看,Google这面镜子!

施炜 原创 | 2016-05-12 11:55 | 收藏 | 投票
关键字:谷歌 

  到美国好几天了,时差一直倒不过来,现在是旧金山当地时间凌晨两点半。昨天参观了谷歌,因风雨太大,几个标志性的物品如恐龙、街景取景车等都没看到。但我们一行在当地朋友帮助下,在谷歌某办公区内和一位来自中国的工程师举办了一场座谈会,两小时左右,信息量挺大,主要涉及人力资源管理。这是一手的鲜活材料,整理出来供“华夏基石e洞察”微刊读者参考。

  先介绍一下座谈会的主人。化名小王吧,老家是东北的,国内非清华北大复旦名校(排名6甲之内)计算机专业毕业,后在美国加州大学某著名分校读博士(Ph。D)。毕业后的第一份工作就是谷歌,已经干了7、8年,在搜索、云计算等业务线呆过,目前算是中级程序员。小伙个头不高,一副高智商理科男的范儿,有点傲气,反应敏捷,对问题理解准确,回答清晰、扼要,没什么废话。已婚(又一次验证施炜“名言”:好小伙结婚早),生有一子,老婆是从国内带过来的同学。老婆不上班,专门带孩子。两个理科学霸没经验,弄得挺累,但看得出小伙子痛并快乐着。

  不说废话了。但从哪里说起呢?我估摸大伙最感兴趣的还是薪酬待遇,我们的提问也是从这是开始的。

  谷歌的员工,薪酬分为三部分:工资、奖金和股票。工资有一定级别,奖金依据项目开发绩效而定,通常相当于工资的15%到20%,股票依据公司整体业绩而定。注意,是股票,不是期权,公司直接送,受领人不用付钱购买。以前曾经搞过期权制,但金融风暴一来,公司股价下跌,行权价高于股价,期权就没意义了。股票赠送对象比较广泛,工作了几年的工程师都有,但数额不等,这个小伙的股票收入和工资差不多。股票到手就可以卖,没有时间、业绩方面的限制条件。

  新进的员工,开发部门的起点年薪可以达到15万美金(税前)。其他有资历的依次递增,最牛逼的技术大咖可以拿到50万到100万美金(年薪)。谷歌的薪资水平比硅谷地区平均水平高15%至20%,和Facebook差不多。基本上和华为一流报酬,一流人才理念相似。

  再谈谈福利,这是令人艳羡的。自由上下班,不加班可兴完成任务。一周5天工作制,公司规定周四不开会,因此当日可以不来公司。我在两个办公室转了转,没发现有人带宠物。一日三餐全部免费,包括周六周日。这小伙刚来的时候,伙食超好,经常有大龙虾等海鲜,这几年公司人多了,饭菜质量下降,多为大块鸡肉。可以带回家,基本上一人在谷歌,全家不会饿。原来晚饭时候是4点半,大部分人这个时间下班,现在改成6点半了。管理层变狡猾了,让员工多干一会儿。有病假,可以无限期请,但员工无病不会请假,否则任务完不成。女性有产假数月,令人吃惊的是,男性也有产假,比女性短一些。补充一下,家人生病,员工也可以请病假。

  说了半天价值分配了,现在该谈价值创造了。谷歌的组织形态,是在大的业务线/BU下的项目小组制。每个小组人不多,通常7、8人,多则15、6人,最重要的项目人也不太多。项目的来源主要是自下而上,由研发人员提议,上级配置资源、提供服务。项目经理或为项目提议者,或为相关人员推举的技术大拿。

  考核机制最有意思,上对下的垂直考核很少,主要是小组成员之间的评价。评价人可以选择公开评价,即与被评人见面,亦可选择不公开,或部分公开部分不公开。小组互评的结果与奖金、晋升相关。在就事论事的文化下,互评效果很好。哪个人行,哪个人不行,协同工作的伙伴最清楚。谷歌没有明确的末位淘汰,但还是有人不能胜任而离开。持续小组差评,项目小组设立时得不到重视和机会,有些人会走。绝大多数人工作努力,只有极少数人文化习性非主流,常常无心工作,他们慢慢也会离开。可见,氛围最重要。谷歌是全球精英的汇合,对这些人怎么管?根本没办法管,让他们自己去管吧,让自组织去发挥作用吧。这是谷歌的人力资源管理理念。

  最后,说说人员选择和招聘。在标准上,并没有明确的毕业学校门槛。但招聘人在大量的求职信中,最容易判断的就是学历,没听说过的大学基本没戏,什么加州理工、MIT什么的,还是受欢迎的。得到面试通知的,可以报销往返机票和3天的住宿费。为什么要3天?让求职者熟悉周边环境。面试其实也就哪么回事,结论和员工入职后的表现差异挺大。录用者是求职者的十分之一左右。受欢迎的专业主要是计算机和电子。前面说过了,学历大都是名校博士。中国学生很优秀,在谷歌有一万人,占五分之一。百度很难从谷歌挖人,这里的中国工程师大部分都拖家带口的,回不去了,最关键的因素是小孩的教育。

  谷歌的内部文化强调彼此帮助和服务,彼此不作恶,给予对方方便。目前,谷歌的收入中,来自搜索的仍在90%以上。我们这次看到的新产品,如无人飞机、无人汽车、智能眼镜等,短期内还看不到商业前景。谷歌钱太多了,在新产品的开发上,就像是异想天开的游戏。在管理上,也近乎于知识型员工的乌托邦。它像一面镜子(我并不认为它是标杆和标准),可以照一照我们的企业。再把它和读者们关注和热议的华为、百度进行对比(谷歌的不作恶人所尽知,就不多谈),可以启发我们进行一些深层的思考。就写到这里吧,浮光掠影的一得之见,供读者批评。

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个人简介
人民大学金融证券研究所首席咨询师   中旭商学院(中旭文化网)高级讲师   企业战略和市场营销专家   中国可思管理顾问公司总经理
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