当90%以上的物业管理公司是亏损的，当物管服务服务成本不断上升，一味提高物业费无法改变营运困局。当大型地产商的物业管理需要地产业务来补贴的时候，一家用鼠标颠覆物业管理模式的彩生活却脱颖而出，成为内地首个独立上市的物业服务企业。
“彩生活”在港挂牌两周最高涨幅超过30%，其市值甚至反超母公司花样年控股。彩生活到底是何方神圣？
商业模式决定一切。彩生活的商业模式即可以简单地归纳为“物业管理+工程服务+社区增值服务”。李玉萍认为是“互联网思维物业化”
互联网思维-可以“零管理费”
彩生活集团成立于2002年，中国大陆百强一级物业企业，以“把社区服务做到家”作为企业愿景，目前已形成了以深圳总部为基地辐射至西北、华北、华东、东北、西南、华南等区域的战略布局。对于彩生活的未来发展，他们的宏伟目标是，到2020年，花样年彩生活服务的社区将超过10亿平方米，超过4000万人口。
一、彩生活的基础服务-酬金制物业管理”的管理模式，
业委会与物业管理公司签订合同，彩生活代理小区的物管工作，进行管理和智力输出并收取10%的物业费作为酬金，与之相关的人员和物料成本都由业委会承担。招股说明书中提及，在2011-2013年度，这种物业管理制度的毛利率分别达到100%、100%、98.2%。
工程服务主要包括为小区采买、安装和养护闸机、远程监控、楼宇对讲、报警器、停车场安保等系统。同时开展合同能源管理服务，为业主安装节能灯具，分享电费节省收入。工程服务占彩生活2013年收入的22%，毛利率39%。
二、彩生活的增值服务是重点
1、从为客户生活、房产提供增值的服务中获取服务费、代理费及回扣
彩生活协助业委会租赁小区的公共空间、通过小区内设置的广告牌、将业主有意租售的房源介绍给物业经纪公司。此外，彩生活还在住宅区推出驻场展示室——彩生活空间，为供应商展示产品和服务例如大米、瓶装水、食用油、水果等日常用品的展示售卖空间。在接到订单后直接有供应商发货并收取一定比例的业务介绍费用。这部分业务的增长迅猛，2013年增值服务收入接近4500万元，在总收入中占比19%，毛利率100%。
2、通过电子商务平台、移动终端APP积分抵扣物业费、延展服务内容。
社区电子服务电商，建立有边界的电商平台，聚集衣、食、住、行、 娱、购、游等商户资源，从中收取服务费，同时可以抵扣物业管理费。
所谓“零管理费”其实是让业主在彩生活平台里消费，达到一定的积分就可以不用交管理费。
花样年认为社区是一个巨大的金矿。每人每月社区消费2000元，一年就是2.4万元，4000万人的一年将消费上万亿元。
“如果能拿到1%的佣金，就是100亿，拿到2%，就是200亿。按天猫模式计算，收的是3%至5%的佣金，则是300亿至500亿元。”
李玉萍认为：彩生活没有将自己当作一个纯粹的物业管理，而是用互联网思维模式去经营目前所拥有的“地盘”——彩生活的社区互联网平台、社区配送系统。因而，潘军说“未来在社区层面，我们将和菜鸟网络竞争”。
