马云:先知者先行

访《中国企业家》研究总监、《马云管理日志》作者 金错刀

金错刀:称马云的管理为“火星式管理”,外人看到的更多是他的特立独行、打破常规,在这些逆势而上的背后,更多的是源于他这种“先知者先行”的商业逻辑。

  价值中国:您在《马云管理日志》的前言中,对马云“火星式管理”的解读是一种“先知者先行”的能力。能否详细解释一下?

金错刀:“先知者先行”这句话包含两层意思。
首先要对行业未来的走向、趋势有整体的把握和认知。要有眼光,“眼光有多远,胸怀有多大,你就能做多大的事”,眼光就是一种先知力。
但同时,仅仅有眼光也是不够的。还要具备将这种先知力转化为现实的能力,也可以说是一种先行力。目标在那里,如何一步步的去实现他?特别是在外在条件不完善的情况,如何创造条件达到自己的目标。
马云企业发展的过程,就是他不断实践认知的过程。比如,在社会信用体系不健全时,建设支付宝,自成一套信用体系,完善电子商务。这种种行动都是“先行力”的体现。
称马云的管理为“火星式管理”,外人看到的更多是他的特立独行、打破常规,在这些逆势而上的背后,更多的是源于他这种“先知者先行”的商业逻辑。
 
 
价值中国:如何保证自己的先知能被团队理解?不控股的CEO如何保证自己的决策可执行?
金错刀:马云认为,公司团队的管理不能靠控股,而应靠统一的价值观。真正的价值观不只是创始人相信,还要你的团队深信不疑。马云的团队有一个“九条”价值观:他说使命、价值观、目标这是任何一个企业都必须具备的东西。虽然这些看起来很虚,但是他的内核却很强大。一个真正的创业型的公司,不只要考业绩驱动,更要靠价值观驱动。
统一的价值观在公司内部决策和理解决策执行时,都是重要的依据。
 
 
价值中国:马云的团队常常为人称道。您认为马云是凭借什么聚集起这样一支拥有持续战斗力的团队?
金错刀:马云的团队建设是一个循序渐进的过程,他也走过一些弯路。比如在早期他比较喜欢用MBA,但后来证明不太成功。也就是说,早期他也比较相信精英,但精英和团队,尤其是创业型的团队有时会有点悖论。创业团队要找最合适的人,不要找最好的人。所以后来,马云对团队建设总结了一些经验。
首先,他认为互联网团队是一个4*100米的接力赛,不是一个短跑。意思就是一个人再强也只能跑一半,团队应该保证持续的接力。第二,他强调一种“唐僧团队”。其核心就是人人皆可成为唐僧团队的一员,虽然每个人都有毛病,但彼此都可以成为互补。团队核心人物是唐僧,是一个靠价值观来领导团队的人物。这就和马云的思想一样。第三个关键词是:东方的智慧,西方的执行。这在中国很重要!观念上是东方的,工具上的、 标准化的采用西方更有效的执行力。这种方法很实用!另外,马云在团队中保持一种平衡,“杀掉野狗和小白兔”,就是对业绩很差或团队精神很差的人都要剔除,保持业绩和价值观的平衡。
 
 
价值中国:马云在团队管理里中还学习了毛泽东的正规军管理,设置了“政委体系”。这种设置值得其他企业效仿吗?
金错刀:马云学习毛泽东的正规军管理,其背后的意义是什么呢?中国企业过去很少有正规大规模公司的管理经验,因为我们的企业很少有超过百年的,团队都不是很大,也很少有市值超过千亿的公司。当一个小公司变成一个“大公司”时,我们以往的企业管理智慧是不支持的。如果追溯历史,以往仅有的几种团队管理智慧,就包括毛泽东的正规军团队管理,还有古代帝王的管理---这个就更远一些了,还有一些跨国公司的管理,而跨国公司的管理中国人学得都不太像。
“政委体系”的核心就是使命必达,这是很中国的一种做法,也是一种监督体系。这是一种很实效的体系。特别是在一个大公司里,“政委体系”是对有效执行的一个很大补充。也许并不一定是最好的方案,但在目前中国是一种很实际的方案。
 
 
价值中国:您认为马云个人品牌与阿里巴巴的公司品牌之间存在着怎样的关系?
金错刀:马云在将自己的个人品牌导向企业品牌这方面做得比较好。他在公开场合的演讲,谈的内容都围绕着商人、网商,这和阿里巴巴这个企业有很强的关联度。
网商就是马云个人与他的企业之间的一个关键词,一个纽带。通过这个纽带,双方就可以互相传导,互相借力。马云有一个称号“创业教父”,这背后的创业精神,和阿里巴巴企业所关注的中小企业、网商等都是相通的。
尤其是在企业的创业初期,马云的个人品牌对企业品牌的树立起到了很大的积极作用。马云常说:要经常到江湖上说一说。这就是一种有效传播企业品牌的方式。
 
 
价值中国:如何理解马云的“病毒营销哲学”?
金错刀:主要有以下的几个方面
第一:零预算传播模式。马云所讲的“零预算传播模式”,也是互联网带来的另一种传播革命:基于病毒的口碑营销。事实上,这方面的先行者是那些国外的互联网巨头。但在中国,马云显然是这方面的高手,不管是“西湖论剑”,还是“每天交税100万”,他清晰地了解客户的最敏感神经,也洞悉公众最易兴奋的所在。
零预算怎样做到不被人遗忘?这就需要明星CEO的出现,几年前,马云决定每3个月到半年,就到江湖上去说一说,不仅要说,还要制造轰动,马云的“狂人”形象由此产生。现在,马云将多粮广,但这种病毒营销少了些,但是基本操作理念仍有延续。 
第三:口碑才是王道。马云对擅长制造口碑的偏爱,以及对它的战略性重视,它让我们重新思考品牌背后的真正含义:基于硬性推销的Push力量已经失效,而基于消费者自主驱动的Pull力量正在焕发巨大的威力。 

 

  「记者:高士佳」
   2009/8/28

 


人物介绍

金错刀,数字时代的商业观察者,新浪、网易商业、CNBC特约评论员。毕业于河南财经学院,现为《中国企业家》研究总监。一直致力于实战管理学研究,并以对创新、商业2.0、品牌的深度研究著称,曾著有《鱼向反方向游》、《快品牌》、《公司凶猛》、《三星进化》、《公司黑带》等书。




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