市长信箱岂能答非所问

刘纯银 原创 | 2010-01-24 10:37 | 收藏 | 投票

市长信箱岂能答非所问

刘纯银

近日,有网帖爆料称河南新乡市政府网站的市长信箱回复答非所问。12日,记者登录该网站,发现市长信箱对市民投诉的答复确实存在答非所问的问题。(113日《京华时报》)

随着互联网的快速发展,不少地方为方便百姓快速向领导反映问题,在政府网站上设立了市(县)长信箱。可以说,市(县)长信箱是政府的耳朵与嘴巴,是新时期政府和群众沟通的重要桥梁。它既有利于政府直接了解社情民意,为科学决策提供支撑,也有利于市民参与公共决策,直接表达诉求以及反映问题等,还有利于监督政府部门的工作。正如有人所说:群众通过市(县)长信箱向市(县)长反映问题,说明群众相信政府。政府部门理应加大对群众来信的处理力度,给群众一个满意的答复。

然而,纵观近期有关市长信箱的新闻,对市长信箱的作用不敢恭维。这不,前不久,农民工向反映6年没有领到工资,市长信箱却回复“已转阅”。市民致信称“创建办网上创建要不得”,市长信箱回复:“我办没时间跟你闲扯,你有意见到创建办来面淡(应为面谈)。”日前,哈尔滨市民向市政府网站反映政府门前大理石步道板雨雪天气湿滑难行,市长信箱回复告知“可以绕行”。 笔者认为:这样形同虚设的市长信箱不要也罢。

大概是群众对形同虚设的市长信箱失去信心,群众也不再像过去那样通过市长信箱向政府建言献策。这不,据统计,近两个月来,新乡市市长信箱收到的建议、投诉、举报等不足100条,平均每天不到2条。

要知道:我们的政府是人民政府,市长是由同级人民代表大会选举出来的,其代表的就是人民利益。而从前述的一些市长信箱的回复看,没有看到一点人民市长的影子。

无数事实证明:谁赢得了群众,谁就赢得了天下。当前,不少地方政府均开通了市(县)长电子信箱,这是地方政府倾听百姓呼声的窗口、密切联系群众的桥梁、提高工作效率的助推器和维护社会稳定的稳压器。在百姓心目中,市(县)长电子信箱就是为民排忧解难的温暖之家,就是构建和谐社会的绿色通道。真心期待地方政府在推进电子政务的同时,加强对市(县)长信箱的监督管理,别让它成了聋子的耳朵——摆设。要明白:群众的利益无小事,这句话不是用来说的,是用来做的。只有经常督促检查政府电子信箱与政府网站的工作情况,真心诚意进行回复,才能实现与公众良性互动

 

个人简介
安徽省岳西县人,有高级工程师、经济师两个职称。从2005年底开始涉足时评,先后在《半月谈》、《新华每日电讯》、《羊城晚报》、《中国青年报》、《中国财经报》、《中国改革报》、《光明日报》、《工人日报》、《经济日报》、…
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