集成灶行业从跑马圈地到种地养地还有多远

　　在传统烟灶市场下滑的局面下，集成灶这一新兴品类因其超高的油烟吸净率、多样的集成化功能、适合开放式厨房等诸多优点，越来越受到消费者的认可，俨然成为了厨电市场中最具发展潜力的“风口”型品类，从而引发了众多企业的先后布局，其中更是不乏知名的大家电品牌。

　　不过由于该行业自诞生第一台产品至今也才十几年的时间，整个市场仍处于快速导入期，只重“跑马圈地”不重“种地养地”成为了现阶段行业主要的市场开拓模式。

　　“目前，招商仍然是大部分集成灶企业的最重要的工作之一，它在很大程度上决定了你这个企业是否能在市场立足，能否建立起规模的优势。”有行业人士这样表示。确实，作为一种新兴的厨房电器，集成灶厂家需要通过快速的跑马圈地来进行市场布局，把大量的人力和资金花在了大规模的广告投放和渠道网点的开发上来增加品牌在终端市场的曝光度。

　　 事实上，如果说广告宣传是吸引经销商加盟的门槛，那么如何扶持维护经销商才是留住他们的黏合剂，招商只是市场工作的开始，养商、扶商、强商工作同样重要。它们同处天平的两端，惟有天平两端一般齐，才能做出值得消费者信赖的品牌。只重招商不重扶商养商强商的发展模式，对行业的健康发展和品牌的形象维护都是不利的。

　　近日，笔者走访市场就发现，有相当一部分品牌的经销商处于订货打款、自生自灭的境遇。厂家对代理商的甄选、维护工作做的不到位，市场参与商家参差不齐，难免会导致一些“孤儿”集成灶、劣质集成灶的出现，在一定程度上影响了集成灶产品的口碑，对整个行业的发展也产生一些负面作用。

　　那么，集成灶行业从跑马圈地到种地养地还有多远呢？有人认为，造成这一现象的主要原因还是跟行业所处的发展阶段有关，而并非集成灶企业不重视扶商养商工作。而部分有先见的品牌，已经开始将服务经销商作为了工作的重点。

　　森歌营销总监崔孝伟就提到，“我们每天就想一件事，如何才能帮经销商多卖一台货。”据了解，森歌不仅在招商方面对经销商选择标准提高了门槛，对于自身的扶商要求也比较严格，有效推进了共同发展。实际上，森歌的服务支持政策一直为业界称赞，对于新晋经销商，森歌会提供完整的扶持经营方案，帮助其完善经营模式，扩张自身销售渠道。

　　森歌集成灶客服总监蒋建忠也认为，服务是最人性化的营销，也是企业最好的名片。在新时代消费背景之下，围绕着集成灶的服务将不再局限于解决用户问题，而是要在服务上创新、通过服务去实现增值，打造企业在服务上的核心竞争力。为此，森歌已经开始着手打造智能化的服务体系，在服务评价体系建立、服务口碑推广、服务培训体系等方面持续努力，以更专业的态度和行动将服务做好。

　　无独有偶，品格集成灶厨卫事业部营销总监穆艳垒也表示，在市场快速发展期四处开拓固然能迅速收拢大量经销商资源，抢占部分市场，却对企业和行业的健康发展埋下了隐患，如果只会“圈地”不会“养地”，那么圈来的代理商、抢下来的市场也只会倒下一批又一批。

　　据穆艳垒介绍，2019年，品格除推出集成灶高端产品“荣耀”系列外，还在全国各地召开超级合伙人财富体验峰会，特别安排终端运营之道的培训课程，通过课程内容的系统讲解，对于终端面临的“货好不进人”、“顾客不到店，进店不消费”等一系列困扰多年的问题都给了系统讲解，切实做好扶商养商强商工作。

　　近日，元升集成灶董事长吴道元也在一场营销会议上谈到，当下很多集成灶企业只管招商，却不懂扶商，对于经销商而言是极大的隐患。他还宣布，2019年元升集成灶将重点扶持100家标杆经销商，助创百万级大商计划，完成500家新商的全国落地，为经销商搭建全面强大的成熟盈利模式，六力门店持续赢利系统。

　　位于嵊州的英伦罗孚集成灶也对扶商养商的重要性表示了认可。今年3月，英伦罗孚在经销商年会上吸引了一众新商的加盟。其董事长邢金勇特别强调了英伦罗孚在资本运营、品牌形象、市场运营、智慧运营、技术革新，以及售后上的全面升级。不少新商表示除了技术领先产品卖点好以外，售后承诺和扶持政策更是吸引他们加盟之处。

　　2019年，集成灶行业的竞争已经开始进入下一个阶段，集成灶会面临着产品之间越来越趋同、营销手段越来越重复的局面，差异化竞争的突破口势必就会出现在企业的大后方——服务上。这种服务既包括厂商对消费者的服务，也包括厂家对代理商的服务。

　　在集成灶产品趋向于成熟化和同质化的当下，以森歌、品格、英伦罗孚、元升为代表的集成灶企业已经率先在行业内加强了对扶商、养商、强商工作的重视和投入，并把服务作为品牌竞争力的重要体现。

　　各大集成灶企业只有好好修炼内功，经营重点从“跑马圈地”升级到“种地养地”，在技术和运营上做好帮助扶持经销商的工作，才能实现厂商利益和价值的最大化，才能更好的服务消费者，集成灶市场火爆的现象才不会随着“风口”的消退而转瞬即逝。