Soma ：谢谢你们给我这次机会能在此与大家进行交流。

Soma这个问题问的非常的好。最近我也和像你一样代表我们用户团体的人谈过关于如今软件开发面临的挑战。今天非常高兴能与大家分享我的看法。我要声明的是以下的几个挑战不是按照特殊优先顺序或重要性进行排序的。

挑战一：合作

最近我一直在和我的伙计们讨论软件开发的复杂性以及造成这样的根本原因。很多人认为是软件本身导致了这个复杂性。其实不然，实际上是人自身的问题而并非软件的问题。目前软件开发的主要问题之一是市场上的很多软件供应商和软件环境不能使软件开发团队的成员互相合作。并且超出了操作团队或项目管理人员可管理的范围。
解决方案：解决的办法是在为顾客提供操作工具方面，这个行业需要更加明确地合作。这种合作必须能够从开发组拓展到操作组，设计组以及工程管理组等等。这是我们Visual Studio Team System family产品既定的目标，也是我们工具精简版的目标。中心驱动力是帮助他们通过软件来获得事业的成功，打破这些组织之间的“中国长城”式的隔膜，使他们更加有效地合作。

教训：我觉得教训很简单。那就是我们需要集中精力使人们在合作方式下一起工作。

挑战二： 管理流程

另外，软件是复杂的，管理这个复杂东西的另一个挑战是如何管理那些难以计数的流程。正是这些流程使帮助顾客获得商业价值的软件变得了不起。但是在IT商业团体中这是一件难以实现的事情，因为软件开发不是他们的强项。因此，他们寄望于向系统集成商和软件商求助。一些人建立了他们自己的内部流程。但是这些流程很难，他们的顾客不可能花两年的时间来学习怎么操作，把他们的大部分的时间花在管理流程上。目前还是很难，但希望我们这一类的企业能使这些变得简单些。

解决方案：关键是要使流程无形化。我们不能够没有流程，因为它们蕴含了无限的价值。但是我们可以让顾客在应用这些流程时变得简单些。这样他们就有一个更加高效、有策略开发的主动性。我们Visual Studio Team System 就有实现这项功能的工具。因为我们已经将方法应用于产品，也应用在了组织中，而且个体开发商对此的反馈还不错。此产品的应用理念是将繁重的流程变为对综合开发商来说更加自动化，严密化的简单流程。

教训：将流程整合于工具中，而且这些工具能够加强流程的特性，这样开发团队就没必要处理底层的流程了——他们只需要了解工具的使用。

挑战三：工具的可应用

当你每天使用工具时，它们便变得简单、自然并且可实现。今天市场上，许多开发工具都不太现实，特别是对于企业IT服务提供商来说。

解决方案：显而易见，对于顾客来说我们需要让这些工具可操作，易使用和高产能。这就是为什么相对于借助“购买”策略，从一开始我们便建立Visual Studio Team System。这是我们当考虑进入企业工具领域时，这个行业的很多观察者对我们提出的疑问。

教训：开发商团体的历史源于把生产力交给个人开发者，并且使他们因此而获得巨大的成功时。我们想把这个经验用于团队和组织生产力上。

挑战四：综合化

现在顾客比以前更加需要综合化，解决的方法是把它们整合在一起。不管它们是什么，用什么建成的等等。顾客不太关心实现的细节，最主要的需求是“我只要它能行得通”。

解决方案：顾客越来越多的放弃新生的好的工具，偏爱整体运行的综合系统。这已经不是令人惊讶的概念了，但是现在还有很少有人真正这样做。

教训：这个行业应该更加开放，确保系统间相互联系。这就是为什么现在服务导向建构的观念已经成为了大事。也是为什么.NET 和J2EE竞赛已不再像以前那样有争议了。当然，我们在.NET的开发上是处于领先地位，但是顾客需求的关键是他们想看到这个行业的整合，这就是为什么我们通过团队建立服务器，集中于确保顾客能看到应用。无论他们使用的是什么工具。从一开始我们便把建立VSTS以及Team Foundation服务器作为综合系统。

Soma：问题1：服从和规章：像如美国的Sarbanes-Oxley等，服从和规章对于IT组织的成功来说是极其重要的。

解决方案：这正是自始至终我们能帮助用户解决复杂流程之处，为他们提供使流程无形的工具。

问题2：整合：我们需要把分散的系统和结构结合在一起。

解决方案：从最好的增值工具转为完全的整合系统。

问题3：如何处理分布式开发(distributed development)，管理横跨多个地理环境的人员。

解决方案：这就回到早前我们讨论的合作的问题上。如果我们能使他们更加有效地合作，那么我们便能更好地帮助用户管理分布式开发的情况。

问题4: 开发促进用户体验中的用户满意度，从而使企业快速的发展。

解决方案：为用户提供正确的平台、工具、向导使他们的用户体验能够在软件开发工作的得到最好的感受。

问题5：促进软件的启动能够提供可计量的投入产出(ROI)。

解决方案：促使用户将软件视为他们事业的主干…. 通过实施上面的解决方案我们能够帮助用户实现。

Soma ：1． 全球化— 充分利用世界各地的人才。用户确实是遍布全球的。能够广纳世界各地的人才，因为他们确实代表并且了解世界范围的不同顾客群，这对企业的成功来说是至关重要的。

2． 社区— 顾客通过在线社区彼此交流。“用嘴交流”将会成为一种产品。这将产生新的影响，积极的、消极的两者兼有。

3． 用户体验— 它不是关于好的包装或者美妙的外观。而是关于端到端的整个体验，例如用户是否买苏打或者汽车。考虑用户从头到尾的整个体验。

4． 数据爆炸— 公司需要发掘用户的品位，使用方式、和喜好，还需要吸收和挖掘商业信息以便用户做出更快、更明智的决策。

5． 速度— 以最快速度满足顾客需求的公司在商场上会获胜，快速开发产品，快速解决员工困难，快速适应趋势的公司会获胜，软件在很大程度上会对他们有帮助。

价值中国网：请您预测一下未来的五大发展趋势、及其影响与商机。

Soma ：趋势1：今后的几十年里，我想看到计算机科学以及医疗科学这两个领域会有快速的革新。

趋势2：随着手机的迅速更新换代，在世界上许多国家手机已经成为人们使用的第一计算装置。尽管手机以及其他种类装置迅速更新，但我还是希望PC会成为数字装置世界的核心。

趋势3：今后二三十年，美国经济将继续保持稳健的增长，经济实力依旧会保持世界第一。在信息领域，中国和印度将会以第二世界经济的身份涌现。

趋势4：用户体验将成为越来越关键的差异优势。特色将成为商品。比如所有的汽车会有标准的GPS，DVD系统，防锁制动器等等，但只有那些设计有趣、简便、吸引顾客购买且服务周到的汽车才会取得胜利。

趋势5：全球性合作伙伴将会持续增加。多数情况是这样的，如果不是所有公司都拥有全球性合作伙伴，供应商以及顾客。

价值中国网：将来，您觉得哪个具体的新的互联网技术会对历史产生最大的影响？

Soma ：看到新一代技术推动更好的用户体验我们很激动，特别是在Web应用以及客户端应用上。在这个行业AJAX是一种主要的落后技术之一。但是它的发展是多样化的，也不是件易事。所以你看到很多伙计考虑工具开发商是否能利用AJAX的力量。Atlas是目前我们研发的工具之一，并且我们得到组织和团体的很多反馈。最近，我们提供了持续使用的许可证，帮助顾客将Atlas用于beta 的项目生产。在相关的领域，我确实很喜欢能缩小软件开发商和设计创造专家之间鸿沟的平台和工具。保证这些团体能共同有效的工作是保证下一代产品应用取得最高水平用户体验的核心。为了使顾客满意度和忠诚度再上一个台阶，用户体验是顾客的核心需求。在这个领域微软提供给开发商和创造设计专家windows 表现层基础框架和 Expression family of tools。我们因此以及从团体得到的反馈为豪。

价值中国网：您认为排在前六位的个人资源是什么？

Soma ：1. 自然我觉得MSDN以及MSDN产品反馈中心对于开发者来说是巨大的资源。我 尤其偏爱MSDN产品反馈中心，因为它真实地告诉我们用户对我们产品的看法。另外，对用户更加透明是我们努力的重要部分，因为我们是在为用户生产产品。

2．博客：特别是blogs.msdn.com。

3．互联网搜索引擎：MSN搜索，Google， 雅虎等。

4．个人网站。

5．Forums.microsoft.com

6．书籍：检查amazon.com

价值中国网：现在，我们来谈一些轻松的话题。您最热衷什么？

Soma ：除了使用以及提高个人计算机技术之外，我的爱好就是看电影和读书。

价值中国网：那您最喜欢什么小物件？

Soma ：我的Smart Phone(智能电话)。它能听音乐，查找联系地址，查收邮件以及发送短信息.

价值中国网：我们将继续关注您的工作和您为IT产业做出的巨大的贡献。谢谢您能接受我们的访问，祝您事业永远成功。

Soma ：也谢谢给我这次机会和大家交流！