互补与联动:“中央厨房式”的指尖艺术

 碎片化的、即时性的秒送信息与释疑解惑、探因求果的深度报道,使得新旧媒体进入各领风骚、读者各取所求的时代,我们惊异精神产品的生产被互联网技术深深改变时,是否因时而动构建“中央厨房式”的传播体系?随着传媒格局的变化,传统媒体与互联网新媒体的融合发展已成趋势,不同需求与不同阅读习惯的读者群相应形成,因而统一采写、分类加工、切片推送、按需投放的“中央厨房式”的大宣传大传播方式既能最大限度节约成本与资源,又能将要传达的信息最大程度地覆盖受众、扩大传播面,并能依据分众需求以受众所接受的方式优化传播效果。

协同与优化来自于传统媒体与新兴媒体的互补与联动。2014年在商事制度改革宣传方面我们充分尝试了立体协同传播,从受众反馈和百度等几大搜索结果来看应该取得了好的效果。比方我负责的《四川日报》对万鹏龙局长有关市场监管制度创新的专访和沈健副局长接受新华网和四川省政府网站“商事制度改革在线访谈”就充分考虑了新媒体与传统媒体的互动优势、协同优势,充分利用了省工商局官网、政务微博与微信的预告功能和受众信息兴趣点预判功能。在接受新华网和省政府网站采访前,沈健副局长要求根据受众的需求释疑解惑,艺术地将我们要传播的信息和受众希望了解的信息在有限的时间内传达出去,有的放矢。根据这一要求,我利用四川省工商局政务微博和舆情监测系统以及其它社会媒体最大限度收集了社会方方面面对商事登记改革的议论,对不同群体的声音和关注点有了充分的了解,因而对网站在线受众的提问预判准确率达98%,使访谈既充分回应了网站受众的关切,又将重点信息在一问一答中巧妙传播出去。从在线受众和访谈后的提问来看,省工商局网站的专访预告应该起到了好的作用,因为访谈过程中有比较专业的提问,可以判断有工商干部参与。为了扩大专访的受众覆盖面,专访后省政府网站推出了有相关资料介绍且图文并茂的访谈专页,我们也在《四川工商》、四川省工商局网站刊登了网站专访实录,几个月之后,仍有读者在《四川工商》看到文章后索求电子版的。同样,在传播万鹏龙局长的《四川日报》专访时,我根据党报受众群中党政干部多的特点与记者沟通,希望在内容推送方面突出信用监管的社会共治与工商市场监管的重大制度创新,并希望在纸媒刊发的同时在四川在线同步刊登,省工商局的政务微博与微信播报链接,省工商局网站和《四川工商》全文刊载,做到传统纸媒与网络新媒体协同传播,人民网等权威媒体也予以转载,事后我通过百度等搜索发现转载的媒体很多,使该文覆盖的受众远远超出了四川境内。

上面谈的是相同内容在不同传播媒介之间的协同推送,要达到好的效果,必须了解各种媒体的受众群及其特点。比方政务微博和微信,它的特点是信息碎片化和阅读快餐化,需要将我们要传播的内容根据受众的特点切片推送,而杂志则需要信息的深度和广度,相应的话语体系和传播技巧也有差别。有作者给我打电话,声称自己的稿件某某报纸某某网站都刊登了为什么《四川工商》登不出云云,我想打这样电话的人肯定对不同媒体的特性了解不够。因此适应媒介和受众的需求对相同内容进行分类加工就很重要,2014年我在甘孜州工商干部四川大学培训班和阿坝州工商干部西南交大培训班讲授的《全媒体时代的话语技巧与新闻传播》就反复强调了这一点。

工商行政管理系统从事新闻宣传工作的人员本来就不多,县级机构工商、质监、食药局合并后更需要树立统一采写、分类加工、按需投放的传播理念,这样可以大大节约人力资源和工作成本。在省工商局宣传中心,我对我分管的采编部门,不管是采编会还是个别交谈,我都要反复说明树立上述理念的重要性,同一会议,宣传中心总不能《中国工商报》派一个记者、《四川工商》和省工商局网站又派各自的记者吧?当然,一个机构内部需要协同联动,在整个工商系统也要树立上下左右协同联动的意识,这对于提高受众知晓度和舆论强度和传播沸点非常重要。2014年年底在国家工商总局行政学院的负责宣传的领导干部分组讨论会上我就谈了全国工商系统新闻传播和舆情管理上下左右联动的设想,希望能引起总局宣传中心的重视。今年省工商局宣传中心也准备在3月底召开宣传工作座谈会讨论新体制、新传播环境下的协同联动宣传,同时也着手全省工商系统传播之星和写作能手的评选,加大对宣传工作者的宣传和激励。

2015116日参加四川省宣传部长暨文化工作会,对省委常委、省委宣传部部长吴靖平的讲话印象最深刻的是构建中央厨房式全媒体采编播平台,构建"全媒记者全媒编辑全媒产品"三全格局。看来自从习近平总书记要求推动传统媒体和新兴媒体融合发展后,协同联动传播的政策导向非常鲜明。(作者系四川省工商局宣传中心副主任、四川省工商学会副秘书长)

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个人简介
四川大学硕士,自修MBA,多领域多行业的观察者、探索者、奋斗者,先后任新宁四中教师、《市场与消费报》记者部、编辑部、工商部副主任、《创业周刊》主编兼编辑部主任、《四川工商》主编、四川省工商行政管理学会副秘书长、四川…
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