微商扮演的角色到底是什么

秦绪文 原创 | 2015-04-24 13:58 | 收藏 | 投票
关键字:微信 

   什么微商?任何通过行之有效,简单快速的行为赚钱的企业或者个人都可以称之为微商。确切点说,微商即那些能够利用互联网工具将自身社交关系(包括强弱关系、已有社会关系)转化为影响力(粉丝关注、品牌力等),并进一步产生商业行为的个人或组织。但我为何这样理解,先来看看这句话里的几个关键词:

 
  互联网工具,而不单是微信(公众号或个人微信),也可以QQ(QQ空间),微博,博客,APP,甚至垂直论坛。这些都是承载和建立关系,找到客户(流量)的渠道而已。当然从人气上来讲微信和QQ在如今时代是使用最广泛的。
 
  自身社交关系与影响力,一般而言微商首先就是做熟人生意,包括你原有社会关系(亲戚、朋友、同学、同事等),这一类以强关系为主,还有就是半熟(弱关系),比如朋友的朋友,会议上结识的人等等。这些社交关系可能大部分原来就存在,只是那时都是死的,不被连接起来的,但只有连接才能产生价值。连接也是社交网络的核心之一。而移动互联网的出现恰好让每个人的影响力都可以释放出来。同时这些社交关系构建的影响力能进一步演化为信任关系。
 
  商业行为,商业的本质是买卖,而买卖的前提是信任,而刚才讲到通过微信等工具构建的社交网络本身就流通着信任。而每个人都有衣食住行方面的需求,当需求在合适的通道中被合适的产品满足,就会形成交易。但是这里我定义为商业行为,而不是单纯的买卖,是因为在微商里面会有多种角色存在,比如经销商是直接把产品销给用户,但代理商可以发展经销商,他们通过发展经销商获得商业利益,而不是直接售卖产品。
 
  基于以上关键词的解读,大家再去理解我定义的微商,可能会有一些不一样。但无论如何,我相信微商是未来社会化商业的重要形态。既然知道了微商是什么,那么为什么会出现微商呢?我要抛出后面的观点了。产消者的出现,是移动互联网时代很重要的特点
 
  既然移动互联网的工具将每个人的社交关系激活并连接起来,每个人总有那么几十个或上百个好友(微信而言),并且能够实时与他们互动,知晓彼此的信息动态。而这些好友都有衣食住行方面的需求,经过了一轮传统电商的教育,网购已经成为一种生活方式。所以当一个人在朋友圈(相当于社交圈)晒出商品信息,并且可以提供购买服务,那其它好友一旦有需求,必然首先会感兴趣咨询,更容易从他这里购买。买卖的前提是信任,而基于他们原本的社交关系就储存了信任,所以此时交易更容易达成。
 
  在这样一个逻辑前提下,出现了一个新的名词,有人把它称为“产消者”,其实它是消费者角色的升级。我觉得,消费者在整个互联网商业变化中有两次升级,第一次是互联网或PC社媒时代,由单纯产品的消费者升级为社会化消费者(既是购买者也是传播者),因为这时候消费者可以大规模自主传播企业产品和服务。但进入移动互联网时,原本的普通消费者,既是购买者,也能是传播者,还可以是企业产品的经销者(微商),所以称为产消者。
 
  原来企业一直梦想着每一个消费者都是宣传者,现在也许他们有计划让消费者变成经销者。因为微商降低了消费者成为企业产品经销者的门槛,比如作为微商只要有流量入口替企业卖出去货,企业可以一件代发,此时的经销者(微商)不需要压货、库存、物流等工作。对企业而言它可以将更多的消费者成为产消者,只需要给到足够好的利益或者模式,让产消者有利可图。
 
  例如,假设一个模式,我是A品牌的忠实用户,A实施一个微商政策,同时有一套系统可以让我转发曾经买过、用过的商品到朋友圈(其他地方也行),所有通过该链接购买A商品我都可以获得收益,并且只要该消费者(这个消费一般就是该用户的微信好友)持续消费我就会有持续的收益产生。也许有人会说这不就是直销吗,你可以姑且就这样理解,但它借助移动互联网做了改进,当然也绝对不仅仅是传统直销模式的照搬(很多人的误区)。
 
  如果以前说人即媒体,强调的是社交媒体时代人的传播属性。那么移动社交网络时代我认为,人即商品,传统电商是卖货,微商是卖人,此话不无道理。其实每个人就是一个货架,他的衣食住行吃喝拉撒都是商业需求,这些需求背后都是商品,而这些商品同样可以推荐给周围的朋友。商品、信息越丰富,意味着选择也丰富,于是乎痛苦出现了。消费者对于选择会越来越痛苦,时间成本、信任成本、安全成本越来越高。而我们总是希望用最简单有效放心的方式来做选择。所以朋友的信任推荐无疑成为最好的方式之一。
 
  既然每个人背后都是一个货架,对应着不同商品,同时也意味着有一家提供商品的值得他信任的企业。所以反推过来,企业能够通过政策、激励方式是有可能将用户转化为自己的经销者(微商),这样借助许许多多的微商能够迅速传播自己品牌,销售自己产品。
 
  移动互联网改变的不仅是一种购物方式,而是改变了消费者的思考与行为模式,带来了零售行业的颠覆变化;总结:社会化商业,是移动互联网与社交网络融合发展必然会出现的一种业态,而微商只是一个小模块。
 
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