梦想社会的亲和力市场需求与旅游产品响应

李庆雷 原创 | 2017-01-13 18:12 | 收藏 | 投票

在梦想社会中,人们将更加关注人际关系(如家庭、友情、邻里等),由此产生的消费需求属于亲和力市场。这一市场包括爱、友谊和其他有意义的人际连接,具体涉及婚礼(葬礼)、传统节日(如情人节、父亲节、母亲节、老人节、儿童节等)、纪念日(如出生纪念日、结婚纪念日、逝世纪念日等)、为家庭旅游服务的主题公园等。例如,主题公园提供的基本服务是凝聚感以及加强人际关系的纽带,主题公园领头羊迪斯尼就深刻地理解到:亲和力将超越所有传统的市场界限。

根据詹森的论述,“亲和力”可以理解为愉快相处、信任合作、包容别人的倾向。在构成当代人格心理学中,“亲和”与情绪稳定性(extraversion)、外倾性(extraversion)、开放性(openness)、谨慎性(conscientiousness)一起构成人格结构的五个主要因素。詹森预测的亲和力市场与马斯洛指出的“爱和归属的需要”(亦有人翻译为“情感和归属的需要”)、精神分析学派代表人物弗洛姆(Erich Fromm)所说的“关联的需要”密切相关,基本上都是指向爱情、亲情、友情这人生三大情感,强调亲密、和睦、信赖、团结。爱是人们生命中最强烈的力量之一,是人生获得意义的基本途径,本身伴随着一系列仪式、标志物和场景消费。从这个意义上讲,爱提供了一个市场。在有些时候,情感的表达需要恰如其分的场景,旅游为人们增强情感、宣泄情感、补救情感、寄托情感提供了不同于常住地“日常生活”和“熟人社会”的另一种环境,有利于建立有意义的人际关系,因此受到情侣婚恋、亲子敬老、家庭自驾、探亲访友、寻根祭祖等旅游群体的青睐。有学者指出,交往旅游至少是可以补偿我国当前及其今后将要面临亲情关系简单化的一味可以生产的良药。此外,旨在增强集体凝聚力的拓展训练、奖励旅游等也属于亲和力市场。可以预见的是,情感类旅游产品将在市场上占据越来越大的市场份额。(来源:李庆雷.董培海.梦想社会的旅游需求、产品开发与企业生存策略[J].成都大学学报(社会科学版),2016,(6):18-24.

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主要研究方向为旅游发展与管理,近年来关注旅游文化创意研究。
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