淘宝为何会成为假冒伪劣泛滥地?

张平 原创 | 2015-01-29 13:26 | 收藏 | 投票 编辑推荐

 123日,国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,网购商品正品率不足六成,淘宝网正品率最低,仅为37.25%。淘宝网官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的名义发表公开信,直指工商总局在网络查假货问题上“违规吹黑哨”,理由是后者“多次检查标准不同”“违规查处”,且拥有“神一样的逻辑”(128日《每经新闻》)

淘宝不愧有大公司魄力,敢于质疑工商总局公布的权威数字,而且还点名道姓说官员“违规吹黑哨”。不过,工商总局也不示弱,针对淘宝小二提出的各种疑点,一一作了解答。我们抛开假货问题不谈,市场主体和监管部门之间此番“文明互动”,也算是开了个好头。

现在的问题是,这次工商总局是不是吹了黑哨呢?我觉得,这主要看抽检结果是否真实,抽检行为是否违法来定。如果这次工商总局公布的检查结果在数字上存在着较大偏差,淘宝网的正品率很高。那么,工商总局就有吹黑哨嫌疑。

而现在,工商总局一再声称,淘宝售假数据是由第三方机构采样、抽检的,这就与其撇清了关系。而淘宝方面似乎只是想说,我们在打假方面已经尽了努力,网上售卖假货的不法商家早已泛滥成灾,你工商总局凭啥只揪着我淘宝一家的“小辩子”不放?这就让人觉得淘宝有些傲慢和自我陶醉。那么淘宝与工商总局之争究竟说明了什么问题呢?

首先,假货事件必须引起重视,淘宝要发展就不能再买假货了。中国电商企业从一出生就伴随着假货横行的问题。在发展初期问题不明显,但一旦企业进入成熟阶段,特别是伴随着企业的做大做强,很多不规范的地方,包括知假售假问题,就不可避免让其头痛。淘宝今天之所以和工商总局杠上,就是因为过去对假货的问题管理失范,现在严控有些力不从心,总希望监管方面能网开一面。

淘宝网不愿意真正打假是有内在原因的。在其急剧扩张阶段,依靠的就是大量商户的入驻。当初为了求商户数量增长,就不设置准入门槛。什么样的商户都可以进入平台,只要卖的商品有人买。一时,鱼龙混杂,泥沙俱下。巨量商户的入驻让淘宝网很快站稳了市场位置。这也形成了淘宝“重商户,轻消费者”的运营思路。在淘宝心中,淘宝的今天就是千千万万个商户撑起来的。没有商户,就没有一切。打假当然要进行,但是前提不能吓跑商户。

再者,淘宝和阿里高层都对售假之事听之任之。淘宝给人的感觉就是假冒伪劣泛滥地。阿里巴巴董事局主席马云曾经回应淘宝售假指责,称说淘宝假货多的人基本没在上面买过东西,马云还称:“二十五块钱就想买一个劳力士手表,这是不可能的,这是你自己太贪了。”

此外,过于傲慢和自我陶醉,毫无售假之后的愧疚之心。去年的世界互联网大会上,马云竟然反问,“如果有假货,每天销售额能有六七十亿吗?”把销售额大与无假货划等号,我真不知道这是基于啥样逻辑?今年,淘宝网小二直接叫板工商总局,依然维护淘宝网与假货的暧昧关系,不但不为打假不力而扪心自问,反而认为工商总局在“违规吹黑哨”。俨然,售假之后的淘宝却成了事件的受害者。

最后,淘宝售假被查,却急于指责监管部门“无端生事”,这在资本市场上留下了极度恶劣影响,反面作用难以抹去。28日,阿里巴巴股价开盘后不到5分钟即大跌逾3%,并一度跌破100美元大关至99.07美元,总市值瞬间缩水至2500亿美元左右,对应人民币缩水额高达逾600亿元,而持股阿里巴巴7.8%股权的马云身家也随之缩水至195亿美元左右。

就在马云所持阿里巴巴股份市值缩水的同时,王健林掌舵的两家上市公司市值却不断攀升。128日,刚刚登陆深市中小板的万达院线迎来上市第二日以来的第四个涨停板,截至此时,万达院线的总市值达252亿元。笔者认为,淘宝网售假不认错事件,不仅在资本市场上影响深远,而且还影响其走向国际市场的步伐。美国的贸易代表团早因淘宝侵犯知识产权,而称其为“臭名昭著的市场”,由此可见,淘宝在国际上的名声的确不咋地。

国家工商总局对淘宝的抽检查,不仅是依法对淘宝进行监管,更是在维护消费者的权益。如果淘宝方面进行深刻反思,不急着去指责监管部门“惹事生非”,更认为是监管部门对其品牌的呵护,那么此事影响面就不会像今天这样大。而淘宝方面却一味为自己售假行为狡辩和开脱,这样既不利于淘宝打假的推动,更不利于整个电商平台未来在国内外的发展。国内电商绝不能再依靠售买假货来发展壮大了!

 

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