最近两年一直在说中国自动识别产业经过十几年的发展已经初具规模，已由最初的代理经销国外产品发展到了自行研制、开发、生产，逐步向国产化迈进，还走向了国际市场。国产品牌产品的研发制造一直在做，但究竟做得怎样，也只有市场说了算。据了解山东新北洋信息技术股份有限公司目前已经形成了收据打印机、票据/标签打印机、嵌入式打印机/单元、特种扫描设备、税控类设备五大产品体系，实现了特种打印及扫描产品的系列化开发。产品已成功应用于国内铁路、公路、邮政等行业领域，同时在彩票、商业、水运、医疗、银行、物流、仓储、生产过程控制等通用领域逐步实现了规范化的渠道销售，部分产品实现批量出口，营销网络初步构成。本刊执行主编最近专程走访了该企业，与风尘仆仆从德国CeBIT展归来又即将前往日本、台湾交流的总经理丛强滋进行了深入交流，了解了这个民族企业背后更多的创新经历。
是民族的 更是世界的
——对话山东新北洋信息技术股份有限公司总经理丛强滋
谭雪清：山东新北洋信息技术股份有限公司刚刚成立3年，请您讲讲新北洋成立3年前的情况，介绍一下第一台热转印打印机诞生的经历。
丛强滋：这要追溯到北洋集团的历史。1986年北洋集团的前身威海市机械电子工业公司与邮电部兴安通信设备厂合作引进、生产传真机，开拓北方市场。1987年至1990年期间，威海的传真机产业初具规模，成为北洋集团的支柱产业之一，在我国传真机行业有了立足之地。在与兴安通信设备厂合作之初，北洋集团主要领导就认识到热打印头TPH是发展中国传真机产业的关键技术之一，提出了从国外引进的设想，但当时国外对中国实行技术封锁，在该项生产技术和设备的引进没有可能的情况下，北洋集团在1988年11月毅然做出了自主开发TPH的重大决定。并开始在全国招兵买马，我就是这时加入到了北洋这个开发团队的。我们在北京成立了科研办事处，采取“自我设计、掌控总体、博采北京相关院校/科研单位众长为我所用”的研发路线，1991年4月成功研制出TPH样品，同年11月通过了国家级技术鉴定。这个项目起步时可以说除了勇气和冲动及一点点半导体开发技术外就再没有什么其它资源可言了。我们缺乏相关技术经验、技术资料及信息，风险可想而知。然而我们凭着一股忘我的干劲与良好的团队合作精神，一步一步克服重重困难坚持走了过来。在经历常人难以想象的艰辛之后终于收获了“自主创新”的第一桶金。
1992年北洋集团以承担国家热打印关键件TPH技改项目为契机，开始广泛与三菱电机、京陶、东芝、ROHM、韩国三星等国外同行接触，积极寻求合作机会。1995年10月，北洋集团与日本三菱电机、伊藤忠商事株式会社、华龙传真机有限公司合资建立了国内惟一的热打印/接触式图象传感器关键件TPH/CIS研发与生产基地——山东华菱电子有限公司。十年累计生产TPH和CIS分别为2186.3万只和667.5万只，2005年TPH年产达408.6万只，CIS年产达92.8万只，TPH世界市场占有率达21%。
在TPH/CIS和传真机的规模化生产和技术开发都由合资企业承担后，北洋集团发展战略问题又一次摆在了我们面前，是维持合资企业模式以求生产规模的不断扩大来使企业做大作强，还是继续走自主技术研发的道路，如果是后者，研发的方向、内容又是什么？经过一年多的论证，于1996年底我们决定继续利用关键件TPH/CIS技术优势开发条码自动识别技术类产品，以实现由热打印关键件向热打印/特种扫描整机自主开发的战略性转变。
1997年5月，第一台热转印打印机终于开发成功。整机开发涉及到的技术范围更广，技术含量更高。从方案的提出到试制出第一台样机我们用了不到半年的时间，在当时的条件和环境下，这么短的时间内完全靠自己的力量开发出一个全新的高技术产品，现在回想起来自己都感觉不可思议。
谭雪清：新北洋是在怎样的情况下诞生的呢？这三年又继续研发了哪些产品？有哪些优势？
丛强滋：经过6年努力，北洋集团在热打印和特种扫描产品的开发和市场开拓方面已初具规模，为了尽快把产业做大做强，北洋集团引进战略投资者，把条码自动识别业务从北洋集团剥离出来，2002年12月建立了山东新北洋信息技术股份有限公司。新北洋继承了北洋集团在条码自动识别技术领域的全部业务，立足于自动识别技术领域，专业从事特种打印、扫描设备的开发、生产、销售和服务。成立3年来共自主研发了36种产品，投放市场28种，申请专利86项，其中发明专利11项。经过多年积累，新北洋形成了以下几方面的优势：
首先是自主研发能力，经过19年的积累，掌握了从关键件TPH/CIS到热打印/特种扫描整机的设计、开发和制造核心技术，拥有自主知识产权，同时培养出了一支100多人的研发队伍；成立以来，公司在研发上的投入每年都超过销售收入的10%，已建成山东省热打印及特种扫描设备工程技术研究中心、重点企业技术开发中心。
其次，我们在自动识别领域形成了较丰富的终端产品线，可基本满足公用自动识别领域的个性化需求。形成了收据打印机、票据/标签打印机、嵌入式打印机/单元、特种扫描设备、税控类设备五大类产品40余种机型，广泛应用于铁路、公路、邮政、彩票、水运、医疗、金融、商业物流、仓储、工业控制等领域。
经过不断学习和摸索，公司已具备较强的过程控制能力。公司分别通过了ISO9001质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，所投放市场产品也分别通过了中国CCC认证、美国FCC/UL认证、欧共体CE认证、德国GS认证、加拿大IC/CUL认证和IECEE的CB认证等。针对欧盟RoHS指令，公司所有出口产品正在有计划地推进无铅化设计和认证工作，目前部分产品已通过认证。通过对外技术合作及产品出口，尤其是为国外知名的大公司做ODM和OEM产品，进一步促进了产品质量的提高，产品设计理念、设计水平和过程控制能力上了一个新的台阶。
在服务上，我们的优势主要表现在“体现客户价值”方面。基于对客户需求的理解，依靠自主知识产权和研发能力，为客户提供快速产品定制开发的服务；另外，我们建立了“快速响应客户”的售后服务与信息反馈体系，设立了“公司总部、技术服务中心、服务代理”三级服务网络，建成了七个客户服务中心，服务范围已覆盖全国各地，确保了客户问题及时得到处理和解决。
谭雪清：新北洋在产品推广应用、市场拓展方面做了哪些工作？取得了哪些成绩？
丛强滋：在行业市场上，公司最早的产品应用是在铁路系统，目前已累计向全国铁路系统提供票据打印机超过2万台，2004年被指定为今后三年中国铁路行包公司标签打印机的惟一供应商；此外，公司为高速公路收费系统提供了一种全新的二维条码识别解决方案，这是引领市场的成功案例，目前已在山东、北京、河南、河北、辽宁、吉林、安徽、四川、湖南、贵州等联网高速公路使用；独家中标国家邮政总局“邮区中心局总包条码设备采购项目”，向全国所有邮区中心局提供条码打印机设备累计超过2万台；中标国家税务总局“金税工程扫描仪设备采购”项目，向22个省提供增值税发票扫描仪累计超过1.5万台；长期服务于中国福利彩票事业，2005年开发的扫描打印一体机成功进入北京体彩市场。应当说在行业市场上，公司取得的成绩是相当可观的。
在国内通用市场上，我们建立了分销渠道和系统集成商合作伙伴等多种销售模式，目前已发展经销商34家，以核心/区域经销商为基础，大规模拓展二、三级分销商，拥有遍及全国的渠道分销网络。产品主要应用在零售、金融、医疗、通信、餐饮、彩票等领域，通用市场销售额占总销售额的比率正在逐年上升。
海外市场通过不断的探索和努力的开拓，出口额实现翻番增长，出口收入占公司总销售比重由2003年的5.9%、2004年的12%增加至2005年的27%，预计2006年将超过40%。起初，新北洋是通过参加国外的一些展会（如德国CeBIT展）与国外客户及系统或设备经销商建立联系，让国外认识、了解新北洋，进而采取合作开发与代理销售等方式将产品逐渐销到了国外。从最早的欧洲市场开始，逐步发展到北美、南美、中东、澳洲、东南亚、日本/韩国/台湾等周边国家和地区。目前已构建了辐射整个欧洲的营销网络，发展分销商40余家。已经有越来越多的国外客户知道有北洋（BEIYANG）这样一个中国品牌，“北洋”也被列入了竞争对手关注的名单中。在国际展会上，国外合作伙伴给我们做的品牌宣传的广告语是：中国人来了！
谭雪清：面对国外厂商大举进攻中国市场的竞争局面，新北洋是什么样的姿态，如何应对？
丛强滋：应该说，我们面临的竞争形势是非常严峻的，国外产品基本上垄断了国内外市场。他们至少有30多年的技术积累，已经形成强大的品牌优势，构筑了难以逾越的技术壁垒和品牌壁垒。
面对垄断、技术壁垒和品牌壁垒，我们认为是压力、更是挑战，同时对我们也是一次更大的考验。我们承认差距但不惧怕差距，我们也有我们自己的优势，只要我们积极地去应对，认真查找差距、弥补不足，同时将优势发扬下去，相信新北洋一定能够在世界这个大舞台上占领一席之地。
首先，我们将继续加大研发投入，加快商品化、规模化生产的步伐。要想突破技术壁垒首先要了解并掌握国际前沿技术及行业发展趋势，我们仍将采取技术跟随策略，加强学习，进一步积累经验，缩小与国外的差距。我们将沿袭传统，加强与国内同行、高校、科研院所的联合，加强与国外企业、技术专家的交流与合作，发展自己的核心技术，形成自己独具特色的核心竞争能力。突破品牌壁垒需要一个较长过程，要通过向客户提供高质量产品和独特的服务不断让客户认识和认可你，同时企业的发展也必须达到一定规模。仅成为国内知名品牌是远远不够的，必须走出去，树立国际品牌形象，这样才能够具有竞争力。
其次，每个企业在不同的发展阶段都会有不同的策略，掌握核心技术、树立良好的品牌形象并最终将企业做强做大是我们发展的长期目标。对新北洋来说，目前更适合走差异化发展的道路。国外的产品基本是面向通用市场的成熟产品，针对市场的需求变化的反应速度相对较慢。我们则可以在这些细分市场上，针对客户的需求，在快速响应与灵活定制开发方面形成自己的优势。我们不仅可以做到及时为客户提供所需产品，同时可提供解决方案及良好的技术支持与服务，我们追求的是为客户提供更能“体现客户价值”的产品和服务。
谭雪清：去年新北洋成功收购了荷兰东方科技公司，使其由新北洋欧洲市场主经销商的身份转变为新北洋在海外的第一个控股子公司。海外市场的拓展和酝酿上市是公司怎样的战略考虑？
丛强滋：收购荷兰东方，是我们加大海外市场开拓力度的一个重要举措，也是我们海外战略实施重要的一步。我们认为：首先，现在我们面临的是一个国际化的市场，若新北洋的产品不能在国外市场占有一席之地，也就意味着难以在国内立足；其次，国外市场相对成熟，产品需求量大，可以保证和实现公司的快速发展计划和目标；另外，通过开拓国际市场，可以掌握前沿技术并确保技术的不断更新。
公司上下对“走出去”战略矢志不虞。荷兰东方公司要发展成为新北洋海外的窗口，市场拓展、渠道建设、技术支持，更重要的是成为我们产品开发的一个窗口，站在最前沿，更好的反馈客户信息，了解技术与市场的发展趋势，培养我们的技术人才，待时机成熟，我们还会考虑在海外建立研发机构。
目前，新北洋正在积极筹划上市工作，公司希望通过上市：一是吸引更多的资金，加大研发投入，扩大企业生产规模；二是树立公司品牌，使公司治理结构和内部管理更加规范；另外可通过收购一些相关企业的方式实现企业并购，迅速扩大企业规模。
谭雪清：今年是“十一五”的开局之年，也是新北洋第二个三年的开始，未来公司有什么打算？
丛强滋：公司已经确定了企业发展愿景，“成为国际一流的特种打印、扫描设备制造和服务商”。根据这一愿景公司制定的近期发展战略是：快速为客户提供特种打印、扫描设备和服务。
“十一五”期间，我们将围绕企业发展愿景坚定不移地实施企业发展战略。在今后的3年内，我们将以差异化战略为主，全力扩大企业规模，树立品牌形象，进入主流市场。
具体来说，我们将以客户需求为导向，建立快速市场响应机制；在巩固现有业务的基础上，调整产品结构，扩大企业规模；大力开拓并扩大国外市场、国内通用市场份额；利用国内的利好政策及自身优势，加快发展步伐，全力打造企业的核心竞争能力；为实现新北洋的持续发展目标、最终实现新北洋的企业发展愿景打下坚实的基础。
我最近一直思考一个问题就是我们可能不应该更多去关心谁会跟我们竞争，市场是很大的。它是一个蛋糕，这个蛋糕大到谁也吃不完的地步，问题是你肯不肯去吃，是不是一口一口去吃，你不吃永远得不到，永远在外面，好饿，好冷，你吃了就知道这个蛋糕需要嚼，吃蛋糕还要有耐心，吃得太快会噎着。
本次对话最后的话题落在了“创新”这个关键词上，实际上，北洋、新北洋19年来走的就是一条民族企业自主创新的路。建设创新型国家是以灿若群星的创新型企业为依托的。企业创新当然包含制度创新、管理创新、技术创新和文化创新，更重要的是思想理论创新。企业虽然不以思想理论创新为惟一的产品，但凡优秀的企业一定是在思想创新方面做得非常好的。在所有的创新一定是以思想创新为内核、为先导的，思想理论的创新引领了创造性的实践。
自主创新并不神秘、高不可攀，不仅是院士、专家和大专院校、科研院所的事，也是企业的事，企业无论大小，皆可进行自主创新，关键是对自主创新有自信，不仅要有信心，还要有恒心和耐心，不能急于求成。北洋、新北洋用19年甚至更长的时间，坚定可持续发展的理想和信念，凭着预见性的战略眼光，沉住气，敢于投入，勇于坚持，走出了一条坚持自主创新、掌握自主知识产权、打造自主品牌的道路，也许这并非企业发展的一条捷径，但却是一个承载着民族产业希望的、必须尝试的方向，自主创新不是一朝一夕的事。
创新是一个全方面的体系问题，不是为了新而创新。自主创新能力的提高需要通过转化生产力、实现产业化、产生经济效益的方式实现，并达到创新与效益的良性互动，最终以市场占有率和经济回报率来评价。创新的最后追求就是能参与全球的竞争，能走出去。目前，全球最具竞争力的企业都到中国来发展，新北洋这样的中国企业已经找好自己的定位，不断增强自己的创新能力，最终实现可以与国际知名企业竞争的自主创新能力。走出国门，参与世界的有效竞争，去挣别人的钱，把中国是世界最大的市场变为中国占有世界最大市场。
新北洋的自主创新还全方位地结合了社会资源和科技资源，充分利用了各种资源，通过加强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，提高企业创新能力，最终将为社会创造更大的价值，使自主知识产权支撑的民族品牌在经济全球化潮流中，技术、产品和服务可以跨越国界流动。
科技创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的动力。党和国家顺应世界科技进步和经济发展的潮流，高度重视科学进步和技术创新，鼓励企业加强研发，为新北洋提供了通过科技创新谋求发展的宝贵环境和机遇。作为站在科技前沿的民族高新技术企业，新北洋拥有持久的技术实力，加上对用户需求的充分理解，使民族企业在科技成果转化方面具备一定的优势，更容易在科技应用领域走到前面。随着在应用层面的创新不断深入，新北洋将可以有效地积累经验和实力，进而逐步涉足核心技术领域的竞争。他们勇于投入全球科技创新的竞争，积极投身全球市场的开拓，为中华民族赢得了全世界的尊重。新北洋不仅是民族的，更是世界的。
采访印象
威海位于胶东半岛最东端，是个不大的小城，最让人难忘的是她的清洁、清新和幽雅，静静地散发着美丽和馨香。走进位于北洋大厦两层的新北洋信息技术股份有限公司的研发与行政办公区有同样的感觉。行政办公人员有条不紊地做着他们日常的工作，研发人员认真的完成着他们的工作，产品的实际测试体现了他们对产品质量的卓越追求。我站在办公区里，遥望着远处的刘公岛，一种民族的责任感和自豪感油然而生。新北洋人他们每天都面对刘公岛，民族的责任感一定体会更加真切。走进新北洋扫描仪和打印机的生产厂房，你就不会诧异他们的产品是怎样在国内和国外市场上迅速拓展的了。
接受本次采访的新北洋总经理丛强滋以前没有见过面，连电话也没有通过，之前我还着实有点紧张，但一见面，他面带敦厚的淳朴和热情一下子就感染了我。他是土生土长的威海人，坦率、豪爽，不善言辞，典型的胶东半岛性格。与他谈话，听他讲北洋的故事，还验证了不久前一个朋友对山东人的评价：山东人像一辆大卡车，启动慢，也不轻巧灵便，但一旦启动，就后劲很大。山东人做事大都踏踏实实，不爱张扬，由此，山东的企业大多勤于练内功，新北洋当然也是其中之一。
丛强滋职业生涯
1986.07-1989.04 兵器部214所专业技术员
1989.04-2002.12 历任北洋集团技术员、技术科长、主任、付总工程师兼打印机事业部经理、总工程师、副总经理
2002.12-至今 山东新北洋信息技术股份有限公司总经理
企业发展历程
1988年，威海市机械电子实业公司成立，引进和生产NEFAX-10普及型传真机；
1988年11月，开始传真机关键件—感热记录头（即热打印头，简称TPH）的研制；
1989年12月，“威海市机械电子实业公司”更名为“威海北洋电气集团公司”（下称“北洋集团”）
1990年10月，北洋集团纪录技术研究开发中心成立；
1991年11月28日，国务院生产办公室组织召开的TPH鉴定会一致认为：“威海北洋集团开发研制的高速传真机用感热记录头，打破了国外在感热记录头技术上对我国的封锁，填补了国内的空白”；
1993年，承担国家热打印关键件（TPH）技术改造项目；与山东省邮电管理局、韩国三星电子株式会社合资建立山东三星通信设备有限公司，生产程控交换机和传真机；
1995年10月，与日本三菱电机、伊藤忠商事株式会社合资建立国内唯一的热打印关键件TPH /CIS研发与生产基地—山东华菱电子有限公司；
1996年12月，启动小型热转印打印机的研制（开始了热打印整机的开发）；
1997年5月，第一台小型热转印打印机研制成功，于1998年通过省经贸委组织的新产品新技术鉴定验收，是国内自主研制的首台小型热转印打印机；
2000年，高速票据扫描仪研制成功，通过省信息产业厅组织的新产品鉴定验收，是国内自主研制的首台高速票据扫描仪；
2002年12月，北洋集团以条码自动识别技术领域的优质资产投资，发起设立了山东新北洋信息技术有限公司（拟上市公司，下称“新北洋”）；
2003年11月，新北洋投资设立威海华菱光电有限公司；
2004年9月，山东省热打印及特种扫描设备工程研究中心破土动工；
2005年8月，收购欧洲荷兰东方科技公司50.55%的股权，拥有了第一个海外控股子公司。
