解决发展引客的几大痛点,小程序助商家进入互联网时代。

江帆 原创 | 2018-04-12 11:08 | 收藏 | 投票

 开年之后,小程序非常火爆,一方面,陆续传出多个爆款的小程序,让人们仿佛看到了一个又一个暴富的机会,另外一方面,资本方关于小程序的投资布局也开始加速,这与小程序刚出现时从爆火到迅速冷却形成了鲜明的对比,当时自媒体的主流口风是:小程序凉了、小程序必将失败……


而现在,小程序的火爆我就不多说,上线快满一年的小程序,最近的几个月以来获得了比以往任何时候都迅猛的势能积累速度。一个直观的佐证就是,在小程序榜单中,在最近 3 个月之内快速崛起并入榜的小程序占到了约 37%




这意味着什么?这说明小程序已经度过了嗷嗷待哺的婴儿阶段,进入了快速发展的黄金时期,新一代互联网风口就这样展现在我们眼前。


而对于商家来说,小程序是革命性的产物,它特有的链接线上线下的功能可以帮助商家或者说传统企业步入现在移动互联网时代。那么我们就从吸客引流的角度来看看,我们该如何运用小程序?小程序到底能为我们解决哪些痛点?


一、精准客户难寻,推广成本高


小程序背靠微信近十亿月活用户,并提供众多的流量入口。随着微信团队对于小程序功能的开发研究,目前小程序已有了近六十个流量入口。

 



拿线下门店来说,我们都知道,做生意人流量很重要,每年加入淘宝天猫、京东、美团等等这些平台卖产品,推广成本一年比一年高,很多时候都是花钱挣吆喝,流量越来越贵,质量却不尽人意。那么微信小程序的去中心化设计思维,五公里范围的小程序都可以看到,排名不分先后,按地理位置,跟名称无关,以及为其开放的众多流量入口无疑给小程序带来了天然的人流量,在这五公里范围内只要对我们产品有需求的是不是都可以理解为精准客户,而且只要用户点击进去就可以直接享受我们的服务,对于一些需要预约的产品来说,是再方便不过了,可以实时知道之前排了多少人,还可以直接下单。


二、公众号关注用户变现困难


公众号+小程序做电商,自媒体、微商、企业等很多公众号本来就有用户,但不知道如何变现,有了小程序电商就方便多了。小程序的体验可以跟APP 媲美,使用非常流畅,无疑增强了用户购物的体验感。我们可以先通过公众号锁定客户,再利用小程序商城来变现这种方式既有效成本又低,非常适用创业者。




所以,在定位上小程序和公众号有着一定重复的地方却又完全不同, “小程序+公众号”的联合发展,会让你的线上发展更为便捷效率。


三、客户复购率低,客单价上不去


小程序二维码只需要扫一扫,无需下载APP,立马可以体验到服务,让服务触手可得,据研究表明当产品门槛每多一步,客户就得流失百分之二十。而小程序只需扫一扫就能体验到一个流畅度媲美APP的服务,无疑对客户的准入门槛有很大的降低。




同时小程序也可以有自己的商城,在商城做活动,送优惠券,抽奖等等,对增加客户的复购率很有帮助,客户在家里也能享受企业提供的系列服务,为客户重复消费提供了通道。我们有了商城,可以经常性的搞搞促销活动,例如买满就送等等,产品多了,促销方式就多了,这样客单价自然而然的就会上去。总之,小程序商城可以理解为我们与客户之间的一条线上快速通道,客户需要我们的时候,只需点击即可获得我们的服务。

 

 

四、老客户二次转化资源利用率低


小程序在微信的生态里面,首先微信为小程序提供了天然的流量入口,用户在这个社交圈里面进行分享,早已形成习惯,小程序的分享界面较其他分享展示更加丰富。对产品服务感兴趣的朋友只需点击即可获得。要想获得转介绍,首先我们自身的产品和服务要过硬,分享起来方便快捷,简单易懂,老客户才会愿意去转介绍。而小程序商城提供了一个很好的转介绍媒介,能够让这个过程一触即发。只要你的产品服务好,那么他就会像一个星星之火一样,在微信这个大生态里面燎原,我们在专注把产品跟服务做好的同时,借用小程序商城这个工具,可以快速拓展属于我们的客户资源。拼多多就是典型的例子。




相信在未来一段时间,投入到小程序中的企业商家会越来越多。一方面微信拥有天然的用户红利,另一方面,微信小程序是一份属于自己的客户中心,就例如无论你的餐饮在美团饿了么的外卖APP中多么火爆,那些用户流量资源永远不属于你,而是属于美团饿了么等平台。微信小程序就是一个属于你的用户、会员聚合地,会聚拢那些属于你自己的用户流量。


微信想要依靠小程序打造它的生态链,而我们可以做的,就是尽快在这块互联网蓝海中,寻求占得一份商机。

个人简介
请简要介绍您的职业履历
每日关注 更多
江帆 的日志归档
赞助商广告