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【课程用时】 14小时
【课程大纲】
第一讲:
门店管理者的修身、养性
1.
2.
1)
门店人员价值观认知
2)
门店业绩不好谁来买单
3.
A. 五要
1) 做专家,
门店员工配备与员工素质要求
83连锁
门店员工的考核与激励
84连锁
门店员工的培训
第9部分、连锁
门店的经营绩效评价
91连锁
门店经营绩效的评价体系
92连锁
门店顾客满意度评价
93连锁
门店 单、点餐后三分钟送上热面包;七十二到九十二分钟用餐完毕。
李一环认为连锁企业应该建立:
门店运营管理手册,店长标准化手册,
门店销售标准化手册,
门店百问百答话术手册,督导标准化体系,以及
门店人才训练体系
尤其是
门店的底层结构是否健全,是否稳固。
底层结构,是
门店生意的运营基础,相当于房子的基石。
一、生意运营的基本点
1.合法合规。
2.状态正常。
3.基本运营环节完备。
二、
门店底层结
谷歌首席人才官拉斯洛博克在
《重新定义团队》:
我可以告诉你到哪里去找最好的老师
他们就坐在你的身旁
企业营销培训变化
请外部营销讲师到内部培养营销讲师
企业内部有非常多的高手
门店引流方法
很多老板发愁,好不容易开了个
门店,但是没有客户,每天都空守店铺,员工唉声叹气地玩手机,自己也害怕发不出下个月工资。
想来想去,还是得多吸引客户,可是如何吸引客户,
门店引流的方法到底有
威慑那些有盗窃倾向的员工,让他们知道
门店重视盗窃管理,
门店有专业机构的支持,针对盗窃有严格的法律制裁,从而产生畏惧心理,收敛盗窃行为,达到管理的目的。
门店内盗究其深层原因,很大程度是由于员工
。很多
门店在这个方面还处于很粗放的人为管理,难免就会有大量的漏洞存在。
因为辛苦,收入也不高,零售业的人员流动很频繁。由于很多
门店重经营轻文化的管理,员工普遍对公司缺乏认同感,只是把
门店当成是
个字细节、落实,而企业品牌形象与价值的最终表现体现在终端
门店上,所以做好细致的
门店工作,建立优秀的
门店文化是企业的首要任务。
连锁企业
门店之间的竞争不仅是经营模式和经营策略之间的竞争,更是企业文
1、行业的选择
我们在选择所要经营的行业时往往会选择那些看起来利润率很高的行业,其实那只是表象,我们要看清楚利润的本质。有这样一个现象,一个高利润行业中的企业与一个低利润行业中的企业一年下来所赚的钱
花色差异而产生销售,当产品同质化严重时,成交就变得极其艰难。
说清、说服、说动沟通的三个层次,在
门店销售中的具体运用实例如下:
层次一说清
把一件事说清,貌似很简单的事。产品的卖点是产品
惠!这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?直接打击顾客对该
门店的好感。
应对:
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:感谢您一直
非常值得,物美价廉。
经常看到一些店面装修还不错,但在这一些细节和日常保养上,出现了麻痹大意。在这些看似小的问题上掉链子,造成了前功尽弃,实在可惜。
根据贾同领新书《建材家居
门店销量提升》选编
文/联纵智达 贾同领
从产品的简单陈列,到产品应用效果展示,再到产品实景展示,一步步迎合着消费者挑剔的眼光,产品的展示在不断地升级。样板间展示是情景陈列的一种最完美形式,它在当前的建材家居店面中越来
广场舞,员工跳得整齐划一,激情四射!围观的市民,翘首林立,水泄不通,成为当地一道闻名的风景,企业(
门店)闪亮的名片。才会有,冰洗部、彩电部两个不同的部门,动员视频却在激情、格调、流程等方面,呈现出高度
广场舞,员工跳得整齐划一,激情四射!围观的市民,翘首林立,水泄不通,成为当地一道闻名的风景,企业(
门店)闪亮的名片。才会有,冰洗部、彩电部两个不同的部门,动员视频却在激情、格调、流程等方面,呈现出高度
广场舞,员工跳得整齐划一,激情四射!围观的市民,翘首林立,水泄不通,成为当地一道闻名的风景,企业(
门店)闪亮的名片。才会有,冰洗部、彩电部两个不同的部门,动员视频却在激情、格调、流程等方面,呈现出高度
提及风水,在人们的心目中,多认为是迷信的,贾同领觉得这是一个很大的误解。风水从现代科学来讲,也有很深的道理,现在已经有大学把风水学引入教学,只不过名称是《环境行为学》,如果做店面设计的不懂得店面环境对
势,从而强化其道的威力,带领
门店同仁审时度势,寻找到
门店独特的生存和竞争策略。从而实现
门店在所处商圈内的差异化生存方式,与顾客建立起一条特殊且牢不可破的纽带,使自己的
门店成为拥有坚实的忠诚顾客基础的
头禅,面对这个问候,如何才能多一些笑逐颜开少一些摇头叹息呢?谭小芳老师在两年的终端营销中总结出来的
门店成交金牌六步或许能让你多一些灿烂的笑容。
第 一步、塑造权威形象,发现顾客需求
顾客在