杨小洁
为什么百事和可口可乐可以同时发展？
在我们对跨国公司进行分析的时候，我们不难发现一个现象，比如可口可乐和百事可乐；阿迪达斯和耐克；奔驰和宝马；肯德基和麦当劳，他们都是竞争对手，属于同一个行业，将彼此视为对方为最重要最直接的竞争对手，但是他们并没有采用破坏行业生态的恶性竞争方法，比如相互攻击，比如打大价格战，而是在竞争中通过提高自身竞争力最大限度的满足消费者需求，扩大和引导消费者的消费意识和消费区域，其结果不仅自身获得成长与发展并且让整个行业也得以健康生存和成长成为一个规模性产业，竞争的结果是实现了双赢。
当我们对比中国企业之间的相互竞争时候，我们发现，中国企业之间的竞争往往有着“不蒸馒头争口气”的险隘心态。
以2008年来著名房地产品牌万科为例，我们不能发现，其竞争对手采用的“攻击性传播”以极其“下三滥”手段对万科品牌制造的污损和毁坏。所谓攻击性传播（Offensive Communication）是指：以攻击竞争对手弱势缺点有效打击对手品牌的行为。在文献中我看看到这样的描述：作为一种正常的传播手段，攻击性传播本不应承载太多的道德性评价。但遗憾的是，因为指导性理论或运作规范的缺失，操盘者的心胸过于狭隘、手段不够光明磊落等多种原因，在实际的操作过程中，攻击性传播已经表现出了“道德沦陷”的危险。
无可否认的事实是，在国内法律法制存在空子的前提下，攻击性传播深陷道德缺失轨道中难以自拔和脱身，成为一种被业界诟病的非正常竞争手段，一些采用谎言和颠倒黑白的扭曲传播内容出自一些企业之手之口，其品牌已经在竞争压力面前心态扭曲成为“怨男和泼妇”以“骂街”和颠倒黑白妖言惑众为主要手段，让攻击性不具备科学性和合理性，不具备可推敲性，在目前国内，传播业界在攻击性传播上有整体浮躁的趋势，资深公关顾问黄名胜解释说：一方面，很多传播公司都只是一种单线思维，别人都这样做，自己也无须客气；另一方面，因为维系客户的压力，传播公司需要千方百计取悦于客户的想法，从而丧失在理性和建设性上的追求。
在研究中国公司和企业的竞争中，我们不难发现很多中国公司彼此之间进行的相互裁害和自杀性竞争，其不是鱼死就是网破的极端心态将企业和品牌带入不归之途。这和欧美公司有着巨大的差异。
这其中和中国传统文化中的“宁为鸡头，不为凤尾”有着密切关系，同时“一个中国人是龙，一群中国人是虫”的相互攀比，不服气缺少合作精神有关，在亚洲公司中韩国公司日本公司也普遍存在这样的问题，其等级制度和观念，儒家文化的糟粕浸染使得日本公司近年来频繁爆发的危机和衰落也证实笔者的观点（此处不一一赘述，请查阅相关文献）。
对比看来欧美公司则要“大度”的多，他们更知道共同培育市场的重要性。
中国企业中谁是佼佼者？
互联网时代，信息海量迅猛传播，中国市场经济发展快速年年增量。新时代的竞争更加重视消费者的心理感受和个性化需求，营销手段也随着更为丰富，真正从关注消费者的角度出发，消费者才可能接受。比如，肯德基针对新时代“宅人”提供的“宅急送”和网络订餐都是新的营销手段。麦当劳的“我就喜欢”则是倡导一种新的生活时尚，贩卖“生活方式”。对比他们二者的竞争，一个是“满足你的生活方式”，一个是“倡导生活方式”，都是从生活方式入手打动消费者。从而获得消费者手中的选票——钞票。
而中国企业文化中的“出世”思想，要业绩心态明确而直白，于是营销之术盛行，企业文化浮于表面，海尔这样的企业改革30年在中国肥沃的市场上只出现了一家。我们不能否认这其中业绩考核的压力，因为“术”更易产生立竿见影的效果，短期内的营销结果也更容易好看，而致力于打造“道”则不仅需要高屋建瓴的战略高度，远见未来的决心和毅力，意味着需要在企业经营工作中持之以恒、日积月累的付出。致命的是，术所带来的短期成功总是种下盲目自信的种子，大量的事件和案例都证明这个盲目的可怕后果。
那么要怎么做，才能体现一个企业的实力和经营方向的正确性呢？
纵观中国国内企业，其中并不乏优秀的品牌，他们高屋建瓴，以强大的品牌力量穿刺市场，以优秀的产品质量坚守的承诺取得消费者的心灵。
以上文房地产金字招牌万科为例，当受到攻击时，万科并未以德报怨，而是低头做事，以优异的业绩向股东呈报信心指数。
所以，一个企业，一个中国企业究竟该以什么心态面对市场和面对消费者呢？
我们以青岛啤酒为例来分析。
青岛啤酒作为2008年北京奥运场馆专供啤酒产品的生产企业，将从2008年7月中旬开始向北京奥运场馆输送首批专供啤酒产品，这意味着每一瓶啤酒都代表中国啤酒形象，代表着中国企业的形象。作为中国啤酒制造企业的典范，作为代表科技、绿色、安全的奥运级品质的啤酒产品生产企业，青啤不但在产品生产、研发中以奥运标准为准绳，而且在企业自身的管理发展中更是将奥运标准作为企业发展的标尺。青啤除在公司内部重新界定质量标准，把质量控制作为发展的头等大事之外，还会组织各地分公司在全国范围内开展关于奥运食品质量控制以及消费者权益保护等方面的活动。青啤公司总裁孙明波表示：“对青啤而言，不仅要为消费者提供理化指标合格的产品，而且还要是健康、安全、绿色、快乐的产品。对于产品质量，30年来我们始终没有松懈过。”
