校园课堂直播:切莫把洗澡水和孩子一起泼掉 互联网公司更不能有“懒政”思维

代锡海 原创 | 2017-04-28 15:42 | 收藏 | 投票
关键字:直播 

 目前,舆论就校园课堂直播的讨论已然两极分化:一方面是各界专家认为课堂直播涉嫌侵犯学生个人隐私,给孩子心理带来了一定的影响;另一则是家长和老师认为利大于弊,顺应互联网时代发展趋势,借助外界工具,家长、孩子以及学校三者之间能够形成良性的多赢局面。


多地学校利用直播手段 加强与家长沟通


到底如何看待这件事?从法律上来讲,到底有没有侵犯学生的隐私权,目前可能还没有一个确切的定论,新闻报道中的律师表示,没有明确的证据显示侵犯学生隐私。以笔者角度来看,首先这个问题一定是要站在保护学生的立场,毕竟当事主体大多数还都是未成年人,无论是老师还是家长谁都愿意给学生一个更好的环境。

 

所以,要想可以正常直播课堂,理论上一定是校方要充分尊重学生意愿,经过学生、老师和家长的共同许可才可以进行。课堂直播画面,到底是可以向社会公开,还是只能向家长公开,在具体执行过程中,校方也应该做好隐私防护意识和风险评估,避免出现意外事件。

 

来自平台的声音称,自己早已经提供了“幼儿园模式”,可以把监控内容设置为只允许家长观看。“我们建议老师、家长在取得共识的情况下,使用这种模式。在这种模式下,通过水滴摄像机拍摄的画面,老师要发送“分享码”给家长,家长确认后才可以观看。“分享码”的有效期仅为半小时,而且是一人一码,成功分享后“分享码”即失效。特别强调一点,只有拿到分享码的家长才能观看监控画面。”


毫无疑问,这样的模式确实保证了安全和隐私,但是也能想见,这样的模式给老师们增加了不少的工作量,如何在安全和便利性之间找到平衡,是直播平台需要持续反思的,更是不可推卸的责任。


互联网公司不能以为自己提供了一种更为安全的模式,就天然的认为用户就会用这种模式,这种“懒政”思维值得每家互联网公司警惕。 

 

01.除了舆论监督,还有其他更积极的行动吗?

 

回顾此次课堂直播风波会发现,几大主流媒体的注意力还集中到即便老师们取得了家长的同意,是否仍然涉嫌侵犯了学生们的隐私,以及水滴直播作为第三方平台是否负连带责任,这也成为媒体关注的又一焦点。      

 

事实上,笔者在安装了当前市场上几款与360智能摄像机类似的产品后发现,如小米旗下生态链企业产品小米智能摄像机APP,网易青果智能WiFi摄像、中兴智能摄像机小兴看看APP等,也都有着类似的直播功能。在上述几款视频直播广场上,用户也可以看到公开的直播涵盖了各种场景的内容。公开数据显示360智能摄像机两年出货量已超400万台, 其他智能摄像机的销量也紧随其后。 

 

主流智能摄像机产品都兼具安防与分享功能,可见这背后是巨大的市场和用户需要。一位老师在接受澎湃新闻采访时表示,之所以购买摄像机分享课堂画面也是因为家长们的推荐。

 

02.考验产品:如何有效兼顾“安全”与便捷

 

查看南方都市报《南都调查|监控画面被人拿来直播!游泳池、按摩馆,内衣店,你可能被看光了!》一文,随即360官方第一时间对外发布了一份声明,就如何保护未成年人隐私以及此次事件做了详细说明,可以到水滴直播首页查看,这里不过多赘述,相信网友会自行判断。

 

笔者在自家也安装了一台360智能摄像机,对产品在有效保证私密性的功能细节方面印象较为深刻。

 

其实,个人无需将自己的摄像头公开至水滴直播,可以选择“邀请家人观看”的方式,其中家人观看功能提供了微信、短信、二维码三种方式,而现在大多数幼儿园、初高中都有家长微信群,老师或者校方在取得学生与家长同意之后,就可以选择将直播链接分享至家长微信群,保证了直播内容仅限家长观看。

 

这样,既最大限度保证了直播内容的私密性,又能够满足用户客观存在的真实需求与产品体验。

 

不过正如一位老师所说的那样,要给班上几十位家长发送不同的密码,而且是一人一码,半小时就失效,无法转发,确实给老师们增加了不少的工作量。


如何在安全和便捷之间寻求一个完美的平衡,必须是水滴平台接下来要完善的地方。

 

03.老师们的教育创新与平台责任争论,折射新事物发展困境

 

事实上,此次媒体对于校园课堂直播问题的报道,围绕的两个焦点:第一、老师们在取得家长们的同意后自行购买产品是否仍然涉嫌侵犯未成年人隐私,第二、平台本身是否承担连带责任,这也是当前互联网平台类产品都会面临的共同问题。

 

滴滴出行与饿了么这两大平台级产品,就比较典型。翻开媒体过往报道,乘客遭遇专车司机性骚扰、甚至是抢劫的案,并不在少数;而饿了么,还曾被315晚会曝光了外卖商家卫生环境差、污水横流的严重情况。

 

在上述案件中,专车司机与外卖商家负有主要责任,而平台则存在着把关不利、审核不严的相关问题。与滴滴、饿了么一样,水滴直播本质是一款工具平台类产品,不免会遇到相似的问题。

 

所以,到底是谁的责任,还是应该具体问题具体分析,不能用一刀切的方式解决问题。毕竟随着移动互联网的快速发展,任何新生事物都会突破一些原有的界限,特别是当教育与互联网结合之后,在法律规范和政策监管上,仍然存在很多空白。

 

美国总统里根也曾有一句非常著名的言论:枪不杀人,是人杀人。工具的用途是作恶还是为善,关键还是在于使用者。滴滴出行是为了解决乘客出行不便的问题,饿了么是为了解决上班族就餐的问题,老师们用360智能摄像机直播课堂是为了帮助家长更好的了解学生们在课堂中表现,初衷都是好的。

 

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长期从事互联网市场营销工作,在百度百家、艾瑞网、砍柴网、今日头条、it时代周刊、雷锋网等开设个人专栏。关注方向:智能硬件、移动互联网、o2o行业
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