永远不要用推广去掩盖产品的硬伤。

　　在刷机、刷榜大行其道的当下，APP推广方式可谓鱼龙混杂。一个APP从默默无闻到火爆下载，有哪些值得推荐的推广方式？创始人吴世春以食神摇摇为例，为我们解读了APP推广的种种门道。

　　早期推广给诚心客户

　　《中欧商业评论》（以下简称CBR）：食神摇摇的推广分为几个阶段？是如何一步步展开的？

　　吴世春：我们在早期最注重获得诚心客户，就是愿意给你提意见和建议的人。我们在一些论坛比如说豆瓣小组推荐我们的产品，让那些愿意在论坛里发帖的达人去使用，他们本身就很活跃，乐于尝试和分享。我们会发放一些小礼品让他们提建议，构建早期的互动。

　　我们当时筛选出了20多条有价值的意见。比如有用户提到他找不到餐馆正确的方位，希望我们提供的每个餐馆都能有罗盘帮他定位找方向，这些都觉得很有价值。

　　当我们感觉产品的好评越来越多时，就进入了下一个阶段：快速传播。我们开始在微博等渠道花钱做一些宣传活动。微博上的人，我们本就不指望他们提意见，只注重真正意义上的推广。2012年年初在微博上推广的成本还比较低，我们会搞一些段子来提高转发率。

　　我们在微博上的投入也是逐步上升的。如果微博转发率高，就继续加大投入；效果不行就减少或者暂停。微博营销我们总共投入了近200万，前1000个可营销的微博大号我们都找过，并根据它们的粉丝上微博的时间来进行营销。有些人喜欢晚上看，有些人则是上午或者下午，不同时间段会有不同的效果，这些我们都要研究，以接触到不同的人群。

　　去年初微博营销的效果还是不错的，一个微博大号转一个不错的段子，甚至可以带来20万次的转发。但到6月份就不行了，再好的段子都很难成功，因为微博本身的回馈在下降，成本在上升。微博营销这条路，我们就逐渐做得少了。微博营销之前是天天做，后来两周才做一次，再后来就改在QQ空间上做推广，同样是通过段子进行传播，那里的人气更高。

　　榜的价值越来越小

　　CBR：你觉得在APP推广的关键点究竟是什么？

　　吴世春：最核心的还是产品。很多APP也用了各种推广方式，但没有火起来，根本还是产品的问题。对于食神摇摇，推广的贡献也就百分之十几，只是锦上添花。  

　　其次，推广最关键的是执行必须到位。大家都知道怎么做，就看谁执行得细。比如同样两家公司都在做百度排名，效果差别会很大，如果CEO不亲自抓这个事情，下面的人不一定会认真地做事情。

　　执行到位，特别要注重及时评估、反馈、调整。我们每次遇到情况都会跟团队一起深入细节，制定流程，然后让团队按照制定的流程去做事，才能变得高效。每次投放都会做评估、反馈流程，总结经验教训。另外，执行到位也包括不断研究市场上的新事物，重在搜集信息。我每天花十几个小时在电脑和手机上，很多信息都是从手机上获取的。

　　CBR：你如何挑选推广上的合作伙伴？怎样避免被各种眼花缭乱的营销模式忽悠？

　　吴世春：要想不上当受骗，最重要的就是尊重基本常识。如果市场上一般价格是三块钱才能做，哪个公司说一块钱就能做，他肯定是通过作弊才能做出效果。做多了，我就知道跟什么样的公司合作靠谱，哪些公司的数据有没有虚假，会不会作弊，一眼就能分辨出来。我们还会去调研，看对方之前的合作伙伴，让他们评价推广效果。只要稍微做点工作，都能看清楚。

　　CBR：很多APP用刷机、刷榜等不规范的方式进行推广，会对整个APP产业有什么影响？

　　吴世春：肯定会扰乱市场，我觉得现在前两百名的APP中，三分之一都在刷榜，这不会长久。刷榜的市场价值越来越小了，现在APP最需要提高用户的活跃度和黏度，榜的价值会越来越小。

　　还在同一起跑线

　　CBR：目前你们在推广上最重要的目标是什么？

　　吴世春：现在用户主动传播食神摇摇的越来越多，我们现在的主要精力放在设计商业逻辑上，考虑怎么把流量变现。

　　CBR：APP推广有哪些要注意的陷阱？

　　吴世春：首先不要欺骗自己，尤其不要用那种虚假数据欺骗自己。因为你要推广数据很容易，很多人都能给你一个漂亮的数据，让你沉浸在以为用户增长的喜悦中，实际上不是这样的。如果一个数据太过离奇，一定有问题，所以对数据一定要敏感和警惕。最重要的是，永远不要用推广去掩盖产品的硬伤，推广永远是锦上添花，产品才是王道。

　　CBR：现在APP领域的竞争环境怎么样？

　　吴世春：还没有特别大的巨头，大家基本在同一起跑线上，竞争也不算太厉害。但肯定是做垂直、跟消费者贴近的APP才有价值。要把APP做得有价值，需要公司有强大的技术力量。不仅要有前台，还要有后台，服务器的能力也要很强。如果CEO是技术出身，相对容易找到牛的技术人员，因为他自己也懂行。现在很多传统企业也在做APP，但我不看好。就像以前很多传统企业做网站，几乎没有什么用户去浏览。

　　「记者：孙欣」
　　 2013/5/20