营销不知道如何开展,哪怕你只有一个人,请保持勤奋,努力,向别人学习,如果你连这个也做不到,那请你还是别干营销。放弃通过一个大师就能点化你团队的幻想,唯有你的团队是勤奋的努力的,营销才能持续创新和成功。
 
  第五个懂得
 
  怎么样的企业营销(营销人)才能成功,至少从我接触的团队或个人来看,营销的态度决定了成功。从企业营销来看,你会发现无论是杜蕾斯、可口可乐、碧浪、招商银行信用卡、小米手机、野兽派花店、快书包、海南土鸡蛋等等或大或小的企业(个体)他们的团队都有一种态度或精神,这种态度有的体现在创意上,有的在服务上,有的在产品上,有的在跟消费者互动上。
 
  再回过头来看看身边一些我觉得非常不错的做营销的朋友,他们也都有自己的态度,有的对价值观的把控,有的对细节的挑剔,有的对目标的严谨,等等。其实他们每个人每个团队总有一些与众不同的地方,而我们反观一下那些做的不好的营销团队或个人,他们往往善于敷衍,散漫,缺乏责任感,对结果或细节马虎,不愿意深度的思考和分析,遇见问题总是先从外部找原因而非自己,最后他们总是做不出令客户满意的案子,他们会继续存在但是永远只是在价值链的末端。
 
  我为什么要讲这个话题,我越来越觉得做营销有时候不亚于搞艺术和哲学研究,你需要执着下去。从这一块我还是蛮佩服一些传统营销人,比如上次与营销策划人吃饭,当发现 “ 农夫山泉有点甜 ” 这句广告语的创意人与我们一桌时,他就会不断地问为何会有这个创意,会讨论很深入。我觉得现在从事新营销的人真的缺乏这样的精神,浮躁不是我们埋怨的理由,我们应该静下心来去寻找懂得。
 
  营销懂得: 我敢说绝大部分你希望学的营销技巧在互联网上都可以找到,但是它是碎片化的,你需要花费时间去寻找,花费心思去思考拼凑。当你要找一个做营销的员工,我认为他的基础、学历、经验都不重要,重要的在于对营销的态度。
 
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