领导力资本
前 言
  如果你正在考虑投资一家公司,你怎样才能了解它的价值?在过去的几十年里,帮助投资者回答这个问题占据了我很多时间。我的思想来自对财务领域、无形资产领域以及领导力领域的大量研究。本书使投资人的聚焦点从财务量化方法转至无形资产(比如战略、品牌、运营以及客户服务),再从无形资产转到领导力。本书整合了相关理论和研究,解释了如何把领导力纳入企业价值评估。

  本书的研究结果对很多读者都会有帮助。从投资人的视角来看领导力 —这本书的核心 —当然受益者首先是投资人,但还包括那些创建评估指标的评级机构、建立并维护行业规范的政府监管机构、维护成员利益的商贸协会、监督企业活动的董事会、通过推动价值观而获得成功的高管团队,以及领导力发展专家、人力资源专家,还有其他一些通过领导力和组织流程创造价值的人。

  在我先前的许多著作里,我解释了许多复杂的问题,比如人力资源如何驱动企业绩效( HR Champions,HR Transformation,HR Value Proposition,HR from the Outside In,The Rise of HR),企业如何改变文化并构建新的能力( Organization Capability,GE Workout,Boundaryless Organization,Learning Organization),如何定义与提升领导力,如何建立领导力与客户间的联系( Results Based Leadership, Leadership Code,Leadership Brand,Leadership Sustainability),以及员工如何探寻更多工作的意义( Why of Work)。我的目标是通过构建未来对话将创新和复杂的思想整合,用简单的方法来解决相关的商业问题。

  领导力很重要,其中最为人们所认可的一点是,领导者主导着一个组织的价值。几乎所有投资人都意识到领导力对企业成功的重要性,同时他们都能列举出一些创造了巨大价值的成功领导者。但是大多数投资人都忽略了庞大的领导团队,只观察某一位领导者或顶层管理团队,也可能在没有判断领导者的能力是否融入组织 DNA的情况下,便做出了过于简单、依靠直觉的领导力价值评估。这本书的主标题是领导力资本,书中用生动形象的比喻描述了如何在公司价值评估中纳入、构思以及评估领导力。领导力资本指标如同由穆迪或标准普尔提出的财务信心指标,当然,领导力资本指标评估的不是企业偿债能力,而是为企业当前和未来提供一套更为全面深入的领导力评估方法。这本书的目的是实现领导力的市场价值,书中把领导力作为市场价值的一部分,呈现一种更全面、严谨的领导力评估方法。

  我为什么用了十年的时间才写完这本书?因为对我来说,要站在外部投资人的角度,为评估领导力特性这个复杂的问题找到一套简单可行的方法并清晰地阐述出来,是很困难的。这十年来,我尽最大的努力帮助投资人找到一套严谨的领导力评估方法。我本以为领导力资本指标能让投资人对领导力评估的信心度从当前的 5%提升到 90%,但是后来我发现,这个想法太天真了。

  于是我决定采用 MVP(Minimum Viable Process,最简化可行流程)的逻辑,先写一本初级版本的书。 MVP最早是一个软件开发的概念,是指在软件开发的过程中,创新者要经历启动、公开宣布、分享观点、接受批评、试验和持续改进这一系列过程。虽然我提出的领导力资本指标现在还不够完美,但是它已经能为评估领导力的真正价值提供一套简单且有效的方法了。和 MVP的逻辑类似,软件 1.0版本后会紧跟着 2.0、3.0版本。但是 1.0版本非常关键,它奠定了产品的整体基调。以投资人的视角建立一套严谨的领导力定义和评估方法,是这个领域很有意义的一步跨越。

  我希望能通过这套指标为投资人和其他人提供一套规范的方法。领导力资本指标会运用于公司价值评估之中,但同样也会成为风险、社会责任、管理、兼并收购以及领导者甄选或发展的一部分。虽然本书没能涉及以上那么多内容,但是书中的观点会对这场领导力之旅有实质性推动作用。

  大部分商业畅销书籍都会在开篇讲一些优秀企业的故事,然后试着从这些

  案例中揭示新的洞见。这些洞见可能来源于一些企业的经营哲学,也可能来源

  于一些企业的成功实践。我写过很多本这样的书,这种方式的好处就是这些故事(和研究)的描述生动有趣 ,从细节展现真实的洞见;缺点是故事(和研究)仅代表某一时间点的状况,或许这些企业当时的发展势头很好,但是几年(甚至是几个月)后就未必能维持这种状态了。以这样的故事为开头,无论是一个单独的案例,还是一项基于许多案例的研究,都存在这样的风险:之后发生的事件可能会与作者的预测不一致,导致读者怀疑作者的理论。

  为了探究投资人如何才能更好地评估领导者,我和同事们决定深入了解投资人的真实想法,而不是把注意力放在几家企业上。于是 Norm Smallwood和我采访了全球范围内几十位有思想的投资人,成立了许多焦点小组(focus groups),每个小组由 4 ~ 8名来自巴西、新加坡、加拿大、德国、英国、中东地区以及美国的投资人组成;我们还调查了 400多名投资人(并公布了调查结果)。结果发现投资人对领导力怀有很强烈的好奇心,而且他们也意识到目前的投资评估方法中遗漏了这一块,但是除了简单的观察之外,他们并不确定还能采用哪些合适的评估方法。

  我也翻阅了几十项咨询公司和专家对领导力评估方法的研究。我一些很有想法的同行已经开始寻找高效的领导力评估方法。大致上,这些研究都只是就领导力某一方面提出了深入观点,有些聚焦于薪酬激励的实践,有些聚焦于个人风格,还有些聚焦于组织治理和组织设计。目前还没有人构建过一套全面的领导力资本评估方法。

  幸好我打消了把投资人成功评估领导力的案例作为本书开篇的念头,因为这样的案例很少,即便有,要么不完整,要么不能很好地说明问题。于是我把注意力放在寻找投资人应如何衡量领导力资本的方法上。本书中提到的观点都是在投资人访谈、焦点小组及调查的基础上得到的,本书内容以思路和架构为主,而不是大量的案例。我把自己放在投资人的角度,进行了财务分析与无形资产分析,现在来探寻关于领导力的洞见以形成最后结论。

  当我和他人讨论领导力资本指标时,他们经常会问:“能告诉我如何运用现有的资产负债表和损益表来评估领导力吗?”我曾经花了好几年的时间研究财务报表,但最终的结果让我深受打击:目前资产负债表和损益表的设计是为了向投资人提供评估企业价值所需的财务信息,而不是关于领导力资本的信息。但是那些看重长期价值创造的投资人或其他利益相关者,就会想办法寻找全面评估领导力的方法,从中获得新的投资见解。而书中的领导力资本指标来源于更深入的观察、访谈、调查以及与领导力相关的数据。本书的价值就在于为读者提供了关于领导力的恰当的提问和可以跟踪的合理指标。

  所以,这本书的问世具有颠覆性意义。当你透过投资人的视角看待领导力时,你就能获得企业实现整体市场价值的新思路。本书中给出的领导力资本指标提供了一个足够简单的方法,这里面所涉及的观点、工具以及诊断性发问,都可以应用于领导力评估中(评估领导力的两个层面、10个维度以及59个因素)。我希望投资人运用这套领导力资本指标后,对评估领导力的信心度能从 5%提高到 30%,甚至是 40%。通过构建这套领导力资本指标,我们在帮助投资人实现领导力的市场价值方面向前迈出了一大步。

  本书由四个部分组成。第一、二章为第一部分(领导力对投资人的重要性)。这两章主要涉及领导力资本指标的相关内容,归纳了企业价值和领导力方面的工作成果,阐述了领导力的基本原理及概念,并提出了一套领导力资本指标—用来评估领导力个人层面和组织层面的水平。第三 ~ 七章为第二部分(领导力资本指标的个人层面)。这部分介绍了投资人可以观察到的五个领导力个人维度,以及这五个维度的具体评估因素和指标。这五章帮助投资人评估一个组织内个体领导者的领导力水平。第八 ~ 十二章为第三部分(领导力资本指标的组织层面)。它介绍了投资人可以评估的塑造领导力的五个组织维度,以及相应的评估因素和指标。这五章帮助投资人认知领导力形成过程中组织所起到的作用。第十三、十四章为第四部分(应用和行动)。我整合了前文中提到的所有观点,阐述了投资人、监管机构、董事会、高管和领导力发展专家应如何在实践中运用这些观点,才能提升他们所评估的企业或所工作的企业的领导力水平。

  我非常感谢我的团队,是他们使这本书中的观点得以成型。我提出的观点融合了许多优秀领导者的想法,覆盖了财务、市场价值、组织系统、人力资本、人力资源以及领导力等领域。我要特别感谢一些人,他们将投资活动中那种严谨的工作方法带到传统上认为组织中难以量化的问题评估过程中。由于名单太长,我就不在这里一一提及,但他们的名字都备注在第一、二章中。我积累了几十年的工作经验,接触过上百家客户,获得了许多有关领导力资本要素和组织能力的第一手资料。我要感谢我的一些客户,他们十分配合我的工作,同意接受我的观察并与我共同学习取得进步。在这本书的撰写过程中,我的许多同事对我的个人学习提供了帮助和指导,并向我提出了很多令人耳目一新的观点,他们分别是: Justin Allen,Dick Beatty,John Boudreau,Wayne Brockbank,Bob Eichinger,Allan Freed,Peter Goerke,Marshall Goldsmith,Lynda Gratton,Gordon Hewitt,Steve Kerr,Dale Lake,Ed Lawler,Mark Nyman,Jeff Pfeffer,CK Prahalad, Ray Reilly,Norm Smallwood,Pat Wright和 Jon Younger。他们的观点都加深了我对领导力的理解,显然,我吸收并应用了他们的很多观点。

  我很感谢 Hilary Powers在整合、编辑、修改上的鼎力相助。她在做总结、提炼摘要方面有超乎常人的天赋。如果没有她的帮助,可能我的每一本著作看起来都差不多。我很感激 Steve Piersanti以及他在 Berrett-Koehler的强大团队。他不仅在专业方面极富天资,而且十分关心团队中的每一位。 Ginger Bitter担任我的助理一职已经超过 25年了,他一直负责着琐碎的事情。如果没有他,这本书不可能出版,而且我的其他工作也很难开展。同时从私人角度而言,他是一位值得深交的朋友。最后,我最要感谢的人是我的妻子 Wendy。她一直默默地支持着我的工作,并无微不至地照料我的生活。我想对她说: plus que hier,moins que demain.(我每一天都多爱你一些,今天比昨天多,但是又比明天少。)
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