药店里白大褂们的话,能信吗?

崔翰林 原创 | 2018-01-07 09:51 | 收藏 | 投票
关键字:药品 医疗 疾病 药店 药房 

 

 

企创网:时间已至深冬,全国各地温度差不多都已经到了一年中最冷的时候。前些天全国范围内的一场大雪,更是将气温再次拉低了不少。而每年到了这个时候,差不多都是身边人最容易得病的时候。尤其是抵抗力较弱的小孩子和老年人,像感冒、发热、咳嗽之类的流行病,经常屡屡中招。

 

虽然现在线上也可以购买药品,但是由于医保服务暂时还没打通线上,所以对于多数有医疗保险的消费者而言,到家周边的实体药店购物,并且使用医保卡或社保卡划卡支付,才是主流。前几天小创也到家周边的一家药店去买药,当然不是小创自己生病,而是帮身边生病的一个朋友买些感冒药。然后这次购药之后,我忍不住想问大家一个问题——你到药店是怎么买药的?

 

 

这个问题初听上去可能显得有些奇怪,到药店买药,那还能是什么流程。无非就是进药店门,店里身穿白大褂的工作人员就上前迎接,询问你的病情和需求,然后向你推荐对应的药品,然后觉得还可以的话,基本也就买了。

 

但是这整个购药流程中,其实有多处细节都隐藏着一些猫腻,今天小创不妨就和大家一起来聊一聊。

 

一、药店里穿白大褂的究竟是什么人:对于普通人而言,心目中对于医护人员,多少都是有些敬畏之心的,毕竟医学是一门比较专业性较强的学科。古来中国又有“医者父母心”的说法,所以一直以来,医生也是比较受大众尊敬的一个行业。由于你平时到医院看病时,几乎所有的医护人员都身穿白大褂,所以这一服装就成为了医护人员的一种符号。当你在现实生活中看到有人身穿白大褂时,往往内心的第一印象就是,对方是医护人员,从而在一瞬间提升了对对方的信任。

 

但是药店里身穿白大褂的大爷大妈、大叔阿姨或者年轻姑娘,他们是医护人员吗?绝大多数,基本不是。关于这点,首先大家要明确一点,虽然医院中也分公立医院与私立医院,但目前公立医院在市面上是绝对的主流,一般人生病首选的医院也一定是公立医院。所以很多私立医院被逼无奈,才只能在百度推广上砸下很高的广告费,因为一日不砸钱,一日就没有患者上门。

 

而药店则不同,市面上的药店,几乎绝大多数全部都是商业性的私营药房。也就是说,药店的本质是商店,你不能因为它经营的是治病的商品,就否定它存在的最大目的就是为了盈利。那么药店里穿白大褂的都是些什么人呢?这点其实你可以打开例如智联招聘或前程无忧这样的招聘网站,然后搜索药店,就可以检索出大量的药店招聘店员的信息。你看下招聘要求,基本就可以了然于胸了:要求高些的,是专科毕业,医药相关专业优先,但不强求;要求低些的,高中毕业,品貌端庄、口齿伶俐即可。

 

至此,我们首先弄清楚了一件事——骑白马的,不一定都是王子,也可能是唐僧。而穿白大褂的也不一定都是医护人员,也可能就是穿来给你看,博取你的信任的。作为一个成年人,对方比你的医学常识,当真高不到哪里去。

 

 

二、药店中药品的陈列摆放,有什么规律吗?相比我们只有在生病是才会去药店,多数人去超市的频率显然就要高上很多。但其实药店和超市同样作为零售行业,其摆放商品所依照的规律,其实都是相似的。只不过相比超市的客流量和消费频次,药店明显低不少。不过销量低不要紧,只要利润高,同样是门好生意。

 

大家可以回忆一下,平时去超市购物的时候,货架的陈列是怎样的。一般来说,货架的高度基本是比成人略高一些,不过最高也就是成人伸手能够取到商品的高度,差不多2米以内吧。然后,从消费心理学来看,消费者一定会优先看到和消费的区域是哪里呢?基本就是以消费者眼睛的高度平行看到的货架那一层为中,上下各加一层的三层货架,一定是销量最高的区域。其余陈列较靠下靠上的货架商品,如果你平时购物时有用心查看,基本上都是些要么不畅销,要么利润低的商品。而畅销和利润高的商品,一定是要放在刚才我们说到的三层货架中的。

 

而这种情况到了药店,规律依旧如此,只是稍微有所变化。首先药店的药品分两类:处方药和非处方药,部分较大的药店还会有保健品和医疗器材专区,甚至门诊,这里我们不多做讨论。处方药一般都放置于柜台内部,需要工作人员帮你代拿。而非处方药部分,基本就是自由选购的区域了。这一区域的货架,相比超市有什么区别呢?高度明显要矮了不少,一般最高也就是成人脖颈这个位置。

 

然后我们来看看,药店的药品的陈列是怎样的——

 

最好的位置,消费者一眼就能看到的区域,摆放药品一般有两到三个特点:第一是价格高,一般比同类药品价格高一倍是很正常的事情。第二是小厂商,经常在电视上做广告的大品牌,一定不会放在这一区域。如果你再仔细一些,看看那家厂商的地址,基本不会出省,而且一般都是省内某市很偏远的一个小地方生产。第三这个不一定,有些药房如此,有些不是。就是这一区域的药品,往往都是临保质期药品。药品可能总保质期两年,这一区域摆放的基本经常是保质期还剩半年左右的药品。

 

位置差一档的,就是比上面位置往下几层,你站着还能勉强看到药品名称的,这一区域一般都是摆放大厂知名药品的。我们以感冒药为例,像999、感康、白加黑等等吧,基本都在这一区域。特点也很简单:第一是价格明显比上面我们提到的不知名小厂的药品价格要低。其二是保质期上一般都会比上面位置陈列的药品要好很多。

 

位置最差的,就要数最下面一层,差不多就是贴着地,需要消费者蹲下来才能看到药品的区域。这一区域摆放的是什么药呢,是性价比最高的药。同样我们以感冒药为例,最上面不知名小厂品牌均价40块左右,中间知名大厂品牌均价20块左右,而到了最下面这个区域,包装可能差一些,但是药品成分都是完全一样的,但是价格可能就不足10块了。

 

那么如果你去药店之前没有确定自己要买哪个药厂,哪款药品的话。那么白大褂们一定会推荐给你最上面位置的,不知名小厂的高价药。这种药品的利润无疑最高,十倍都没什么问题。当然,这十倍利润还要由渠道商一起瓜分,并不仅仅是药店独享。但这相比大厂药品和低价药品,那简直是赚翻天的节奏。从本质上,超高价药和超低价药基本都是同类小厂生产,只是为了走两种不同渠道,随意换上两种不同包装罢了。

 

 

三、了解了药店的一些猫腻后,我们以后买药需要注意哪些事项?

 

1.白大褂们的话,基本就别听了。他们不是医生,医学常识基本也就和你差不多水平。如果硬要说他们一定比你强在哪儿的话,就是他们比你更了解药店里每一种药的利润高低。作为药店的员工,为药店创造利润才是他们的本职工作。

 

2.买药,一定要认准大厂商、大品牌。这里我们没有轻视任何小厂商的意思,但是药品和其他商品性质不同,一来是入口的东西,二来药品本身也对身体有一定的负面作用。所以对于绝大多数非医疗行业从业者而言,买大厂商的药品都是最佳选择。更何况,大厂商的药品往往限价做得更好,性价比不能说最高,但是普遍都还不错。

 

3.买药一定要留意保质期。很多人平时购物时还有留意保质期的习惯,但是买药时可能就会疏忽大意。但是药品同样是商品,而且过期药品的危害,一定要比过期食品更大。相比超市对于临过期商品一般都会有打折促销的优惠,药店的临过期商品可能就没这么“良心”了。花同样的钱买药,买一盒还有两年半有效期的和买到还有几个月过期的,其价值也相差很大。

 

4.交些学医的朋友,自己多学些医学常识:本文小创更多是从商业的层面来解读药店的经营模式的,但是作为普通人,未必一定要了解这么多的商业情况。只需要平时多交些学医的朋友,没事时多学些医学常识,那么生活中常见的疾病基本都可以自己灵活处理的。更重要是,能够分辨出哪些症状一定要及时到医院去看医生,而不是错过最佳的诊断时机。

 

最后,祝所有读者都身体健康,不需要去药店,才是最好不过的事情~

 

 

注:本文插图取自汇图网,深表谢意!

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