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走进混合时代

书评人:石章强 2011-05-31 01:08 赞[0] 收藏

  第一次认识林总等是在2010年达晨创投成立十周年的酒会上。

  而此前,一直听生态家的另外一位联合创始人经常提起,两人当年创办生态家时的种种艰辛和摸索。因而对这两位在战略、管理、营销积累了丰富经验的咨询专家,一直十分仰慕,也与林总等一见如故。随后生态家就正式宣布获得了达晨创投的投资,实在可喜可贺。

  我和生态家的缘分则始于2008年,在《创业邦》杂志举办的创新中国2008的活动中,生态家被近40位专业投资人评为当年创新中国成长之星的第一名。当时,这家企业因为很好地契合了低碳生活理念,以及极具特色的体验式经营,强调纯天然,一路过关斩将,从参与评选的三十多家企业中脱颖而出。此后,我便经常关注这家企业的成长,也一直在研究它的商业模式和核心竞争力。

  直到看到这本书的手稿时,我忽然觉得豁然开朗,其实他们在对客户的需求的把握和引导上,有着自己的独家诀窍。生态家应是其中为数极少的涉水传统行业的创业型企业。在日新月异的互联网时代,一个点子就可能成就一家伟大的企业屡见不鲜,但在传统行业里,这听起来还是太过疯狂了。就拿生态家来说,产品经营种类不是单纯地按材质区分,而是根据大众生活中可能涉及到的各种细节需求量身打造。因此,毛巾、浴巾、浴袍等产品是跟洗手液、底裤、围巾、枕头一并出售的,同时,他们融入生态环保的概念。因此,能够得到消费者和投资者的认同。

  本书也是林总、石总他们把创立企业服务企业过程中的思想、经验妙手炮制的一个锦囊。可能这个锦囊称不上是包治百病,但是他们精心挑选的几十个案例,从不同的角度讲解企业的“混合”道法术,犹如他山之石,能够在思路上给予读者或多或少的启迪与借鉴。

  这种思想不是把“鸡蛋放在不同的篮子里”分散风险的简单想法,而顺应时代的潮流,以客户群体为核心,深入分析客户的需求进行产品组合。现在已经很难单纯地根据一两个硬性指标来区分消费群体,如同书中所说,“而是要把具有相同生活方式、消费同样符码的消费者组成一个个张扬个性表达自我的团体,这些团体称作‘部落’”。部落群里消费者之间产生的相互影响,大大强于单纯地企业与消费者之间的单一联系。因此,你能看到生态家打出的是“有机与天然生活品店”的招牌,与之相对应的就是一个追求高生活品质的“家庭主妇”,要满足这个部落的消费需求,就不是一两个单一产品品类所能达到的了。

  要满足他们的多样化相关需求,一站式购物是我们在零售和电子商务中看到最多的整合,甚至渗透到了许多行业、领域。因此,无论是从图书起家的当当,还是以家电打头阵的京东,无一不进行横向的扩张做电子百货商场;做教育培训的安博,一开始就做平台,往上面插具体的业务,而专注于其他某个细分领域的教育培训企业,一旦壮大起来纷纷转向平台搭建,可谓殊途同归。在组合方式上,很多企业也在不断尝试着:有的是下辖在一个概念之下的“小混合拳”,比如凡客、上岛;有的是大而广的“大组合拳”,比如复星。但无一例外,你是想做一个“德智体”全面发展的优等生,还是某一门功课拔尖的单项冠军?随着人们的消费潮流和行为认知习惯,以及商业发展规律来看,“德智体”全面发展的优等生可能是最大的赢家。

  从另一种意义上说,这也是商业模式的一种创新,是创业者对商业环境、消费群体以及产品定位各方关联性所产生的一种判断。

  目前中国大的技术创新难以短时间内突破,商业模式创新也许是创业者获得市场成功最快的方式,也是真正能对商业产生重大影响力的一个因素。

  但这并不代表作者片面性地煽动所有创业者搭平台,搞混合,“混合理论”自然有它的合理性和限制条件。需要指出的是,它代表了未来的一种发展趋势和方向,更是模式创新的一种。如果你能静下心来读完这本叫做《混合理论》的书,将会有一个更加全面的了解和理性的判断。

  

  《创业邦》杂志 CEO兼出版人南立新

  2011年1月18日

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混合理论

作者:石章强、林翰

出版社:浙江人民出版社

出版时间:2011-04-01

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