为什么互联网时代亏损变成一个值得炫耀的资本?

穆胜 原创 | 2015-04-02 22:55 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:互联网时代 

互联网为企业带来的变化,体现在两个方面:第一是商业模式的变化,即企业如何通过外部去构筑一种恒定的逻辑,实现最大程度上的产出。第二是企业内部的变化,即企业内部是否足够灵活,其组织架构能否支持变革。

从商业模式上来看,其基本要素发生了如下变化:

一、客户细分变得没有必要。卖套子的杜蕾斯和卖套房的潘石屹抢用户,抢流量。因为用户关注了杜蕾斯之后,就少了关注潘石屹的时间,这个东西叫流量。在这个时代,只要获得了用户的关注,企业就可以向用户推送各种各样的产品。

二、渠道推统统被杀死。只要在京东或者在淘宝上摆一个产品,理论上所有人都可以购买到这个产品。

三、客户关系将会被吸收。以前是对客户关系进行分层管理,但是互联网时代的企业越来越人格化,企业老板成为人格化的最大载体,承载了企业形象。客户关系在这个时代,已经变成了一个人格化的具象。

四、关键意义走向趋同。互联网时代,所有关键业务都变成了导流加变现的模式。把用户的流量导入进来,向用户推荐各种各样的东西,只要和用户保持联系,企业永远有机会制造下一个成交,而产业细分的时代已经过去了。

五、成本结构不被考虑。互联网时代亏损变成一个值得炫耀的资本。

这里面讲到一个笑话,前段时间比较火的京东的刘强东和奶茶妹妹很多人编了他们的笑话,有的人编了一个笑话,奶茶妹妹回到家里,家里的亲戚们不知道她在谈恋爱吗?就问,小姑娘长得挺漂亮的,有男朋友没有?奶茶妹妹很羞涩的说有了。又问做什么?做点小生意。人家问赚钱吗?不怎么赚钱。你做了几年,做了十年了。那你可以扔了,找一个男朋友做一点小生意,还不赚钱,做了十年了。没什么前途。我们的思维是什么?是传统企业的,传统商业模式的思维。当你这个时候告诉他,那个人叫刘强东,大妈说立刻说这个好,这个好别放过他。为什么互联网时代亏损变成一个值得炫耀的资本?为什么刘强东和亚马逊的老板可以这么骄傲的说,不要跟我说什么盈利,谁说盈利我跟他急,说盈利这个事特别俗。知道为什么吗?是因为有资本给他们撑腰,有些人捧钱让刘强东烧,你们知道在融资的过程中,创始人的资本的股份,是越融越稀,你知道马云和刘强东越融越多的。为什么?因为人家要确定你马云和刘强东始终和这艘大船绑在一块。为什么这么重要?资本把这个烧钱的创始人绑在这个船上,是因为有了这群流量之后未来商业有无限的可能,阿里如果不是有这个八亿用户的流量的话,它在美国上市的时候,不可能创造这样的市值的奇迹。那个东西不简单,你想象一下当有一个人对你无比了解,你随便点一下鼠标他就知道你下一步要干什么的时候,你所有的钱实际上暂时存在你这儿,人家想拿就拿,你还很高兴,因为推荐给你的是你想要的。

以往的商业模式九大要素变成了四要素:即内部资源能力、外部合作生态、价值创造、收益获取。在这样的时代,商业逻辑变成了企业如何利用内部资源能力,联合外部的合作生态为用户创造价值,最后实现盈利。

组织变革呈现三大趋势

在穆胜看来,企业的组织转型在这个时代呈现三大趋势:

第一、用户中心主义。生产需求由用户发起。组织需要变得更加灵活,需要用更加灵活的资源组织形式去匹配用户需求,用户需求应该是发起生产的起点。

第二、企业平台化。企业一定要去行政权威,让业务单位和个人主动能动性,企业管理层让自己更多为资源的分配者、规则的制定者。

第三、员工创客化。企业平台化使得企业本身变得开放,而一旦企业需要的是创客而不是员工,其开放程度就进一步增加,企业就形成了一种“开放的人力资源体系”,员工可以是“在线”而不“在册”。任何有才华的人一旦认可平台的资源,都会进入平台,创造价值。

在这样的变化下,企业应该做到两点:

一、倾听用户的诉求。和用户交互,必须把员工变成很多传感器,从而了解用户的诉求。

二、组织内部进行变革。企业必须要把自己打造成小模块,与其他企业进行联合,形成一个合作生态,这样才能满足用户多变的诉求。在既有的组织架构下,高层权威感知不到市场的温度。组织不灵活,就像是巨舰一样。这个时代下,强势的CEO一定是企业的短版。所以,云组织是未来的趋势。

 

 

 

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个人简介
穆胜企业管理咨询事务所创始人;胜宴私董会创始人、总裁教练;Thinkers 50思想实验室(中国)秘书长;北京大学光华管理学院工商管理博士后。担任中兴通讯、华夏航空等知名企业常年管理顾问或独立董事,担任海尔研究院商业模式转…
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