《未来时速》概要中译版-第一编

[上一节]

第一编  信息流是你的生命血液

第二章  你的数字化神经系统能行吗？

概要

本章从三个主要方面对人的神经系统与商业的神经系统作了一番比较。此外，还讨论了数字化神经系统的四个益处。本章提出了这样一个问题，为什么许多公司总要花费那么大的气力把信息数据另作它用，例如提供给公司以外的顾问作分析用，而不是用同样的努力把这些有关公司的信息提供给其中层管理人员？本章还将举出一些例子，包栝微软公司在信息采集方面的投资，其数据化工具－－MS Sales

是如何制订营销方案及监督其实施，并改变了区域经销人员的工作角色。

摘录

和人一样，一个公司也必需有一个内部流通机制，一个“神经系统”以协调行动。所有的商业活动都基于如下几个基本点：消费者；产品和服务；收入；成本；竞争对象；递送；雇员。一个公司必须协调好每个地区的商业流程，特别是协调好跨生产部门的商业活动。销售人员在为大宗定单送货以前必须弄清公司是否有存货，或是尽快搞到存货清单。产品制造必须了解什么产品销量最好以便及时转移生产重点。公司所有商业经理都需要熟知所有这些以及其它更多的信息。

如果顾问们比你更洞悉你公司的业务，那肯定是因为他自身独特能力的缘故，而不是因为你特地为他们提供了公司的信息。那么这些信息又为何不能为你的员工们所用呢？并不是你所有的经理们都具备和顾问一样的评估能力与广博的知识，但应当让他们获得与顾问们同样水准的信息。他们应当每天都开展工作，接触最新的信息并以大量建设性的方式对之加以分析。

如果今天你是微软公司的一名区域经理，你就会得到数据帮助你开展业务。你可以通过查看销售数据，一个一个产品地评估一番相对其它地区，你的业绩哪里强，哪里弱，在什么地方还有最大的潜力。你可以尝试新的销售方案然后看看效果如何。正因为我们所开发的这一数字化工具及其简便的操作性能，在我们的组织中当任区域经理，其角色作用比起五年前要广泛的多。

当信息的流通在你公司内部能够象思维在大脑中一样畅达自然，当你能够利用信息技术协调管理一个团队使之象一个单一个体那样行动时，你也就明白你的数字化神经系统业已建成了。它的工作速度与思维一样快。

第三章  创建无纸化办公室

概要

        电子化文件使生活对于每一个雇员来说变得更加轻松，它给办公流程带来突破并降低成本。工作流程上的突破要求人们在使用技术解决新问题的时候重新定位自己的角色。“生活中的一天”这一节展示了微软公司是如何使其行政流程和商业企划流线型运作的。一次增加慈善捐献的活动导致了微软第一份电子化文件的诞生。而以这份文件为开端一个极为发达的内部网络已然形成。读一读有关盖茨本人是如何使用内部网络的。

摘录

        数字技术会改变你的生产和商业流程。它也将使职员从缓慢而呆板的纸张作业中解脱出来。用数字化流程代替纸文件作业将解放知识工作者以使其从事更富创造性的工作。全数字化的办公点通常被称为“无纸化办公室”。这一称谓至少可追溯到1973年。这可真是目光超前。再也不会有一大摞你从中找不到任何所需信息的纸头文件，再也不必为了营销状况或某个数据在成堆的本子和报表中胡乱查操一气，不再有满天飞的表格，丢失的发票，多余的帐目，找不着的支票或是由于纸文件作业的疏漏而造成的种种延误了。

        使用我们的内部网络代替纸文件已经为我们带来了惊人的成果。就在这本书付诸印刷的时候我们已将全公司的纸文件数量从一千多份削减到了六十份。而就在这六十份当中有十份是法律规定必需的，有四十份是我们的商业伙伴要求提供的，因为他们的运作还是基于纸文件之上。最后十份是因为它们用得次数少，我们都省得将其电子化。商业的内在机制促使商家和政府们接受电子化信息以便人人都能得以不用通过纸张完全获取信息。

        只要地点一确立，一个数字化神经系统是很容易建立起来的。一个良好的网络，良好的电子信箱系统，易于建立的网页，也是你所需用来淘汰纸文件的一切必需品。一旦这一信息通道确立起来，你便可不断扩大内部网的容量。

        实例：微软使得全公司的共同成长更加简便易行。