【优投|行业】2020 “疫”想不到的线上教育,迎来爆发还是昙花一现?

代瑞红 原创 | 2020-02-14 12:57 | 收藏 | 投票

【导语】过去的二十多天,因为肺炎疫情的影响,除了上班族的复工日期延后之外,全国多地的中小学校均推迟了原计划的开学时间,将假期延后到3月份,而在疫情较为严重的一些地区,开学日期还是一个未知数。

学生短期内无法返校上课,让学校的各负责人和家长对孩子们的学业有些担忧,开始寻求“停课不停学”的方法,这时候线上教育就发挥了优势。

在线教育迎来空前机遇

在线教育即E-Learning,其通行概念约在10年之前就提出来了,新模式的出现并不是有很多的家长和学生接受,需要一个慢慢适应的过程。所以在这过去的很多年中,在线教育这个行业一直处于反复兜兜转转、波峰波谷不断转圜的情形。

随着互联网时代的不断发展,近几年线上教育逐渐被大众所接受,新东方,好未来、猿辅导也发展迅速。疫情爆发,让学生“停课不停学”的一个好方法就是在线教育。当学生们足不出户,两亿学生、三四亿家长瞬时涌入云课堂,在线教育迎来了一次空前、甚至此后也再难复刻的历史性机会。

面向学生的免费直播课、针对学校和培训机构的线上直播平台……在过去这段时间,大概是众多在线教育公司有史以来最超负荷运转的时期了。除了解决自身的流量焦虑之外,在教育行业,一个已经充分被历史证明的事实是,抓住一次线上化浪潮,甚至可能完全改写一家公司的命运。2003年的SARS肆虐期间,好未来创始人张邦鑫正是凭借着网校的东风,和好友创办了奥数网,一举将线下生源导流到了线上,这也是成就如今的学而思的重要原因。 他们无不想通过这次机会,打个漂亮的翻身仗。

机遇与挑战并存

面对肺炎疫情,国家出台政策控制疫情蔓延,医护人员奋斗一线救治患者,科研人员紧急研发药物,社会中不论是何地位的人都在此刻奉献出自己的一把力,捐钱捐物,维护治安,共同抗击疫情。

各大线上教育公司也发挥了自己的优势。好未来宣布将为湖北全省和全国其他疫区线下培训机构提供直播授课解决方案,而其旗下的学而思网校则推出了在线直播课项目。与此同时,猿辅导也宣布推出免费课,第一批选出356名任课老师、412位助教老师、以及151位技术人员参与到这个项目中。此外,新东方、VIPKID等无论新老将还是新兵,都有不同程度的公益计划。

除了教育的垂类公司之外,各大直播平台也瞄准了这次机会。BiliBili推出了“B站不停学”、抖音上线了清华北大直播课、快手上线了“停课不停学”专区,腾讯视频、喜马拉雅、爱奇艺等也相继推出类似的免费计划。

总结来说,各家公司新推的公益项目主要包含两类,一种是针对学生家长用户的免费课程,另一种是针对中小学校和培训机构的技术与直播平台支持。

这样的做法固然好,但对于线上教育的考验也不小。

服务器是否可以支撑庞大的人数同时在线听课,师资力量是否会缺乏?教育质量还有没有保障?这些问题也在考验着企业的生存与发展。

面对疫情,新东方创始人俞敏洪清醒的认识到,现阶段,能够保障学生学习的最好方法就是把课堂搬到线上。如今,互联网发达,只需一部手机,或者一台电脑,就可以完成线上授课。但在近期的一篇公开文章中,俞敏洪坦诚的说道,疫情事件发生突然,新东方的在线系统没有提前准备好,而且大多数老师没有在线授课经验,学生家长是否愿意接受在线上课都是问题。的确,谁也不会料想到会有这样的事情,但是对于公司来说,不管怎样,转变总比坐以待毙要好,否则接近三十年的新东方,将会山崩地裂。

1.万人同时在线,技术面临难关

“因为提供免费直播课,猿辅导这个月的带宽费用肯定上亿了,关键让人头疼的是并不是花钱就可以一直增加带宽,市场上能买的资源我们都买了。我们其实内部都做了一份上报工信部的报告,再继续增长下去只能去求助他们,只有工信部支持才有可能。”猿辅导公司副总裁李鑫说道。从目前的后台数据来看,已经有超过2000万学生参与了直播课,这个流量令他们“压力巨大”,甚至也在首日出现了宕机情况。

2.技术之外,课程的运营是关键。

由于突然加大的听课规模,师资不一定足够,也会出现像俞敏洪所说的,将线下的授课老师搬到线上,老师们也会有一定的不适应。最近网络平台也有不少心切教学的老师尝试在家为学生辅导功课,但出现了很多令人捧腹大笑却非常温暖的小段子。

一般来说,规模较大的在线教育公司都是双师课堂的模式(即一位远程讲师授课,一位班主任负责解决学生更具体的问题),但此时,面对动辄成数百万人同时在线、且全员免费的情况,双师模式已无法实现,此刻应如何调整课程、挑选老师、改变运营逻辑,优化原有的授课运营模式,将是所有教育公司都要面临的新问题。

比如在猿辅导,考虑到直播授课并非系统化的课程,所以他们的决定是:细化课程方案,将重点集中旧课复习和重难点巩固上,而不急于讲授新学期课程。同时为了增加授课的普适性,他们邀请来了余秋雨、周国平、刘墉、詹青云、熊浩等一些名家学者、青年榜样。

技术和运营,两者皆是关键

此次的疫情,不仅解决了学生“停课不停学”的问题,也让更多的人体验了线上教育。以前整个行业都在拼获客,甚至可以说在一定程度上导致许多公司在课程打磨、复购率等方面出力有限,但如今,此前最被关注的问题一下子解决了,这对于线上教育来说,可以让更多的人知道线上教育,了解线上教育,认可线上教育,这对未来线上教育的发展无疑发挥了推波助澜的作用。

线上教育还有一个特殊的地方,不同于许多互联网公司信奉的唯快不破法则,“人们至少已经用了8年时间去认识、理解并达成一点共识:教育确实急不得,即便是从线下转移到了线上。而教育之所以“慢”,根本还是源于它对运营精细化程度的高要求,而技术只是互联网产品赋予它的新要求罢了。

课程怎么设置,分为哪些系列,如何针对不同学龄的孩子制定不同的课程,都考验了线上教育的运营模式。线上教育也考验着学生们的自主学习能力,对自主管理能力也有很高的要求,这个问题上还应该积极争取家长的监督和配合。与此同时,网上授课,远程教育这种模式,毕竟大范围铺开是开天辟地第一次,对于上过网课的孩子来说,肯定不存在排异。但对于习惯了在朗朗书声中学习的孩子,甚至是老师都是一种全新的挑战!需要一定的时间去适应!

这时侯,大家才突然意识到,技术和运营壁垒才是关键,而这两者考验的都是公司的软实力和长期功力,“谁是这次的最大获益者,依据的还是过去五六年里,谁在这两方面下了苦功。”

无论如何,教育公司的每一位创业者至少应该感到幸运。相较于众多传统行业在此次疫情中遭受的普遍困境,在线教育反倒在面临一个空前的超车可能。而同时,线上教育的集中爆发已成事实,这是教培机构向互联网+教育转型升级的最好阶段。有业内人士预测,经过这一轮大规模的使用和体验,在线教育将迈上一个新的发展阶段,教育行业的格局或将就此颠覆。

明日直播预告

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个人简介
优投空间创始合伙人,为创业者提供“空间+服务+投资”。天津大学管理学博士, 天使投资过很多互联网项目,并帮助项目成长。
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