空降兵的3条军规

高京君 原创 | 2014-08-25 12:09 | 收藏 | 投票
关键字:品牌策划 

 


前些年大家很热衷探讨空降兵的问题,但由于很少有成功,大多经历是创业未半而中道崩殂,所以都在探索当中,也谈不出什么实质问题。现在我觉得这个问题现在可以拿出来深度分享一下,大批的500强企业在裁员,大批的成功企业高管在转型,还有好多已经实现了转型,当然还有一些正在痛苦的挣扎中。在天策行品牌策划公司做了14年的咨询,跟很多空降兵合作过,在此将我的一些经验分享一下,以供参考。

1.顶层设计图先行。
搞建筑要有个图纸,做企业也一样,管个部门也一样。无论你是空降去做总裁、总经理还是总监,企业上下没有一个清晰的设计图纸,空降兵很难长久。

孙子兵法里有句话叫“上下同欲者胜”,对职业经理人而言,就是要让老板和你的下属有共同的欲望,共同的目标和执行路径。这一点我想起两个截然不同的故事。一个说的是当年淘宝刚推出的时候,马云要求所有淘宝的员工必须自己在淘宝上购物,这群人在网上玩着玩着,就影响了一批人,这样淘宝就一批一批地扩散开来了。今天在和很多人探讨淘宝成功要素的时候,可以从很多方面去剖析,不过我认为核心的一条是当年马云让淘宝上下同欲,这样一个好玩的商业模式才得以迅速扩散开。包括谈今天BAT的媒体属性问题,为什么传统企业在媒体上发出声音那么难,而BAT的一个动作会迅速在互联网上扩散开,也和他们创造上下同欲的文化环境有很大关系。你试想一下,如果一线员工觉得企业做的事情和他的事情没关系,这些信息还能有效扩散吗?

但一线员工、管理层、决策层在传统企业中割裂的现象非常严重,决策层的想法对管理层不透明,管理层的想法对一线员工不透明。大家相互猜着,你试想一下,如果企业的文化氛围是这样,空降兵会有生存空间吗?

所以这个“上下同欲”,就是要共同绘制顶层设计图,和老板、和一线员工共同绘制,用这张图去点燃一把火,如果你空降了三个月,老板还不知道你的思路,一线员工还不能感受到你的存在,你就得重新考虑你的存在价值了。

另外为什么我一直强调共同绘制,我们的空降兵进入企业时肯定都有一套施政纲领,不过很难说有用,毕竟你对企业的看法和其他人的看法不尽相同。所以我谈的这个顶层设计图,不是你想象的施政纲领,或者参照行业想的一些目标或增长率,而是要让大家共根据企业的实际情况,共同形成一个目标,并编制目标达成的支持系统。

2.黄金时期盘整团队,稳住下盘是王道
空降兵都有一个功夫,一般和老板沟通都不错,要不也不会走到一块。但这有时候会给自己制造一个假象,甚至有时让自己都迷惑了,是不是说服了老板一切都OK了呢?我不这么认为。
我认为说服老板投入一个项目仅仅是项目的开始,关键是你能否在黄金时期盘整出一个具有高效执行力的团队。

所谓黄金时期,一般是在新官上任半年内。这半年所有人都带着不确定的期盼,无论是既得利益方还是希望上位的新锐,这段时间的冲刺和碰撞时最厉害的。半年后,大家逐渐觉得你不过如此,慢慢地企业又回复常态,老板也失去了改革的动力,你再想重新盘整,已经时不我待了。

为什么说稳住下盘才是王道?企业最终是要拿营业利润来说话的,只沟通好,创意好,想法好,最终落成十分创意,一分执行,结果等于0。最终为你稳住下盘的,还是能否形成上下一心的执行团队,大家能否目标明确、责权明确、能抛弃观望心态,朝一个方向使劲。

这两年营业额腰斩的行业很多,在为这些行业做咨询的时候也很痛苦。很多企业的衰落不是行业的衰落,而是企业自身心气的衰落。比如去年你有1000个业务员在管着1000个经销商,今年大家觉得这个行业干着不赚钱,领导也没给什么有希望的改革措施,这1000个有200个离职了,有200个跟别人干着兼职,还有300个在观望着,可能有少数的老员工、皇亲国戚会继续使劲干,你觉得这个业务还可能提升吗?

3.迅速补上流程空档。
可以这么说,中国的民营企业99.9%都没有高效的流程概念,从这块去入手,会有非常明显的建树。这个流程,从项目的立项,到最后结束,这个闭环上,很多企业都缺课。当然,我们的民企老板都很精明,很能干,过去不要流程他们也能实现快速响应,能把企业玩转。不过现实的问题是企业从过去的百十号人变成了几千人,眼睛盯不过来了,企业全变成了职业经理人管理。这时候问题就出来了,过去缺的课得一课一课补。流程空档的问题体现很明显:企业不大,官僚味很重;企业的响应速度很慢,业务各环节部门都需要最高层协调等等。

如果你去企业基层做个走访,你会发现很多企业都有这样的问题:这块工作我不知道该找谁对接;促销物料不知道找谁申报;一个坐在办公室的主管,就敢把一线人员的促销费用拦腰截断。如果你把在500强里学的那些流程、绩效的东西在这用上,没准也能创造亮点。

寻求空降兵的发力点还有很多,一个总的原则是不能让你的团队对你有一种“无力感”,老板和团队都会因为这种“无力感”而绝望。基于这种感触,天策行品牌策划公司在今年提出了我们的服务特征:“别人想到,我们做到”。想到的人很多,想到的事也很多,但做到的不多。究其原因,还是空降兵扎入老团队后,大多深陷泥潭不能自拔,最后要么随波逐流,要么黯然离场。我们所谓“做到”,还有一层意思是确定的事情就要去做,做了就要有成果,这个成果也许不如预期,也许超过预期,很多小事情的做到,量变逐渐就会演变为质变,就会形成企业的蜕变,而帮助企业蜕变,我想这才是很多空降兵空降的初衷。
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中国咨询业10强天策行品牌顾问机构创始人。中国十大行业策划人,CCTV幸运52创始人之一,VCD行业标准发起人,中国农业、食品、粮油营销策划第一人。
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