未来旅游企业的生存策略之一:打造梦想社会型公司

李庆雷 原创 | 2017-01-16 15:56 | 收藏 | 投票
未来旅游企业的生存策略之一:打造梦想社会型公司
在即将到来的梦想社会中,成功的企业将是那些善于满足消费者情感需要的公司,它们司的生存更加依赖于塑造有利形象、孕育新鲜想法的能力。旅游企业应尊重传奇和奥秘,重新发掘自己的过去。弗吉尼亚州一家名叫历史工厂History Factory)的公司帮助企业利用过去以培育现在并创造未来,从自身的历史寻找关于克敌制胜、锐意创新和塑造辉煌的故事,以创造成功企业所必需的公司文化。
同时,旅游企业应该意识到他们不仅是在经营在旅行服务,更是在经营亲和力市场,并围绕亲和力这一情感市场,创造自己的亲和力故事,倡导团结一致和人际沟通,并向全世界传达这一信息,以塑造品牌形象。再次,未来要求旅游企业管理不确定性,而情景是最恰当的工具。建立情景不仅仅是制定管理战略和经营计划的技术程序,还是戏剧和梦想的一部分。旅游企业应学会情景规划,按照情景经营运作,以回答对未来的问题、应对未来的挑战。
最后,未来属于拥有坚定信念的公司。旅游企业应确立自己的信念、使命、愿景,自觉承担社会责任,传播核心价值观,构建独特的思维方式,打造梦想社会型公司。例如,迪斯尼公司的制造欢乐,销售欢乐、美国运通公司的上乘的服务、承认和尊重、全球通用、安全可靠、美国西南航空公司的斗士精神、华侨城集团的优质生活创想家就是旅游企业学习的榜样。(来源:李庆雷.董培海.梦想社会的旅游需求、产品开发与企业生存策略[J].成都大学学报(社会科学版),2016(6):18-24.
个人简介
主要研究方向为旅游发展与管理,近年来关注旅游文化创意研究。
每日关注 更多
李庆雷 的日志归档
[查看更多]
赞助商广告