瓷器的双重考验理论

曾自力 原创 | 2009-05-27 16:23 | 投票
标签: 考验 理论 瓷器 曾自力 双重 
  

  一 瓷器耐火考验理论

  瓷器是经受过炙热高温烈火考验的,之前还要经过重重选料、制作、工艺加工等多道程序,一定是经过了多次失败后才获得了一件真正意义上的完美作品,这是它的尊贵性的价值体现。从企业的角度来应用瓷器的耐火考验理论,可以从多方面来论述。比如企业经营者的社会价值观、言论与行为以及企业的品牌形象和生产的产品等能否经受住社会媒体的舆论批评、市场消费者的挑剔使用、竞争对手的恶意破坏等。

  企业所处的社会市场就是一个烧烤企业这个瓷器的火场,是一个能够考验出企业文化的建设根基和环境的稳度与乱度、紧度与松度、深度与浅度以及温度和湿度的和谐与否的烈焰考场。在2008年中国毒奶粉事件的烈火考验下,第一个被查出有毒奶粉的三鹿集团被大火熔化了,而一贯以优秀的企业文化理念而著称的蒙牛集团及其创始人牛根生,成为“每天一杯奶,强壮中国人!”的反面教材,广告宣传恰恰成了引火烧身的一把烈火,把蒙牛文化烧得面目全非,把牛根生熏烧得企业家和慈善家的眼泪哗哗直流也无力回天,让欣欣向荣、挣得盆满钵满的中国奶业“亏损直上三千尺,正是道德堕地狱”(作者早创),成为一本中国商业历史上的《黑奶书》。

  企业所处的社会市场就是一个烧烤企业这个瓷器的火场,是一个能够考验出企业制定的生存与发展战略高度与矮度、重度与轻度、真度与假度、善度与恶度、美度与丑度、直度与曲度、阔度与窄度、明度与暗度、厚度与薄度、爽度与黏度、湿度与干度、品赏度与厌恶度和谐与否的烈焰考场。王老吉因人举证中药使用问题再度成为中国人关心的焦点,由于早先就按国家要求将配方备案,加之中国权威机构卫生部门的保证,没有让王老吉步汇源果汁“裤衩门”的后尘,仍然是最受中国人喜爱的百年品牌,这得益于王老吉较好地处理了上述各类“度”的比较问题,把重要的战略理念放在了首位,迅速熄灭了这场没有蔓延也不会蔓延的火灾。

  企业所处的社会市场就是一个烧烤企业这个瓷器的火场,是一个能够考验出企业的生态结构中生态建设、生态平衡、生态系统等反映在企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和问题如产业规划(多元化或专业化程度的设计)、经营方式设计(直接经营、承包、租赁、特许等经营技术的选择)、资本投资与管理输出组合方案(企业股份制改造、法人治理体系、全额投资加全面管理、全额投资加委托管理、投资加决策管理、投资与退出资本获利、托管它方投资等)的市场行业跨幅、决策跨幅、管理跨幅、市场跨幅等的幅度、维度、热度、硬度、活跃度以及生态变化发展中的温度与湿度和谐与否的烈焰考场。史玉柱在巨人大厦的生态策划上触犯了生态之大忌,在当时特定的时间、环境下,巨人集团的巨人大厦的生存状态被史玉柱的决策无端放大和稀释了,飞机、坦克、大炮炸开了当时珠海市领导的思维定势,引起了当时省和中央领导的重视兴趣,企业生态在力求为政治更好服务的同时,没有很好地为巨人集团的战略服务,没有促使巨人与当时的社会、政治、经济、科技、文化环境相协调,使巨人战略失去了根本性地和彻底地保障,没有等70层高楼矗立而起,史玉柱和巨人大厦就倒在了30层的矮度上,淹埋在无声无息的火山下,漂浮在汹涌的舆论火海之上,成为这个以统计员身份下海、以保健品起家的史玉柱心底中永远的“失语著”。

  企业所处的社会市场就是一个烧烤企业这个瓷器的火场,是一个能够考验出企业投融资目标、目的与手段的高明度、快慢速度、先后度、火候把握度、时间长短度、清洁与肮脏度以及投资与融资气候环境的温度与湿度和谐与否的烈焰考场。早年的德隆系葬身于盲目扩张的火海中,今有创维与国美的董事长们玩弄资本的下场。黄光裕们视资本的输出与输入为儿戏,在不该出手时出手,在该收手时不收手,手段实在是不够高明,玩火自焚,最终露出了沾满肮脏金钱的双手,他们可能忘记了这句话“没有金刚钻,不揽瓷器活”。

  企业所处的社会市场就是一个烧烤企业这个瓷器的火场,是一个能够考验出企业管理的理念与水平的圆度、滑度、尖度、锐度、阴度、阳度、扁度、平度、距离度、点度、线度、面度、角度、多维立体度、经纬度、柔度、刚度、左右摇摆度、中心轴度、尺度、寸度、制度、定度、鸣度、忍度以及管理环境和人与人之间关系的温度与湿度和谐与否的烈焰考场。如今在中国大陆的企业中,员工时常为自己的待遇不公而罢工,这是中国大陆企业以及员工经营与从业心理、物质观念与精神价值成熟的标志之一。日立海量、中国联通、百度员工罢工何以?李彦宏与基层员工在看待金钱的问题上出现了严重的“度”的差距,中国经济在增长,员工不再忍耐底的报酬,当忍度达到一定程度的时候,当企业家与员工共鸣度降低至零的时候,企业中的员工自然就会发出强度很高的鸣响,这是为了自己的切身利益,更是为了给企业运营管理理念、手段与水平燃起警告之火,提出严峻挑战。顺带说一句,像华为少数员工那样选择自杀,更是罢工的极端的终极表现形式。企业和员工都是宝贵的瓷器,烧烤好这两件瓷器是需要极其高超的锻造手段和水平的。

  企业所处的社会市场就是一个烧烤企业这个瓷器的火场,是一个能够考验出企业营销的方式与方法的思维反应速度、视觉透视度、听觉觉察度、嗅觉灵敏度、触觉体验度、味觉辨别度、第六感觉度、调查测试度、产品质量度、价格成本度、渠道深浅度、促销强弱度、接触点多少度、客户角度、沟通成功度、成本递减度、方便性能度、人员执行力度、企业支持强度、客户忠诚深度、社会公共关系广度、文化影响高度、上下中游资源打入渗透吸收释放掌控的拿捏度、企业社会责任信用度、科学技术死角以及企业营销的最高级形式“企业文化营销”内外部环境中培植的温度和湿度和谐与否的烈焰考场。想当年,爱多VCD、秦池酒死于最抢手资源央视广告标王的惨烈记录跃然纸上,爱多与新科玩了把“不差钱”的自我欺骗式的游戏,以错误的“五觉”感知度,花巨资买断三碟机芯,而市场不买三碟机的帐,死死卡住了爱多的资金瓶颈,一个错误的资源拿捏度,最终超度了爱多。与爱多不同的是,秦池凭借“疯狂的广告+简单的勾兑”将自己紧紧捂在“不诚信的酒精”中而最终中毒身亡,这些都是营销的度在方寸咫尺之间失去把握而导致的失败教训。

  

  二 瓷器耐砸考验理论

  尽管瓷器经受了耐火的考验,获得了消费者的青睐,但它的宝贵性却时时受到耐砸的残酷挑战和二次考验。既然瓷器已花费时间、精力、人力、物力和财力烧烤而出,而它收藏、品鉴、工艺技术、历史文明与传统文化体征等价值是极其宝贵的,功能作用是多样化的如赏玩的审美滋养与心理抚慰、赠送的亲情纽带维系、增加配套物品的附加值如用做花瓶提升鲜花的附加值等,这就应该对经受了耐火考验的瓷器进行有必要的保护,如采用新技术、新材料、新工艺等增加瓷器的耐砸性,又如制订瓷器保护制度,用最有效的方法保护瓷器免受砸伤和砸烂,对瓷器进行保养,这是对瓷器拥有者聪明与智慧的巨大考验,要用智慧找出一切保护瓷器的问题,要用聪明想出一切保护瓷器的答案。只有瓷器拥有者自己高度重视瓷器的价值,万分珍惜经受了耐火内炼功夫而成的瓷器,才可能想方设法防止外来风险砸坏瓷器,以免给自己心爱的瓷器造成毁灭性的打击。

  瓷器耐砸考验理论应用于企业中则主要表现在对企业拥有自主知识产权的新概念、新技术、新材料、新工艺、新产品、新服务、老字号品牌和产品配方以及所有资源进行耐砸保护考验。中国企业对自主知识产权的保护意识不强,如对技术发明、企业LOGO、品牌声誉、企业域名、市场贸易保护权益等都缺乏一定的主动保护意识,非要等到自己宝贵的瓷器受到砸坏的威胁或被砸坏时才认识到问题的严重性,才有保护行动,才开始艰辛的保卫战。但是,有些企业的瓷器被彻底砸烂,已无法挽回价值损失,企业经营被打得乱七八糟、落花流水,不得不退出市场,给国家、社会、市场、行业、企业、消费者等一切相关联的对象都带来不可估量的损失。

  为保护自己的瓷器免受损失,企业就必须重视产权保护,在国家政府、行业的辅助下进行全球性的申请保护,将自己的瓷器进行价值等级鉴定和评估并取得世界和国家权威机构颁发的认证证书,通过现有的保险公司的保障渠道为自己的瓷器上保险,以保险来保值、增值和升值。王老吉很好地抗住了这次药物配方导致的突发性事故而遭遇举报的打击,可以说是瓷器耐砸考验理论的最好注解。

  当然,另外一方面,企业必须对自己的瓷器有正确的认识,必须认定自己的瓷器是符合高质量标准的,反之,如果在发现瓷器烧烤得不尽满意时,就一定要有勇气自己砸破它,重头再来,这是自己保护自己,要是等到社会来砸、竞争对手来砸、消费者来砸的话,那时候砸坏你的瓷器,就是砸了你的市场份额、你的企业形象、你的品牌形象,就是抛底你的价值,增加你的运营成本,最终砸跨你的企业。企业要敢于破旧立新,要有勇气《“砸碎”你的旧产品!》(曾自力价值中国网专栏文章),一旦出现问题要义无返顾地执行收回战略。海尔张瑞敏砸烂洗衣机的壮举至今让人蔚为佳话,但我们发现还是有很多企业对自己的瓷器质量等问题采取听之任之的态度,这是十分危险、危害和危机的。

  人生在世,要经历的很多事情也都像瓷器一样,需要经受烈火般的人生历练和失败的考验。其实,企业如人生,对企业的考验绝对不止双重,而是多重和重重的考验,是永不停止的考验。

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