关于构建XX公司全球关务管理系统的方案

秦阳 原创 | 2012-09-02 21:55 | 收藏 | 投票
关键字:全球 方案 系统 关务管理 
 
 
关于构建XX公司全球关务管理系统的方案
(送达版)
全球关务管理是影响现代企业核心竞争能力的重要因素,直接影响到企业的生存和发展。目前,主要跨国公司都非常重视全球关务工作,把建立和完善全球关务管理系统作为实施全球化战略、提高核心竞争力的有效途径和有力手段。
作为国际领先的大型全球化、综合性企业,XX公司构建一个先进的、规范的、标准的、顺畅的、科学的全球关务管理系统(Global Customs Management System – GCMS)将在降低额外支出、提高成本优势、提升全程交付能力、进军全球市场、加快国际化进程以及完善公司治理等方面发挥重要的、积极的作用。
本方案仅就XX公司构建全球关务管理系统做一简单的探讨。
 
一、主要目标
努力构建一个“国内首创、国际领先”的全球关务管理系统,努力做到“耳聪目明、头脑灵活、身体强壮、四肢敏捷”,在降低成本支出、提升交付能力、推进全球战略以及完善公司治理等方面发挥重要作用。
此外,还可以将全球关务管理系统打造成XX公司除技术和产品之外的额外“亮点”以及与国际组织、政府部门交流和沟通的重要“窗口”。
 
二、时间框架
构建完整的、顺畅的全球关务管理系统预计需要5年时间,计划分2个阶段进行。
1.第一阶段
利用1到2年时间初步构建XX公司全球关务管理系统(ZGCMS)的基本框架,基本实现由“被动应付型关务管理”向“主动应对型关务管理”的积极转变,保障公司海外业务的顺利开展并为国内企业甚至竞争对手建立示范标杆。
2.第二阶段
再利用2到3年时间充实和完善全球关务管理系统(GCMS),充分实现“主动应对型”的全球领先关务管理系统(GCMS),成为全球领先的关务管理系统和提升XX公司综合竞争能力的有力支撑和重要保障。
 
三、基本原则
构建XX公司全球关务管理系统(ZGCMS)需要严格遵循以下三个基本原则:
1.成本/效益原则。在关务管理领域内,减少成本支出就是为企业增加收入、创造收益。要积极贯彻执行XX公司的成本领先战略,充分利用量化指标体系,时刻把“减支、增收、创效益”作为国际关务管理工作的第一要旨。
2.守法/便利原则。努力提高XX公司在进出口环节的全面/全程守法合规程度,在守法合规的基础上寻求通关管理过程中的最大便利和最大节约。当然,也要考虑在特殊情况下原则性和灵活性的有机结合。
3.效率/服务原则。全球关务部门的组织和运作要实现精简和高效的要求,牢固树立为相关部门服务、为XX公司整体利益服务的思想。
 
四、主要职责
1.及时协调解决各类关务问题,避免不必要的交付时间延误和经济罚惩(含罚金和罚款)乃至处罚,为企业最大程度地降低运营成本。
2.对现有的国际贸易协定、自由贸易协定和各国(特别是发展中国家)的关务政策开展充分的、系统的调研,针对具体国别和具体产品寻求、发现和利用获得税收优惠(减税和免税)的机会。
3.充分利用世界海关组织(WCO)和各国海关现有的通关便利政策和措施,如美国海关的“海关/商界合作伙伴(C-TPAT)计划”、欧盟海关的“认证经济运营人(AEO)安排”等,积极寻求获得快速通关便利的渠道和手段,加速全程交付流程并在特殊情况下争取差别优惠待遇。
4.制定和完善科学化、规范化、标准化的《全球关务流程》,为承担全球进出口业务的员工提供具体的、规范的指导和指南;编撰和更新《全球关务指南》,为承担全球进出口业务的员工提供全面、有效的参考和借鉴。
5.与世界主要国际贸易组织如世界海关组织(WCO)、世界贸易组织(WTO)、国际商会(ICC)等建立和保持联系,积极参与到其有关全球贸易规则特别是海关手续、运输标准、技术标准的制定和修改过程中去,将企业自身要求融入到谈判结果中去,实现自身利益最大化,从根本上解决可能出现的问题和困难。
6.与进出口量较大国家的海关和贸易主管部门建立和保持固定的联系和顺畅的沟通,形成解决关务问题、发现降低成本机会的良好氛围和人际基础。
7.开展适当的公共关系活动,塑造全球关务管理系统“国内首创、国际领先”的良好社会形象,帮助提升企业声誉,为公司的国际化进程奠定坚实基础。
8.积极探索开发国际关务管理的系统或软件,实现国际关务管理系统和公司供应链(物流)管理系统的有机整合与无缝对接。
9.设立24小时全球关务应急电话,对出现的紧急情况及时反应并进行稳妥、有效的处置。
10.加强员工培训,提高全球关务能力建设。
 
五、组织结构
在XX公司XX总部设立全球关务管理部门/团队,按照“全球 – 国家”的两层模式在主要进出口国家设立相应的国家关务管理部门/团队。通常主要跨国公司大多数采用“全球(Global) – 地区(Regional) – 国家(National)”的三层管理模式,鉴于XX公司目前年均300亿人民币左右的国际市场销售规模以及出口产品以设备成品为主的结构特征,建议暂时不设置地区层面的关务管理部门/团队,待以后全球销售规模进一步放大后再考虑增加地区层面的管理部门/团队,如可以将全球划分为亚太、欧洲中东非洲、北美和加勒比海、南美洲等4个地区建立相应的地区关务管理部门/团队,在全球关务管理部门/团队的领导下管理所属地区内的国家关务管理部门/团队。
 

全球关务管理部门/团队

 
地区关务管理部门/团队
(暂不设置)
国家关务管理部门/团队
XX全球关务管理系统组织结构图

 

 
六、人员配备
全球关务管理部门/团队可以设置功能线(Functional Line)和国家线(National Line)2个人员序列,设置全球关务总监1人承担全面管理职责。
1.功能线(FL)
设置在XX公司XX总部,配备4名关务功能经理承担功能性关务管理工作,包括:关务操作经理1人(负责常规进出口操作和报关管理工作)、关务技术经理1人(负责归类、估价、原产地等关务技术问题)、关务法规经理1人(负责全球贸易管制及知识产权侵权等事务)、关务便利经理1人(负责税收优惠及通关便利事务)。在业务量繁重的情况下,可以考虑分别配置1到2名功能业务专员辅助上述4个功能关务经理开展工作。
2.国家线(NL)
设置在进出口业务相对集中的国家和地区,负责国家或地区内的关务业务工作。在进出口规模较大、业务较为复杂的国家,可分别设置国家关务经理1名和国家关务专员1到2名;在进出口业务规模较小、业务相对简单的情况下,可以由1名关务经理和1到2名关务专员管理几个国家或地区的进出口业务。
 

XX全球关务管理系统人员结构图

 
 
全球关务总监
国家关务经理A
国家关务专员A
国家关务经理B
国家关务专员B
国家关务经理C
国家关务专员C
 
国家关务专员D
 
国家关务经理D
关务法规经理
关务操作经理
关务技术经理
关务便利经理
关务操作专员
 
关务法规专员
 
关务技术专员
 
关务便利专员
 
说明:虚线表示功能线和国家线的经理们与专员们存在普遍的交流与广泛的沟通。

 

功能线和国家线有机结合起来,可以最终形成“全球关务总监(Director) – 国家关务经理/功能关务经理(Manager) – 国家关务专员/功能关务专员(Specialist)”的完整三级全球关务人员管理模式。
 
七、技术整合
积极探索将现代信息技术运用于国际关务管理,努力尝试开发国际关务管理方面的系统或软件,逐步实现国际关务管理系统和企业供应链(物流)管理系统的有机整合与无缝对接,提高国际关务管理工作和企业供应链(物流)管理工作的整体绩效。
 
八、实施保障
1.政治意愿。XX公司各级高级管理人员的信任、理解和支持是构建国际关务系统的重要基础和必备保证。
2.人、财、物力保障。通常,各跨国公司关务部门的管理成本会高于其他部门,高素质的、稳定的国际关务人员队伍也需要具有吸引力的薪酬体系作为支撑。
3.支持和帮助。构建国际关务系统涉及计划、财物、仓储、运输等业务环节,需要公司内部其他相关部门的理解、支持和帮助,特别是供应链(物流)部门。
 
如上所述,构建“国内首创、国际领先”的全球关务管理系统对于XX公司降低产品成本、拓展海外业务、提升企业综合竞争能力具有长期的、深远的意义和积极的、有效的影响。
只有通过科学规划、合理布局、努力实践、群策群力才能尽快实现这个宏伟目标。
 
编号:2009-SZ-ZX-P
完稿:冯璐璐
审定:9168
日期:20090916
个人简介
老秦——奔五的年纪,白发已渐渐云集,身材不算太五短,体力已经明显不支。读过书、出过书、援过藏、出过国、当过公务员,现在在市场经济的汪洋大海中游泳,而且是自由自在地游过。心地尚算厚道,人品尚算不错,但是每每因为重…
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