罗永浩PK王自如：愚蠢的对质，惨痛的胜利（8月29日）
关键词：网络约架 罗永浩PK王自如 锤子手机
2014年8月27日晚，锤子科技创始人罗永浩与独立评测机构Zealer创始人王自如现身优酷，针对此前王自如的锤子T1手机视频评测当场对峙，整场辩论历时三个余小时。主要涉及技术层面的锤子的易碎性、机身结构海绵和散热问题、排线和组装工艺复杂度、静电问题、屏幕可视角度悬疑和亮度问题、相机白平衡和紫边问题。
罗永浩从始至终基本掌控了论战的节奏，其利用精心准备地纸板PPT对王自如的锤子手机评测进行逐条反击，并对Zealer商业模式进行了直接攻击。
罗永浩认为，既然Zealer得到雷军名下的北京顺为创业投资基金，以及后来的OPPO、vivo以及金立的资金支持，就不要声称什么“独立”与“第三方”。更重要的是，罗永浩攻击Zealer维修服务为从灰色渠道订货，有犯罪之嫌，假如被追究，依法应该被判七年以下徒刑。
罗永浩的逻辑是，首先摆明自如的评测没有那么专业，有硬伤的地方很多，其次，摆明Zealer视频有故意“黑”的嫌疑，再次说明Zealer投资方均为手机企业，不可能成为其声称的绝对“公正”“第三方”。
对比之下，王自如开头谦逊应对，后来没法掌控辩论的局面。在一次次的被打断中，以及跟着老罗的逻辑走的过程中，到最后无从辩解。
王自如显得被动与准备不足。比如承认虽然有手机厂商投资，但Zealer依然是团队控股，并不存在罗永浩所谓的“被包养”状态。也承认配件源自华强北，并表示可能是从苹果代工厂流出，但与Zealer团队无关，罗永浩应问责华强本配件供应商。
罗永浩PK王自如之间的辩论，被媒体与行业称为“互联网史上第一约架”！
这场辩论浮出水面是在2014年8月1日，Zealer发布了Smartisan T1评测视频。在该评测中，王自如列举了锤子手机“带螺丝的可拆卸后盖带来诸多弊端”“算不上‘东半球最好用’的手机”“排线容易被静电击穿”“传感器的折叠方式影响可靠性”等诸多弊端。
2014年8月12日，罗永浩发微博称，做什么事情都是光明正大的，让王自如“别瞎猜”，并“约架”王自如，称如果问心无愧，就去优酷做现场直播节目当面对质，王自如随后应约。
在贾春宝看来，产生矛盾的双方直接对质，并通过互联网视频播放的方式进行传播是双刃剑，所谓对质并不单纯是两个人的事情，对质也可以组团，组团测试并找到最善于找茬的人来拍砖，拍砖的过程就是受到市场关注的过程。面对面PK，要有找茬的，有对抗的，有辩论的，如果你把这作为哗众取宠的方式，会有很大的风险。
在公众场合进行辩论与对质，这样的事情，做好了是事件营销，对品牌的知名度、美誉度、当事人的风度与魅力都会得到提升；做得不好会引火烧身，让自己多年积累的人气、专业、权威、责任等等资源耗费殆尽。
在约架层面上，可以是理念上的，也可以是技术层面的，也可以是设计与管理方面的，但重要的是这种方式的炒作，会给企业带来危机。如何进行危机防范与伤害的控制，这是在通过约架这种公开争议的方式去做市场传播需要处理的基础问题。
找茬的人，需要有相应的应对与专业度支撑。忍无可忍才会约架，特别是物化的有形产品，产品设计与工业设计，产品测试、出厂认证与相应的产品测试与设计技术注册，产品营销包装，都需要有配套的充分准备。
重要的是，人在情急之下，往往会口不择言，任何一点不慎都会被让自己陷入困境。即使侥幸取胜，也是一种公信力的透支，毕竟没有人是绝对无懈可击的，这种激烈对抗下的定格，会具有强烈的放大效果，绝大部分人只会是看看热闹，同时追随者会逐渐将自己的拥趸变得理性，甚至由于看到对方站不住脚而倒戈。
显然罗永浩赢得了这场辩论，至少在辩论之中占据了上风，这一点从从开始王自如坚持先把视频看一遍，但随后也看了不到10分钟就已经决定了，那使得使得王自如事先精心准备的节奏被打乱。同时没有辩论主持人的场面下，双方攻守更多受到气势的影响，气势很容易形成一边倒的局面。
显然罗永浩的准备更充分一些，而且按照随后的流程，显然更符合罗永浩的节奏与感觉。同时罗永浩还采取希望行业内的同行前辈对自己这个行业新人放一条生路的苦情示弱姿态。
每逢取得阶段性“成果”，罗永浩便咄咄逼人、穷追猛打，还把辩论上升到职业道德与人品的高度进行人身攻击的程度，虽然王自如谦恭地表示“因为你是罗老师，我信任你”，罗永浩却说“你信任我，我却不信任你”。对于王自如引述的自己的名言“彪悍的人生不需要解释”公然表示出不屑。
罗永浩显然更多的是带着怒气来的，对于罗永浩的愤怒我们完全可以理解。
罗永浩说锤子当时请Zealer做付费的咨询顾问，指出了不少问题。后来说没有问题了，然后接着做视频评测指出新的问题。对此，他认为说这一做法是违反商业道德的。这也是激怒罗永浩的最主要原因之一。当然以咨询顾问的职业道德角度，贾春宝也认为Zealer的这种做法很是值得指责。
当然罗永浩采取此种方式公开对质，不仅是被逼无奈，就如他所说的，自己在支持者上的影响力很容易会被王自如在手机爱好者与极客群体上的精准影响力一笔勾销。
王自如在行业内的影响力特别是在手机爱好者方面的精准影响力，足以抵消他自己他所积累的市场资源，如果王自如充分相关领域的专业评论之意见领袖与水军力量，并整合在行业内的力量，锤子手机在行业内的生存几率将大打折扣，整个锤子手机的营销力量将有难以忽视的比重都在“填坑”。
贾春宝认为，对于王自如这样的有代表性的力量，“招安”才是上策，清剿却是很愚蠢的做法，但罗永浩恰恰是在无奈之中，寄希望于通过不留余地的辩论方式将对手KO，让焦虑得到缓解。
在行业内部，制造企业的新人和这个行业有一定公信度和影响力的人之间，原本是可以做到谦恭和谐共处的，但双方闹到如此程度，不禁让人慨叹：本是同根生，相煎何太急！
罗永浩撕去了王自如公正与第三方的“假面”，而沦落为丧失基本职业道德甚至有犯罪嫌疑的可悲角色，而罗永浩也被撕去了工匠精神。罗永浩取得了胜势却在未来失去市场，王自如保持了风范却失去了独立第三方的标签，Zealer的公信力被严重质疑，甚至职业道德都无法立足，双方都是纸老虎的皮一戳就破。
罗永浩与王自如三个小时辩论的结果双方都没有胜利，所谓“鹬蚌相争渔翁得利”，反而是国际测评机构的公正性被做了大大的免费广告，罗永浩证明那才是真正意义上的独立第三方，同时最大限度地维护了苹果三星在行业内的绝对统治地位，
在罗永浩心中，苹果三星在智能手机上的霸主地位是不能撼动的，因为他们出货量大，品牌有优势，而且用料讲究挑剔，品控标准高，原配件不外流，即使被淘汰的拿到外边去卖都能获利数十倍，即使被苹果淘汰的元器件，都是其他品牌所望尘莫及的。以他们的实力与OEM厂商的谈判力都非国产手机所能撼动。
更为堪忧的是，罗永浩用揭秘的方式把战火引到手机维修行业，从某种角度，维持了苹果三星之类品牌在维修与售后服务方面的高收费的垄断，因为他们废弃的元器件除了销毁之外，流失到工厂外边，就是内外勾结的盗窃与销赃行为，从消费者角度，只有对他们垄断中形成的高收费默默忍受。
按照罗永浩的逻辑，市场上进行手机维修的机构与个人，都处于犯罪的灰色地带，用不光彩的手段“偷”苹果所废弃的元器件。这无疑起到了两大作用，让司法系统关注手机维修全行业的灰色甚至犯罪现状，让整个手机维修行业噤若寒蝉，时刻面临法律与道德清算处境。
由于渠道通常都同时经营很多品牌的手机，而且那些渠道也承载维修与部分售后服务的职能，所以罗永浩通过对行业揭秘方式对于王自如的“修手机”业务进行声讨，这一方面得罪了消费者，同时也得罪了营销与第三方手机维修渠道。也使得锤子手机除了自建销售渠道与售后服务网络之外，也别无他法。
我们姑且不去探讨盗窃销赃之类的道德指责与法律风险，单纯这一点，足以让他在整个产业链中处于众叛亲离的危险地位了。
在手机营销网络上，我们可以看到锤子手机未来的尴尬，因为从逻辑推理，他注定会受到来自市场渠道与终端的抵制，因为如此一番争辩，就把手机维修行业归纳到了灰色经营，深究起来都是在犯罪的程度。这使得其借助成熟的市场公共资源的可能性几乎为零，所以不管是营销还是维修服务，锤子都只有建立自己的体系。
罗永浩也坦然地承认，假如有日本的资金投资，他就是要为投资人的利益服务，这在商业环境中是符合基本的逻辑规范的，但又难以再贴上民族品牌的标签，当然3C使用者中，有强烈民族感情并抵制洋货的比重并不是很高，但毕竟如此一来，罗永浩又失去了打民族牌，爱国情怀这一武器。
对于整场辩论来说，结论就是王自如的评测并不足够专业，至于罗永浩的锤子也谈不上认真，全世界最好的手机是苹果，东半球最好的手机是三星，如此而已。至少罗永浩贯穿始终的一个逻辑就是，你说谁能做到，如果这人做不到，我们做不到也很正常？
罗永浩用难以争辩的逻辑关系，把自己置身于主流国产品牌手机的对立面，加之本来对苹果三星就持仰慕的视角，所以根本就构不成竞争。小米、金立、Vivo，OPPO等四大品牌采用包养测评机构的方式，封杀不加入联盟的新品牌，修手机的都是窝赃之类的犯罪行为，如此就无须给自己脸上贴金。
当一个辩论脱离了讨论的产品本身，上升到了道德操守和一些其他私德的时候，这显然已经不是一场公平的辩论，而是豁的出去的人更容易成功。
不过王自如的评测就算解读有些问题，但数据还是扎实的，而罗永浩的锤子，则自证了问题全部存在，却把责任推给了原件厂家，产业链问题等，彻底击碎了自己的认真情怀，王自如表现出了自己的不专业不公正，而罗永浩则暴露了自己不认真与对产品瑕疵的高容忍度，失去了其标榜的“工匠精神”。
这种对质不仅两败俱伤的双输局面，输掉的不仅仅是王自如所代表的Zealer和罗永浩所代表的锤子手机，而且殃及手机维修行业的“池鱼”。维护了苹果三星以及国外的那些测评机构的难以撼动的标杆作用与权威性，实在是不明智甚至愚蠢的。
贾春宝
2014年8月29日星期五
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