我对模式语言的最新理解

肖永健 原创 | 2007-06-11 11:03 | 收藏 | 投票
  在很长一段时间内,我认为模式语言方法是关键性知识的记录与共享。

  当我用管理语言改写了亚历山大<建筑的模式语言>以后,我认为模式是一种具有普适性的系统理论和方法,它帮助人们在认识层面把复杂系统压缩为简单的可以理解的系统,通过模式语言的确定,从而把握复杂系统的不确定。用于管理,它是获取简单和确定的途径。一个企业的模式语言由主题(通常意义的文化或目的)引发出来,形成诸如服务模式、管理模式、经营模式、设计模式等区块,各区块包含相应数量的模式,在模式的导向下,每一个模式再细化到各类流程和标准之中,以此获得标准与主题的统一、标准与标准之间的统一。

  参照四川大学陈雨思教授关于系统参照系的观点,一个企业的模式语言体系,同时也是一个企业经营管理的参照系。

  借鉴普利高津耗散结构理论,模式语言管理是帮助企业经营管理在混乱中获得秩序的途径。复杂性系统研究一直在向人们展示它的复杂性和不确定性,而从人类的本性中,对复杂和不确定有天生的恐惧,“无法把握”的恐惧对于人类来说是致命的。复杂性系统研究除非告诉了人们如何把握复杂和获取确定性的方法,否则,人们是无法接受的。模式语言至少从企业管理的角度找到了化复杂为简单、在不确定性环境中获取确定的方法。

  陈雨思关于“互适应多层次压缩自组织”的观点,与协同学、耗散结构、超循环理论的自组织观点是一致的,用于管理有着更直白的指导意义,模式提炼就是一个“多层次压缩”的过程,如果可以,我倾向于把“压缩”二字改为“选择”,一个企业的模式语言体系就是以主题为导向的选择结果,有效管理理论和方法很多,多得让我们无所适从,我们快被众多的管理信息淹没,我们必须做出选择,选择与主题匹配的模式,而让那些与主题无关、关联不大、相冲突的信息隐藏起来,我们必须有选择地让企业呈现我们期望的状态。

  如果跳出管理的范围,我认为模式语言方法是一种把握开放性复杂系统的一般性方法,目前为止的系统科学研究都只是一些认识和理解而已,模式语言方法第一次让人们在面对复杂和不确定时有了一点底气。
个人简介
模式语言管理专家组核心成员,《活力之源——模式语言管理探索与实践》作者;《东方服务模式》编者,温泉旅游项目全程策划人。正在投入项目:如何创建人性化组织?
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