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微利时代的成长

书评人:张泳 2009-03-01 00:51 赞[0] 收藏

      我们所处的互联网时代,越来越属于一个微利的时代。

德鲁克在《管理的实践》里提到:企业的基本职能只有两个,就是创造顾客和创新。
  
   在产品为中心的增长模式中,从顾客的需求出发,开发产品,推向市场。这一点仍旧十分重要。但随着产品差异化的缩小。怎么深入挖掘顾客需求,实施需求创新,建立可持续发展的未来,做到不一样的成长,是任何成熟行业面临的发展问题。
  
   可以看到,传统的成长模式,只是从顾客的需求点出发,来定义产品,甚至只从产品定位,来发展自己的行业的发展战略。在定位明晰的旗帜下,关注产品质量、内部目标考核机制、新技术投入、研发等都围绕产品的细分市场而行。市场销售也是如此:更在乎竞争对手的价格策略等等。换言之,传统的成长更关注自己内部的定位和优化。这种发展策略是企业发展的基本策略,但不是微利时代的竞争优势策略。
  
   使企业在残酷的竞争中,持续发展的优势策略就是:需求创新。
  
   需求创新的关键点,就是转化思路:把成长问题的视觉,由内而向外转变。唯有如此,才能建立长期的竞争优势。
  
   需求创新就是要明白: 对顾客来说,不关心你的技术和开发,除非技术和产品能带来利益或改善他的体验,消除他在工作流程中阻塞的环节。
  
   需求创新就是意味着: 多和顾客交流,扩大跟顾客的接触面。观察和跟踪他们的工作、生活环境。而不是凭想象盲目地设计研发产品。
  
   需求创新还意味着:优化产业链,根据顾客的需求定位自己的发展,根据需求创新,发现或创造新的市场领域,从而从红海进入到一片蓝海。
  
   需求创新的战略,要求企业注重和发展自己的隐形资产:客户资源、人力资源等,要求建立持续地面向顾客需求的创新文化。
  
   《微利时代的成长》,被称之为跟《蓝海战略》完全不同的“守正”之书,对微利时代成长道路的选择、方法、实施要点,都有击节中的叙述,非常值得一看。
 

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微利时代的成长

作者:(美)斯莱沃斯基 著,孙燕军 译

出版社:北京师范大学出版社

出版时间:2006-07-01

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