温州B2C网站 留守,还是另觅枝头?

郑俊杰 原创 | 2011-02-16 16:58 | 收藏 | 投票
关键字:温州 B2C网站 

        来自温州市信息化管理办公室的调查数据显示,温州电子商务发展在全省位居前列,其中买特网、绿森等网站综合实力排名已跃居全国B2C网站前列。不过,有业内人士认为,在互联网发展方面缺乏地利与人才的温州,要想高速发展,正面临着探寻温州生存模式还是断然离开的难题——

温州B2C网站 留守,还是另觅枝头?

        网购已成为大众消费时尚。近年,温州资本看到其中机会,纷纷触网做生意,涌现出了买特网、婆婆妈妈、绿森等十来家上规模的B2C网站(即Business-to-Consumer——商家对客户的电子商务)。来自权威部门的信息显示,温州电子商务发展在全省位居前列,其中买特网、绿森等网站综合实力排名已跃居全国B2C网站前列。

  10月20日,是买特网上线两周年的日子,在这个纪念日里买特网拿出了上百万元优惠让利给会员。“我们前三季度销售额已提前达到全年目标,增长率超过700%。”浙江买特电子商务有限公司董事长叶红星甚是兴奋地透露。事实上,在买特网踏上成功之路时,温州绿森、婆婆妈妈、优衣派等B2C网站也在高速发展之中。

 

迁离温州?

  “最近,有两个做鞋服类的B2C网站,选择搬到广州去发展。”一位掌握温州B2C网站发展情况的知情人士透露。不仅如此,时下一些温州资本在投向B2C网站时,也开始直接将上海、广州、杭州等电子商务发达城市作为创业首选。

  记者了解到,一些在温州发展具备一定规模且在省内综合实力排名居前的B2C网站,都在考虑外迁。

  记者调查发现,这些B2C网站“移情别恋”,主要是在温州难以招聘到网站发展所需的人才,包括网站开发技术人员与网络营销人员。“我们做网购本来需要100多人的技术与营销团队,可是今年上半年以来只招到二三十人。”温州一百家电经理助理刘顶峰有些无奈地说。一百家电于今年上半年全面启动网购业务,下个月将对网站进行重新改版。

  温州市信息化管理办公室信息化管理处处长陈四雄也表示,一些温州资本不再将温州本土作为发展B2C网站的首选,人才缺乏是其中最大的问题。作为三线城市的温州, 很多IT高端人才在不了解温州的情况下,不敢贸然来温工作。而另一个制约B2C网站发展的瓶颈,则来自物流。

  可以说人才与物流问题困扰着温州所有的B2C网站。不过,一些B2C网站选择了留守温州,如买特网、婆婆妈妈等网站。“当企业发展到一定规模后,只要提供足够大的发展空间,一些人才也愿意到温州发展,毕竟温州的生活成本比北京与上海等大城市相对要低。”叶红星这样表示。据了解,买特网的一些高管,如技术总监、市场总监等均来自北京等城市的知名互联网公司。

  买特网在前期投入巨资新建办公区。“为了配合新物流中心,我们的技术团队花了大半年时间集中精力研发专业系统。一个强有力的物流体系不仅商业价值巨大,而且竞争门槛很高,买特网使用WMS系统能够监控和优化整个物流作业流程,对入库、出库、调拨等各个作业环节进行数据自动化采集,保证有序高效运营。”叶红星透露,该新物流中心将在明年初投入使用。

  与买特网不同的是,婆婆妈妈生活网借用了外脑,将网站建设外包给了上海网站开发公司。物流方面则根据自身实力,采取相对保守的做法,首先从一定区域送菜做起,做精做好后再逐步扩展。

 

那些留守者

  少数B2C网站开始外迁和部分温州投资人直接在外地经营B2C网站,主要是考虑今后与大城市的国内同行博弈时,起点更高些。包括温州在内的B2C网站,起步时更多就是集国内成功B2C网站之优势,但是成长到一定规模、市场面向全国后,在像京东商城等网站密集型广告宣传的压力下,必须另辟蹊径,才能取得更加长足的发展。

  据业内人士称,京东商城等国内较知名的B2C网站不计成本地宣传,是有风险投资做支持,先圈得市场,然后准备上市。而自投资金进入B2C领域的温州资本是要考虑高昂的成本因素的。“以往我们一个月的推广费用高达上百万元,其中大部分是在各个IT类网站或门户网站做硬性广告。”叶红星称。

  不过,叶红星很快发现,市场正在细分化,没必要与同行在硬性广告上硬拼,而将主要精力投入加强网络上精准营销这一推广方式。“现在一些论坛、博客、微博、个人网站、中小门户网站、游戏娱乐网站等,人气非常高,我们就想到使用这些载体去推广。”叶红星说。据了解,买特网这种推广方式被称之为网络联盟,此前一些B2C网站也有过简单的尝试——通过一些返利网站推广自己的网站,然后将成交订单的一部分提成给返利网站。买特网将这种方式扩大化,并搬到网站前台,让所有用户参与其中。

  自今年8月份买特网网络联盟上线后,已有数千家论坛、博客或网站等注册成为其联盟成员。据了解,目前买特网的推广有六成是通过网络联盟完成的。

  其推广费用比之前下降了50%左右,而订单量与会员数量相对提升了5倍,单笔超过千元的订单在迅速增加。

  此外,买特网与建行、交行等合作对象资源共享,利用各自的会员资源进行相互推广,以降低各自的推广费用,并取得更好的推广效果。

  同时,买特网还将物流系统中的自提点做成了网站的推广平台。与京东商城等B2C网站自建自提点不同,买特网自提点采取加盟方式,除客户自提享有返利外,加盟的自提点通过推广还可以获取盈利。“由于我们对自提点的推广费用有支持,各加盟自提点在对社区与企事业单位的推广非常有效。”叶红星称,北京有一个加盟的自提点,目前月销售额已达到300万元左右,“为鼓励加盟自提点进一步做好推广,我们目前计划将这些优秀的加盟自提点上升为分公司。”

  相比来说,婆婆妈妈生活网的竞争对手相对较少,最直接的对手还是市区的各大农贸市场。“我们也要做到让顾客有到菜场买菜的感觉。”婆婆妈妈生活网负责人曾对记者表示。也因此,婆婆妈妈生活网上的菜可以选择“斤两”,不像其他网站只有整斤可选择。最近,该网站结合温州人爱吃海鲜的习惯特性,又开卖活海鲜了。

 

温州模式的优势

  据了解,我市不仅有买特网、婆婆妈妈、绿森等专业性质的B2C网站,包括奥康、康奈、报喜鸟、优衣派、拜丽德、北极新秀等鞋服企业均已涉足网购业务,部分已开辟专门的网购平台。“据我了解,温州不少企业都希望涉足电子商务。”陈四雄如此表示,“政府部门也看到了本土电子商务企业的问题,在努力寻找完善的方案。”

  此前我市对电子商务企业主要进行资金上的扶持,最大力度是企业可获最高50万元的补助。但对于发展到一定程度的B2C网站来说,还是杯水车薪。为此,温州市信息化管理办公室针对中高端技术人才紧缺等问题,将组织B2C网站举行各大论坛等活动,吸引上海、杭州等城市的专业人才前来参加,进而为温州的电子商务发展创造条件。

  同时,温州相关部门计划向杭州等城市学习,借鉴成功经验,下一步将电子商务网站进行集聚,形成规模效应。据悉,杭州市江干区就为电子商务企业设立了创业园区,园区内包括淘宝网等企业。我市一些B2C网站对这种模式较感兴趣,有意外迁至杭州。有业界人士认为,发展电子商务产业,是目前温州企业转型的最好方式,政府部门应尽早介入干预这个产业的发展,避免放任自流、肥水进了外人田。“目前,温州经济技术开发区正在逐步实施‘退二进三’,政府部门应该考虑将温州的B2C网站集聚在这个地方一起发展。”一政府部门官员坦言。

  在陈四雄看来,温州发展电子商务还有许多潜在优势,完全可以走出温州特色的发展模式。“温州企业生产的小商品很有特色,特别在鞋服方面,很适合于网上销售,同时也有许多商品市场,这些市场完全可以网络化。”不仅如此,温州人擅长于市场营销,一些经验可以转换一下思路运用到网络销售上去。

 

淘宝的启示:坚持就是胜利

  说起电子商务的发展,首推淘宝网。很多人认为,淘宝网的成功,是马云策略与定位准确。其实,还有一点就是,马云的坚持。

  纵观中国电子商务发展历程,马云并不是第一个做C2C(即Consumer to Consumer——个人与个人之间的电子商务)网站的,此前已有舶来品易趣等,而且在中国市场也已非常成功。当时,淘宝网的同类网站易趣对商家收费,但淘宝反其道而行,对进驻商家完全免费。很多人认为,马云这样坚持不了多久,毕竟成本巨大,就连有国际巨头E-bay支撑的易趣都不敢实施免费策略。而当时的易趣根本没将马云的淘宝放在眼里。

  结果,马云坚持的免费策略胜利了,淘宝网超越了对手E-bay易趣,而且成长为中国最知名的C2C网站。

  其实,马云坚持不懈的性格,温州的许多老板也具备。

  买特网CEO叶红星先生就是一个典型。据知情人士透露,两年前叶红星有做B2C网站的思路时,就被人泼过冷水。但是叶红星坚持并不断创新走出了有自己特色的路,并初步取得了成功。

  有业内人士分析,5年内B2C会全面超越C2C。以淘宝为主的C2C平台由于自己本身并不直接进行销售,没有办法保障订单的发货速度、商品质量、售后等一系列服务,而B2C却可以有效解决这些问题。这样一来,那些在温州生存的B2C网站,只要在本地坚持一下,一旦大气候促成有利环境,就会走出自己的一片天空。届时,就会有更多的温州B2C网站在全国市场中脱颖而出。

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