培训师把握学员需求有高招

周正勇 原创 | 2017-09-18 19:37 | 收藏 | 投票

  培训师只有掌握学员真正的需求,才能实现培训效果,为客户创造价值,才能获得培训报酬。为此,要牢牢把握学员的真正需求,在此分享一些见解。
一、需求调查的管理学原理
一是,对症下药原理这是培训的基本原则,要根据企业具体需求设计解决方案。
二是,20/80法则又名“帕累托法则”、“二八定律”等。20/80法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡,结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。20/80法则要求培训师要抓住重点,企业存在的问题不是某一方面,而是多方面的,对调查出来的结果要抓住重点。
三是,实事求是原则,深入群众,全方位收集信息,然后分析诊断,确定真伪,把握方位,找准站位,一张蓝图画到底,落实落实再落实。
二、需求调查的两个重要作用
培训需求调查有什么样的作用呢?
一是,为了确定主题每家企业都存在这样那样的问题,而每一次培训只能解决一个或者一类问题。到底要解决哪类问题呢?首先就要通过调查确定主题,就像医生测血压,照片、查血、做CT一样,通过诊断确定在哪个地方出了问题,为后面的解决方案提供依据。
二是,为了确定内容确定内容,就是提供解决方案。就像开处方、给药、打针、动手术一样,通过设置什么内容来解决存在的问题。
这两个作用是相互联系的,既可以先后两次进行,也可以同时进行。

个人简介
企业管理领域知行者,曾任职浙江省两家知名上市公司,担任企业中高层管理职务。2018年,任职国家发改委主管的中国人力资源开发研究会,担任研究会理事职务,并在企业管理实践中研学与创新。
每日关注 更多
周正勇 的日志归档
[查看更多]
赞助商广告