腾讯开门揖客

鲁伟 原创 | 2011-09-04 21:15 | 收藏 | 投票

 QQ客户端不再重要,马化腾决定打破“带围墙的花园”,开放的方向已定,但悬念犹存


                       《财经》记者 鲁伟 王奇华

  “我们要基于开放再造一个腾讯。”6月15日,腾讯控股(0700.HK)董事长马化腾在北京的开放战略论坛表示。

  腾讯讨论经年的开放战略计划正式揭盅,这家屡遭“垄断”和“封闭”之讥的中国最大互联网公司,终于准备敞开合作开发大门。
 
  6月9日,在深圳腾讯大厦37层会议室,马化腾向《财经》记者表示,正在进行中的开放战略是一场“革命”。
 
  只是,这场可能的革命来得并不算早。过去12年,偏居深圳的腾讯,从籍籍无名到后来居上,正是借助QQ客户端逐步建立了在互联网市场的霸主地位。
 
  2004年6月上市至今,腾讯股价从4.375港元飙升至200港元,市值近480亿美元,在全球互联网企业中仅次于谷歌和亚马逊。
 
  6月9日,马化腾透露,2010年腾讯近180亿元的收入中,有大约40亿元分给了合作伙伴。6月15日,马化腾在北京表示,希望未来其合作伙伴可以分到200亿元,“这一指标将会是腾讯开放成功的一个标志。”
 
  如此数额巨大的利益共享计划,再度引发外界猜测:客户基础牢固,赢利能力超强的腾讯为什么开始为第三方开发者画饼?
 
  “互联网的价值变迁太快了,没有一个公司可以高枕无忧。现在已经不能再什么都自己去做了,不同的阶段要做不同的事情。”马化腾告诉《财经》记者。
 
  马化腾看到了Facebook等互联网公司引发的开放潮流,而真正促使腾讯决心转变的是去年底的“3Q战争”。
 
  2010年11月,奇虎360和腾讯互不兼容,最终引发了一场不小的风波,让过去数年顺风顺水的腾讯看到了危机。“这个事之后,公司上下一致觉得要坚定不移地走开放路线了。”6月8日,腾讯总裁刘炽平告诉《财经》记者:“再也没有异议了。”
 
  谈及开放的未来,马化腾表示:“我们建立了一个小社区,可以自给自足。社区的人越来越多,我们就要建立一个城市。作为城市的规划者,我们要招商引资,要建铁路、要建公路,很多都可以和人合作,我们最终希望能做的是为大家提供这个城市的水和电。”
 
  腾讯式开放
  2006年,腾讯即开始探索开放。“QQ2009”历时三年开发而成,该版本被称为“第三代QQ平台”。 腾讯内部将该平台叫做“Hummer”(蜂鸟),基于Hummer平台的QQ技术上实现了模块化。模块化构架使得各个应用可以按需更新,这便是腾讯开放平台的雏形。
 
  2010年9月,腾讯推出了WebQQ2.0版本,该版本包含了应用商店的元素,WebQQ引进了上千款应用。今年1月发布的QQ2011Beta1更为直观,该版本的右下角有一个QQ应用盒子,里面包含了腾讯的七个应用。
 
  5月16日,腾讯宣布正式启动“Q+”平台战略,通过该平台向第三方应用开发商开放QQ客户端,腾讯的开放战略正式启动。
 
  “Q+”的核心,是允许第三方开发者调用QQ的部分核心功能,如文件传送、音视频聊天、内容的社区化共享等。按照规划,带有“Q+” 功能的新版QQ客户端将在7月份推出第一版。
 
  6月11日,“Q+”的直接负责人、腾讯即时通信产品部总经理殷宇向《财经》记者透露,“Q+”第一版将会有20个左右的第三方应用出现,之后的应用会越来越多。之后每季度会推出一个新版本。
 
  腾讯的开放战略具体由腾讯战略发展部和QQ空间产品部协调推进。腾讯正在逐步建立一套审核条例、举报机制,以保证优质应用进入开放平台。前期进入“Q+”的第三方应用均为知名度高的产品,比如58同城、奇艺等等。
 
  “Facebook是完全向第三方开放,它现在的问题是,存在几家独大的情况,应用不均衡,推荐和排序不如苹果应用商店做得好。苹果应用商店只是选择性开放,Flash是被禁止的,另外它的规则一直在变,很难捉摸。”马化腾告诉《财经》记者:“这两家标杆公司的模式各有利弊,我们更多的是学习他们的理念。”
 
  马化腾承认,互联网巨头各自的“边界”已经形成,彼此已经很难在对方的核心领域有所作为。这种观点亦符合马近来所反复强调的:腾讯不需要也不可能完成一切,而是需要和更多的公司合作——哪怕是那些长远看来可能对腾讯造成冲击的互联网巨头。
  按照马化腾的设想,未来第三方应用开发商只需专注于做好产品本身,腾讯可以负责具体推广和服务。腾讯用开放冲破了一堵“围墙花园”,但也有可能带来一堵更广阔的围墙。
 
  QQ客户端不再重要
 
  过去12年,腾讯几乎将触角伸向了互联网的每一个角落,在获得忠实而庞大用户群的同时,其做大的局部垄断优势,亦引发外界对其成为网络“全民公敌”的强烈质疑。
 
  2003年8月,腾讯推出“QQ游戏”,同年,腾讯开始做门户。2005年9月,腾讯推出在线支付平台财付通,一年之后,腾讯推出了搜索引擎搜搜。截至目前,腾讯旗下有多达60个产品。创新工场董事长李开复分析认为:“腾讯已经多年没有可比的对象了。”
 
  腾讯毫无疑问是一个近乎于垄断的巨头,但问题是,极少有哪一个互联网巨头能够持续辉煌,无论是微软,还是雅虎。李开复认为,马化腾可能真的看到了腾讯的危机。
 
  5月3日,周鸿对《财经》记者分析认为,“互联网最大的精神是创新和颠覆,行业随时可能重组和洗牌”。
 
  “‘3Q大战’后很多大家觉得不可能的事情发生了。”周鸿说。
 
  “3Q大战”后,令马化腾意识到腾讯商业模式的不可持续性。马化腾告诉《财经》记者:“现在需要多考虑整个产业生态是不是适合公司继续做大,否则麻烦会接踵而来。”
 
  “腾讯以前做很多产品,但其实我们无法满足所有用户的需求,我们需要从做产品到经营商店,我们必须改变。”刘炽平表示,腾讯一直在酝酿开放,“但要进行很大的变革的话,可能真的需要外部带来的一些冲击才更为有效。和360的风波让我们意识到需要更大胆地向前推进。”
 
  2010年12月,马化腾发表《关于互联网未来的8条论纲》,同时宣布腾讯进入为期半年的战略转型期。腾讯成立12周年纪念日当天,马化腾向全体员工发出邮件:“过去,我们总在思考什么是对的。但是现在,我们更多地想一想什么是能被认同的。过去,我们在追求用户价值的同时,也享受奔向成功的速度和激情。但是现在,我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。”
 
  马化腾表示,一个公司独立开发一个产品往往需要三年左右时间,而且是否能够成功还是未知。目前网吧中十大受欢迎的游戏中,前四名均与腾讯有关,“前两名其实是我们的合作伙伴的,第三名是我们自己开发的,第四名是我们投资的公司开发的。”
 
  马化腾试图让外界相信,腾讯是可以和合作伙伴共处的。他甚至断言:“QQ客户端不再重要。”
 
  规则是什么

  在推动腾讯走向开放的同时,马化腾需要尽快向外界阐明:开放的规则是什么?由谁来定?如果第三方应用开发商的产品和腾讯自有产品冲突,后果是什么?
 
  清科研究中心分析师张亚男分析认为:“腾讯做开放,既是裁判员,又做运动员,需要平衡好这个问题。”
 
  马化腾与刘炽平均表示:“开放具体的规则、章程还没有想好。”马化腾甚至主动提及,“这个裁判员不好当,因为要保证公正、公平。”马化腾在仔细比较了Facebook和苹果App Store的开放后明确了以下两点:首先,严格把关第三方应用开发商的评估和考核;其次,第三方应用开发商的推荐和排序由用户来决定。
 
  “我们内部会对第三方提供商进行一个能力评估,包括压力以及安全等方面的测试。”腾讯首席技术官熊明华说。活跃用户量是腾讯检测第三方应用开发商产品好坏的一个重要标准。腾讯会在“试验区”检测第三方应用的活跃用户量,并以此为基础向第三方应用开发商提供指导。只有在“试验区”通过检测的第三方开发商,才有机会在腾讯的开放平台上一展身手。
 
  一位不愿具名的应用开发商向《财经》记者抱怨,腾讯在开放上太保守了。该应用开发商表示,初次接触时,腾讯只会向第三方提供极为有限的API接口。API接口数量只能随着合作的深入而增多。
 
  不过即使如此,该开发商还是表示:“愿意和腾讯合作”,很少有人能对腾讯的海量用户无动于衷。
 
  “腾讯在开放前期与第三方的合作会尤为谨慎,因为我们需要向外界提供更多的模板。”刘炽平对《财经》记者表示:“腾讯的产品也要和第三方产品PK,谁的产品受用户喜欢,谁的排序就靠前。”
 
  在腾讯推行开放战略之前,腾讯的内部产品也时常进行PK。“各个部门都希望将产品推送到QQ客户端,这时候就只能在内部PK,谁的产品好谁就上。”马化腾说。
 
  腾讯方面并未透露具体如何与第三方应用开发商进行利益分成。马化腾仅表示,不同产品分成比例不同,设计时会考虑既能鼓励新进来的应用,也给成熟的大流量应用提供有效激励。
 
  根据腾讯方面透露的数据,截至目前,接入腾讯各大开放平台的第三方应用已经超过1000款,合作伙伴最高单月分成收入已经超过1000万元。
 
  腾讯的当务之急是尽快明确开放的规则。易观国际董事长于扬向《财经》记者分析:“腾讯首先需要建立清晰透明的规则,然后尽快付诸行动,最后尽快确立样板。这三点做到了,腾讯的开放就成功了一大半。”
 
  开放新实验
  “3Q大战”后,马化腾和周鸿在很多观念和看法上出现了分歧,甚至是对立,但他们之间至少有一个观点没有异议:拥抱开放。
 
  5月31日,奇虎360宣布推出开放计划,涉及360全线业务。360还宣布建立10亿元创新基金等四项扶持政策。此外,360安全桌面全屏版也同期向外发布。
 
  除了腾讯和奇虎360外,百度于2010年9月1日推出“框计算”(通过搜索将用户引导至合适的第三方)开放平台。淘宝则早在2009年6月22日就发布了开放平台,截至2011年1月,淘宝对外开放的 API 已超过300个。
 
  马化腾承认,腾讯现在的开放还是在“摸着石头过河”,腾讯会将核心的东西都开放出来,但也只能“逐步”开放。刘炽平表示,目前被大家反复研究、学习的Fcaebook和苹果App Store,其开放模式也大为不同,“很难按某个标准来判断一家公司的开放”。
 
  腾讯旗下最为成熟的开放平台当属QQ空间。2005年6月,腾讯推出QQ空间,相比开心网、人人网这些社交网站,QQ空间起点就是4亿QQ用户。最初的QQ空间并不能称为真正意义上的社交网站。
 
  “2009年之前我们其实都是在自己做,那时候主要做日志、相册等基础服务。”腾讯高级执行副总裁兼互联网业务系统负责人吴宵光回忆,“2009年Facebook在全球有了越来越多的学习对象,我们开始意识到应该更多地和第三方互动,以提供更多服务。”
 
  2009年初,腾讯内部开始出现了越来越多要求开放QQ空间的声音。QQ空间在开放API接口后不久就尝到了甜头。2009年5月,社交游戏公司“五分钟”推出的“开心农场”正式登陆QQ空间。“开心农场”在QQ空间的日活跃用户量很快就超过了1000万,月收入也很快达到了数千万元。最终,腾讯从“五分钟”手上“买断”开心农场,并更名为“QQ农场”。
 
  吴宵光强调:“买断”开心农场只是一个特例。吴表示,目前QQ空间汇集了400多个第三方应用,另有1000多个应用通过了前期测试。“这些合作都是和第三方实行收入分成模式”。
 
  华清飞扬和腾讯的合作则是另一个故事。该公司副总经理樊耀明至今还记得腾讯的“谨慎”。这家网游公司一款名为“梦幻海底”的游戏于2010年8月份得到在“试验区”进行检测的机会。腾讯提出:“梦幻海底”每天的活跃用户量需要达到百万量级以上、每天收入需要达万元以上,这两个条件能持续一个星期,才能进入腾讯开放平台。“梦幻海底”最终进入QQ空间的时间是2010年11月。
 
  进入了QQ空间后,“梦幻海底”相当于驶入一条快车道。“梦幻海底”日活跃用户量突破1500万大关只用了不到一个星期的时间。
 
  随着腾讯加快开放的步伐,其对日活跃用户量的要求相对宽松了一些。据《财经》记者了解,目前很多游戏类产品进入QQ空间的指标是每天活跃用户量10万以上,同时每天收入超过2万元。“进入QQ空间的某些指标在下降,但其他方面的评估,比如对技术能力的考核却是越来越严格了。”6月14日,樊耀明告诉记者,“腾讯前期积累了很多经验,现在在加速开放。”
 
  腾讯即时通信总经理殷宇表示,现在做开放最大的风险是潜在的“安全”问题。“在开放前,QQ就一直承受着被盗号的压力,所以我们不断采取措施,包括QQ异地登录要设置验证码等。”殷宇说,“开放后,怎么防范几亿用户不被第三方损害,更是我们需要考虑的问题。”
 
  当腾讯把QQ空间的API接口开放给开心农场之后,千万量级的用户涌入这款游戏,“五分钟”的服务器旋即就像溃坝决堤一样瘫痪了。目前,腾讯有一个400多人的团队保障开放的安全。
 
  腾讯旗下另一大开放较早的平台是微博。腾讯微博目前同样提供API接口嵌入第三方应用。“Q+、QQ空间、微博,这是腾讯目前最主要的三个开放平台。”吴宵光表示。目前,三个开放平台均独立开发。下一步,腾讯将考虑如何将这三个平台打通。
 
  “现在有些第三方应用开发商找我们谈合作会比较头疼,因为有时候不知道应该找哪个部门谈,有时候这个部门同意了,那个部门又不同意。”马化腾坦承,“我们会尽快建立一个统一的入口,一站式的。”
 
  布局产业链
  除了继续摸索和推进开放平台外,腾讯开放的另一个策略是:加大对产业链的投资。
 
  1月24日,腾讯宣布成立“腾讯产业共赢基金”,预计投资规模50亿元人民币,意在投资产业链上的优质企业。刘炽平表示:“腾讯产业共赢基金是公司开放战略的一个重要组成部分。”
 
  “公司出去投资主要的目的是希望和业内特别有能力的一些公司进行合作。”6月8日,刘炽平告诉《财经》记者,“它可以是做旅游的,可以是做游戏的,也可以是做电视商务的,类别不限。”
 
  腾讯产业共赢基金成立之后,对外宣布了数个投资,其中包括购买了艺龙16%的股权、与Groupon成立合资公司、投资华谊兄弟等等,更多的投资则秘而未宣。
 
  “我们在看公司的时候,经常发现,原来腾讯已经投了或正准备投。”李开复告诉《财经》记者。
 
  6月9日,马化腾向《财经》记者透露,“腾讯这些年总共做了70多笔投资,有40多笔是过去一年里投的。”
 
  腾讯并不局限于利用产业共赢基金去投资,其投资范围亦不局限于互联网领域。
 
  刘炽平透露了腾讯在投资方面的规划和设想:“我们也会投一些其他行业的公司。我们对线上比较了解,他们对线下比较了解,这样能虚实结合,将平台和应用更好地结合起来。”
 
  马化腾也表示,腾讯以前在投资上错失了不少机会,现在则要加快投资步伐,“公司现在的现金流可以让我们出去做一些投资。”
 
  在过去的每一个阶段,腾讯都有不同的成长引擎。最开始是电信增值业务,此后是互联网增值服务,现在则是网络游戏。2011年一季度,腾讯总收入为63.4亿元,其中网络游戏收入达到35.7亿元。
 
  但是,网络游戏市场竞争激烈,增速也在放缓。在腾讯2010年财报分析师电话会议上,刘炽平表示:“去年(2010年)前几个季度整体游戏市场增长较为缓慢,但在四季度有所回暖,不过我们还不清楚此种回暖能否保持到 2011年。”
 
  网络游戏、互联网增值业务以及门户广告业务之外,腾讯需要寻找新的增长引擎,确保在新的增长机会出现时可以抓住,而大范围寻找投资机会不失为一种策略。
 
  “这是聪明的大公司的做法。”李开复分析认为,腾讯加大投资力度,一方面为公司培养了新的增长点;另一方面,也减少了腾讯在产业链上的敌人。
 
  但是,亦有分析人士认为,对于大型互联网公司而言,收购似乎很难保证其在新机会面前的必胜。过去多年,雅虎几乎收购了它所能买下的所有公司,但现在依然难逃渐渐式微的命运。

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