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一、填空题(每空2分共30分)
1、5S指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
2、整顿的三要素(三定)是定点、定位、定量。
3、5S中的清扫能使工作场所消除脏污;5S中的素养是针对人的“质”的提升而提出的,也是5S活动的最终目标;行走中抽烟,烟蒂任意丢弃是5S中的素养;物品乱摆放属于5S中的整顿处理的内容。
4、整理是根据物品的要和不要来区分;
5、素养的目的是让员工养成从事5S工作的习惯。
二、单项选择题:(每题2分共20分)
1、5S管理的目的(A)
A、减少浪费、降低成本、气氛融合、工作规范、提高品质、安全保证、提高企业形象、培养团队精神与合作精神。
B、安全保证、提高品质、改善企业形象。
C、降低成本、提高品质、减少浪费。
D、减少浪费、降低成本、气氛融合、工作规范、提高品质、安全保证、提高企业形象。
2、整顿的目的:(C)
A、有一个干净、舒适、明亮清爽的工作环境。
B、提高人的品质、成为对任何工作都讲究认真的人。
C、不浪费时间找东西、在30秒钟内能够找出所需要的工具和物品。
D、将空间腾出来活用。
3、5S的来源:(D)
A、中国、韩国 B、美国、日本 C、英国 D、日本
4、5S管理活动是一种什么样的工作:(C)
A、暂时性的 B、流行性的 C、持久性的 D、时尚性的
5、5S活动是谁的责任:(D)
A、单位负责人 B、推行小组 C、中层干部 D、全体员工 E、基层员工
6、我们对5S的态度是什么?(B)
A、口里应付,做做形式 B、积极参与并行动 C、事不关已 D、看别人如何行动再说
7、医院执行5S应该如何做?(A)
A、5S是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去
B、主任护士长来做就行了
C、做三四个月就可以了
D、第一次有计划大家都去做,以后靠干部去做
8、5S管理理想的目标是什么?(A)
A、人人有素养 B、地、物干净 C、提高医疗服务质量 D、形成制度
9、5S和医院整体质量的关系是:(B)
A、工作方便 B、改善品质 C、增加工作量 D、没有多大关系
10、医院什么地方需要整理、整顿:(C)
A、仓库 B、工作现场 C、全院的每个地方 D、办公室
三、多项选择题:(每题3分,共9分)
1、成功推行5S的条件有:(ABCD)
A、管理者的支持 B、订定5S活动目标 C、全员参与 D、持续不断进行
2、整理推行包括:(ABCDE)
A、制定废物处理方法
B、制定实施整理范围
C、全员培训教育
D、确定实施整理时间
E、明确各区域负责人
3、5S与医院及员工哪些有关系?(AD)
A、提高医院形象 B、增加工作时间 C、增加工作量 D、安全有保障
四、判断题:(请你将认为正确的在括号里打“√”;错误的打“×”。每题1分,共10分)
1、这些物品是什么,保管员清楚就行,标识与否没有关系。(X)
2、清扫并不仅仅是打扫,而是工作中重要的一部分,清扫是要用心来做的。(√)
3、5S管理活动中所执行的奖惩只是一种形式,而团队的荣誉与不断进步才是最重要的。(√)
4、责任者每日应认真执行逐一点检工作,主管人员要做不定期的复查。(√)
5、我们长年养成的工作习惯虽然不合理,但容易工作,不必以医院的制度、规定来约束,这样反而不便。(X)
6、5S管理活动是一种持之以恒的项目,不能坚持的话,则5S活动难以成功,若能脚踏实地加以改善的话,则5S活动将逐渐显出功效。(√)
7、搞“5S”活动是清洁工的事,不必全员参与,否则影响工作。(X)
8、整齐清洁的工作环境及良好素质的人员是减少浪费、提高工作效率最重要的基础(√)
9、实施5S是治理脏、乱、差的有效药方,贵在坚持,长期服用。(√)
10、公司每个成员养成良好的习惯,严格按规则做事,培养积极主动精神,爱我公司,公司兴旺发展,员工自然会得到更多的回报。(√)
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五、简答题(共11分)
“5S”的定义(包括各点的具体含义)?
整理:区分有用与无用的物品,将无用的去除。
整顿:将有用的物品放好、标示。
清扫:**工作场所的脏物。
清洁:维持以上3S的成果。
素养:养成从事5S工作的习惯。
六、简述题(20分)
请简述你在5S管理活动中有哪些责任?应该怎么去做?