本地生活服务, 快手直播电商的新蓝海

何玺 原创 | 2020-08-10 17:32 | 收藏 | 投票
关键字:快手 

快手又有新动作。

玺哥观察到,快手近期在“更多功能”上线了“本地生活”板块。

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低调上线的快手“本地生活”

快手“本地生活”板块目前尚处于“内测阶段,位于首页入口更多之下,只有部分一二线城市用户能看见。快手“本地生活”目前包含美食、周边游、购物丽人、休闲娱乐四大板块。板块之下,快手还设置了专属福利(优惠券发放)、吃货大集合、美景大比拼三部分。进入专属福利,是提供优惠券的本地商家列表,用户可以“先领券,再消费”。

当前,快手“本地生活”正在举行“发作品加定位,瓜分10亿曝光”的主题活动,探店达人、商家、老铁只要发布作品+定位,推荐本地的店或景点,就有机会瓜分10亿曝光。

快手上线“本地生活”玺哥并不意外。3个月前,玺哥在《快手电商?不,其实它是直播新零售》一文指出:直播电商将成为未来本地生活服务类商家的标配。如今直播电商,更多的是靠商家/作者个人的“魅力”影响用户,这种关系还有可升级的空间。那就是向本地化,生活化方面进化。未来本地商家完全可以通过直播电商,向社区及周边人群销售自己的商品或服务。这是一种比“坐商”,“货架电商”更直观,更可信的销售方式。本地生活的直播卖货,不仅是商品交易,还是正在的“熟人电商”。到时候,直播电商平台都将有一个“附近直播商家”频道。用户只需要进入该频道,即可看到方圆3-5公里内各类型商家的直播,并可以通过观看直播,线上下单,快递到家,或者到店自取等方式获得产品或服务。那时候,快手将成为一个集直播电商+美团、饿了么的本地生活服务平台。

“本地生活”板块的上线,证明快手在这个方面早已进行了布局。

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本地生活服务:快手电商的新蓝海

玺哥认为,本地生活服务是快手电商的新蓝海。

2020年,快手直播电商进入发展快车道。快手电商负责人5月8日宣布,快手电商日活已经突破1亿。同时,逾100万快手账户具有潜在的经营行为。对一个电商平台而言,日活过亿是一个门槛。对快手而言,它不仅标志着平台在消费者群体中的影响力达到了新水平;用户规模之外,快手平台商品品类也更为丰富。截止目前,快手电商已覆盖食品、孕婴/乐器/玩具类、美妆/个护清洁、家用电器、服饰/鞋靴/箱包、家居生活/宠物、珠宝/钟表、趣味玩物等类目,是商品品类仅次于淘宝、京东、拼多多、苏宁外的电商平台。

快手电商会只满足于当前的用户规模和商品品类吗?答案是肯定不会!对日活超“3亿”的快手来说,本地生活服务既是其实物电商的补充和完善,也是更为广阔的市场。

据中商产业研究院发布的《2020-2025年中国消费品市场投资前景研究报告》显示,我国2019年社会消费品零售总额达41.2万亿元,首次超过40万亿元。据国家统计局最新数据显示,1—6月份,社会消费品零售总额172256亿元,其中,1—6月份,实物商品网上零售额43481亿元,增长14.3%,占社会消费品零售总额的比重为25.2%。在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别增长38.8%和17.3%。从国家统计局和中商产业研究院的数据来看,社会消费的线上比率还很低,还有巨大的增长潜力。

对快手电商来说,社会消费中巨大的本地生活服务市场就是一片大大的蓝海市场。事实上,巨大的本地生活服务市场不仅是快手的蓝海市场,也是国内众多电商平台的蓝海市场。

玺哥认为,本地生活服务为快手新零售带来了更多的想象。挺进本地生活服务不仅拓宽了快手电商的经营范围,也丰富了快手新零售的服务方式。此前,快手直播电商已成为引领电商变革的重要驱动力,进入本地生活后,快手短视频+本地生活,直播+本地生活多场景玩法又将成为一种新的变革力量,加速本地生活服务数字化由通过美团、饿了么等平台“被动获客”,坐着等人进店消费向通过短视频“视听刺激”、优惠卷等举措激发本地用户即时需求,然后通过线上下单,快递到家,或者到店自取、消费等方式提升门店营收。

快手“本地生活服务”带来的更多想象在于,短视频+本地生活,直播+本地生活场景不仅能拓宽快手新零售的服务范围,还能助力快手形成完整的业务、数据架构,很有可能成长比美团更具想象力的本地生活服务平台。

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为什么说快手“本地生活服务”比美团更具想象力?

玺哥之所说快手“本地生活服务”可能成长为比美团更具想象力的本地生活服务平台,原因有以下3点:

1、快手巨大用户基础及较美团更高的日活。

2、快手“激发式”本地生活服务是一种比美团更符合商家、用户需求的新玩法。

3、商家都喜欢私域流量。

第一点,用户及流量。据2月21日,快手大数据研究院重磅发布《2019快手内容报告》显示,快手的DAU已经已突破3亿,快手APP内有近200亿条海量视频。快手大数据研究院7月发布的《致披荆斩棘的你——2020快手内容生态半年报》显示,2019年7月至2020年6月,3亿用户在快手发布作品,30岁以下用户占比超70%;1-6月快手短视频类型占比中,记录生活的作品数达29.8%。去年12月,快手公布直播日活超1亿,在这次报告中,该项数据已更新至1.7亿。庞大的用户规模,就是快手转向本地生活服务的坚实底座。我们再来看看美团,据QuestMobile数据显示,截至2019年12月31日,美团日活用户数达6985.86万,即将突破7000万大关。几个月时间过去,美团日活应该有所增长,但相比快手3亿+的日活以及快手直播1.7亿加的日活,差距不小。

第二点,玺哥认为,相比美团“满足用户现有需求”的商业模式,快手“本地生活服务”“激发用户即时需求”的模式更符合品牌、商家“创造需求”的商业诉求。毕竟对品牌和商家来说,既定需求是实际存在的,任何商家都会努力去满足,是竞争激烈的“红海市场”。而“激发需求”属于个性化需求,具有差异化特点,一旦能在“激发需求”端找到自己的节奏,既能和竞争对手拉开差距,打造自己的竞争优势。

而且,快手短视频+本地生活,直播+本地生活场景是比传统平台相对来说更“公平”玩法。当前的平台玩法,商家想要获得更多的流量,一是“花钱”换口碑,依靠更高的评分、优质的评论来获取新用户,二是花更多的钱在平台做广告去获得新用户。不管是哪种,对商家来说,钱都是关键。而短视频+本地生活,直播+本地生活场的玩法却不一样,它更依靠品牌、商家的内容打造能力。好的内容会说话,只要商家内容好,就能从“视听”上直接激发用户需求,辅以优惠券等营销方式获得更多用户的喜爱。相比传统平台,商家造假成本更高,也更难。相对来说也就更为公平。

 

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