企业究竟需要什么样的管理咨询
——在“河南首届全球企业管理咨询师日大会”上的讲话
（王在安2009年6月26日 郑州长城宾馆）
大家好，朋友们好！我今天是奉命发言。昨天小艾（河南企业管理咨询协会秘书长）给我打了好几个电话，希望我能在今天的会议上讲一讲。但是我不喜欢在这样的喜庆场合发言或讲话。这是为什么呢？这是由于我们中国的国情是：讲实话、说真话是最困难的事情，在喜庆的场合讲真话，讲实话就更加困难了。因为实话、真话往往不一定好听，与喜庆的场合不协调。而我们今天的大会是一个喜庆色彩浓厚的会议。
但是，对于企业管理者来说，对于管理咨询这个行业从业人员来说，最宝贵、最重要的品质不是别的，就是说实话、讲真话。我们要干的事情，就是中国最困难的这么一件事情。所以，我今天也只能在这个奉命发言中说几句实话。如果今天在座的朋友中有人不喜欢听，我对此表示理解。（热烈掌声）
昨天小艾在电话中反复问我：你发言的题目是什么？我说我也不知道要说些什么，因为我在各种会议上的发言讲话，都是根据会议现场讨论的问题所作的随机发言和讲话。但是，小艾在电话里坚持要我报一个讲话题目，于是我说既然这个会议是庆祝“全球企业管理咨询师日”的大会，那么我就说说企业究竟需要什么样的管理咨询吧！所以，我今天讲话的主题就是“企业究竟需要什么样的管理咨询”。
“企业究竟需要什么样的管理咨询”呢？我想从企业的角度、从企业家的角度、从管理咨询需求者的角度谈一谈企业和企业家究竟需要什么样的管理咨询。那么从企业和企业家的角度来看，企业和企业领导人究竟需要什么样的管理咨询呢？
首先，我想说，如果我是一个企业的领导人，我和我领导的企业需要杰克·韦尔奇为我提供管理咨询，需要张瑞敏给我提供管理咨询，需要任正非给我提供管理咨询，需要万隆给我提供管理咨询。因为他们是世界上最优秀的企业家和管理者，是中国最优秀的企业家和管理者，是中国和世界上管理经验最丰富、最成功的企业家和管理大师。他们经历和解决了企业发展过程中最困难、最艰巨的管理问题，取得了巨大成功，他们是最有资格为其它企业和企业家提供有价值的管理咨询意见的人。所以，我希望他们能够来给我和我的公司提供管理咨询。
大家想一想，他们是不是最优秀、最杰出的企业管理咨询师呀？肯定是。但是这些人有可能给我们做企业管理咨询么？不可能。为什么不可能？因为他们日理万机，他们每天都要为他们领导的世界上和中国最杰出的公司做出许多重大的管理决策，实在是太忙了！实在是没有时间啊！
这就是中国企业管理咨询业的现状：真正具有给企业做管理咨询能力的人，不可能给你做企业管理咨询；而不具备给企业做管理咨询能力的人，不具备解决处理企业复杂管理决策问题经验的人，却充斥着中国管理咨询市场、充斥着管理咨询行业，充斥着企业管理咨询队伍。
正是因为中国企业咨询市场是这样一个客观现状，所以有许多公司老板向我提出过这样一个问题：我们花了巨资，请了中国有名的企业管理咨询公司，请了世界上著名的企业管理咨询公司，请他们给我们做企业管理咨询，我们是掏了大价钱的，他们也给我们提供了成套的管理制度，提供了成套的企业管理模式，提供了成套的企业管理标准，但是我们后来发现这些东西基本上没有用处啊！不能解决我们企业的实际问题啊！这是为什么呢？
我给他们的回答是：如果这些咨询公司或管理咨询师给你提供的这些管理模式、管理标准、管理制度、管理方案真正有效了，能够解决你们的问题了，那就不正常了，肯定有特殊原因。如果他们给你提供的管理模式、管理标准、管理制度、管理方案不能解决你们的许多实际问题，你们感到没有什么用处，那么就是非常正常的事情了。
这些公司的老板听了我的回答总是接着问：这是为什么呢？我告诉他们：这是因为管理不是科学，管理是艺术。企业管理要运用科学知识，但是企业管理本身是艺术而不是科学，至少企业管理是艺术成分大于科学成分的东西。科学和艺术究竟有什么区别呢？科学和艺术的一个重大区别，就是科学是可以复制的，可以拷贝的、可以克隆的，而艺术则是不可复制的、不能克隆的，是唯一的。所以全世界的专利局只保护科学技术，不保护管理模式和方法。你们听说过有哪一个人的管理思想、管理方法、管理模式被授予专利权了吗？受到专利局的保护了吗？肯定没有，也不可能有。你拿着自己的管理方式和模式去申请专利，全世界的专利局都不会受理的，都不会授予你你专利权的。因为专利只保护可以复制和克隆的科学技术，而管理不是科学技术，不具备科学技术的性质。
艺术是不可复制的，只有科学技术才能复制。对于这个问题，我们举个例子。
比如说齐白石是艺术家，他会画画。他的画是艺术品，是唯一的，是不可复制的。如果我们向齐白石先生提出一个要求，希望他去画两幅一模一样的画，他能够做到吗？肯定不能，无论他是多么用心地去作画，他画出的这两幅画也必定具有很多差异，绝对不会一模一样。为什么？因为这是艺术，而艺术品是唯一的，是不可复制的。
