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巷口商学院——在7-ELEVEN上最精彩的商业经营课

作者:(日)胜见明 著,陈俊延 译

出版社:中国城市出版社

出版日期:2009年04月
个人简介
铃木敏文 世界级企业家,日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”,美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN & I 控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国,营业额约等同日本GDP的1.25%,富可敌国。他曾三次领军企业变革,没有一次失败;而他所建立的“单品管理”概念,甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”(“单品管理”日文发音)。 胜见明 畅销书作家、新闻工作者。1952年出生于神奈川县逗子市。东京大学教养学院肄业。自由记者,持续写作、演讲活动,擅长的领域为经营者的研究、企业中的人与组织管理。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》、《铃木敏文之“统计心理学”》、《SONY的基因》、《革新的本质》、《投注于“光的未来”之研究者精神》等。          野中郁次郎      国际级企管学者。1935年出生于东京。毕业于早稻田大学政治经济学院。于加州大学柏克莱分校经营研究所取得博士学位。目前为一桥大学国际企业战略研究所的教授。合著书有《失败的本质》、《知识创造企业》、《知识创造的方法论》、《革新的本质》、《战略的本质》。
内容简介
★松下幸之助之后的“日本新经营之神” 铃木敏文亲自指导, 揭示经济危机下依然高速增长的经营之道
★7-ELEVEN,这间巷口的便利店隐藏着全球零售巨头的经管大学问,更是年轻人炼就敏锐商业头脑最佳指南
★铃木敏文式独创而引发零售业革命性变革的“消费心理学”、“流通经济学”、“品牌管理学”“水井模式”“引爆点理论”“单品管理论”……无不充满了智慧的思维,精辟的分析

★日本亚马逊商业畅销榜NO.1,热销700,000册
★台湾金石堂、诚品、博客来企管类NO.1畅销书
★全世界都在流行7-ELEVEN ,30,000多家店铺分布在世界18个国家和地区,每天有超过20,000,000人次不同肤色的顾客光顾。你可千万不要小瞧这间巷口的便利店
★日本企业老板、经营主管、职业经理人及工薪族争相阅读
★年轻创业者自发口耳相传,热度持续升温
★在年轻MBA圈中引发热烈探讨的经典案例分析书

洞察市场最细小商机,精准摸透顾客最微妙心理
赚取每一分利润
最核心秘密,就潜藏在巷口商学院中……

“销售一空”是该欢喜,还是该反省
“卖方的方便”就是“买方的不便”
“昨天的顾客”所要的东西,不能给“明天的顾客”
市场已经饱和,现在已经进入“冲动购买的时代”
用“单品管理”创造傍晚进货的沙拉畅销
为何7-ELEVEN的可口可乐销售量是日本第一呢
分店密度达到一定值,业绩曲线就会急速攀升
……
7-ELEVEN日本创始人兼CEO、全日本最大流通商CEO铃木敏文现身说法,完备你作为创业者、企业家、管理者的专业知识素养。
本书甫出版即荣登日本畅销榜NO.1,热销700,000册,极受商业人士推崇,称本书是“创业前的入门书,创业中的最佳指导书,创业后的经营常备书……”在日本企业界掀起极大反响,许多日本企业老板、经营主管及工薪族人手一本,争相阅读。众多书友会将《巷口商学院》评选为“企管年度必读书籍”。
“日本新经营之神”铃木敏文现身说法,提供了46个经营学核心。全书将经营学巧妙分为5个阶段的能力培养:假设力、销售力、商品开发力、人才管理力、经营领导力。作者援引实例,生动描绘一个年轻人在7-ELEVEN如何从打工开始,由浅而深地谙习各种销售知识,成为正式职员后,进修企业管理知识,最终晋升到管理层乃至总裁,堪称是一套最简明完备的活用经营学。
无论你是经营管理者,还是立志打拼的创业者,都可以从铃木敏文在书中所提供的“经验分享”中,得到经营与工作的启发。读完本书,你可以看到:这广布在街头巷尾的小店——7-ELEVEN是如何读懂消费者的“心”, 7-ELEVEN有着怎样独特的“消费心理学”、“流通经济学”、“品牌管理学”,从而真正悟懂商业之道。
  • 郝金刚 2011-09-28
    在7-ELEVEN,每天都在实践着一种被称为假设的做法。所谓的假设,简言之,即对于未知的答案,假定答案会是如此。铃木先生认为,思考对方未察觉的潜在需求,就是假设。打个比方,你在思考要送什么生日礼物给朋友。送对方想拥有、想收集的东西是最为简单的。也可以询问对方想要什么。这正是投其所好。同样是需求,但早在对方的意识中表露出来,也觉察到,所以这是外显的需求。当然对方也会很… [阅读全文]
  • 郝金刚 2011-09-28
    我要请教一个问题:销售一空真的是一件该欢喜的事情吗?站在做生意的角度,全数卖完看起来好像是非常成功的。但果真如此吗?有些人气商品推出后,全数卖出,就会写出全数卖出,感谢您;或是一开始就是限量销售,则会挂出销售一空,对不起。这是很奇怪的说法。因为看见全数卖出,感谢您贴纸的,是卖完之后才来的顾客,他们会想:我又买不到,没理由向我致谢。至于销售一空,对不起,如果真… [阅读全文]
  • 郝金刚 2011-09-28
    不是下订单的一方与接订单的一方,就是所谓的支配、被支配的关系;当成员之间共享价值观、目的意识,即使各自所属公司不同,都会产生一个场域,力量源源不绝。厂商与7-ELEVEN共组的团队MD(产品开发企划)就拥有强大的场域。当时我从两位现烤面包开发部门的人员那里,听到这么一段话。总部的MD,以棒球来说,就是超级捕手,以足球来说,就是超级守门员。但是,如果没有队员,这支队伍就不… [阅读全文]
  • 戴绪霖 2009-08-08
    一切围绕商机销售一空是该欢喜,还是该反省?《港口商学院》告诉我们,这得从不同的角度上来看。站在做生意的角度,全数卖完看来是非常成功;但真站在顾客的角度,就不是这样了,铃木先生说,这里潜藏着似是而非的谎言,销售一空其实是卖方的满意=买方的不满,卖完后才光临的顾客,看到空无一物的架子,只会心生不满。如果这状况持续下去,或许他就不再踏入这家店。而那家店当时如果有那件… [阅读全文]
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