天价盒饭、通票不通、刀架脖子及其他

范子军 原创 | 2013-10-07 21:50 | 收藏 | 投票
关键字:旅游 

门票经济时代景区降价注定成奢谈

 

新《旅游法》实施后的第一个黄金周已经到来,全国有约1400个景区降价惠民,受到普遍欢迎。与此同时,记者调查发现,部分景区的降价却是“缺斤少两”、缺乏诚意,“国庆降价”变成了“错峰降价”,优惠政策被打了折扣。(10月2日新京报)


大家可能早就注意到,每每黄金周到来之际,都会有旅游景点降价的“利好消息”发布,然而,出游者往往都会发现其实是“口惠而实不至”,有媒体调查1400余家允许降价的景区景点,真正付诸行动的才百分之几,降价幅度更是微乎其微,诸如“短斤少两”“错峰降价”等等,清楚地表明不过是个促销噱头而已。

国家相关部门要求各大景区降价,一来体现惠民理念,二来刺激旅游需求,初衷当然值得肯定,然而,在商业化运营模式下,绝大多数景区都靠门票收入维持正常运营并获得收益,黄金周正是各大旅游景点的收获季节,谁肯轻易放过难得的赚钱机会?即使从商业角度来审视,降价促销手段都用于淡季提振人气,旺季降价不是很傻吗?

景区自主经营,相关部门的降价要求原本就不具强制性,出现上有政策下有对策极为正常;另一个不争的事实则是,各大景区采取开发、升级、申遗等措施,涨价意图相当明显,不少景点更竞相攀比,掀起一波又一波涨价潮,在门票经济有着广泛依赖性的旅游市场生态面前,指望逆势而行的政府降价要求和景区让利优惠就显得不切实际,把黄金周降价当真的游客就未免太天真了。

如此说来,黄金周景区降价惠民就真的成了画饼充饥,没一点可行性和可操作性了?那也未必。满足旅游消费需求,提升公众旅游福利,在公益旅游尚不具条件的当下,一方面,政府职能部门要严格门票指导价的审核把关,挤压门票里过多的水平,严格限制不合理的涨价,无疑比要求景点降价显得实在;另一方面,不妨借鉴黄金周调整公路免费的做法,实施政府补贴的办法,促使景区降价执行到位。如此或可以有效助推降价政策落地,逐步实现从“门票经济”走向“虚假经济”。

天价盒饭、通票不通、刀架脖子及其他
 
导游上车后要求须交纳藏民家访的费用,380元。对于不缴纳的,这位导游放言:香格里拉导游是非常恐怖的,有没有听说过?香格里拉导游会把刀子放在你的脖子上!你看我今天会不会把刀子放在你的脖子上!(10月6日央视)
http://news.163.com/13/1006/09/9AG9IEEC00011229.html
十一长假期间,游客出游旅程一直是舆论跟踪、聚焦的热点,诸如乱丢垃圾、随意涂鸦、翻墙逃票之类不文明行为的曝光频率极高,由此引发的吐槽和批评声可谓不绝于耳,“黄金周”俨然成了国人素质批判周,更有声音质疑《旅游法》的约束力。
极具讽刺意味的是,个别景区的服务短板、算计游客甚至宰客的现象同样引发广泛围观,九寨沟人满为患导致的滞留风波刚刚平息,黄山景区45元的天价盒饭、庐山景区通票不“通”、香格里拉导游“刀架脖子”等“不雅”景观相继进入公众视野,更叫人不堪的是,香格里拉执法人员面对游客投诉,不但让游客“滚蛋”,甚至以“拘留”相威胁,等等,此情此景怎能不叫大小伙伴都“惊呆了”?
之所以把这些原本互不相干的景点不和谐风景罗列在一起,无意为某些游客存在的不文明行为找藉口开脱,只因为它们都有一大共性,那就是并非个别经营者唯利是图的极端行为,而是景区管理方甚至当地官方主导的色彩很浓。黄山景区称禁售泡面乃出于保护生态,却对天价盒饭避而不谈;庐山卖180元通票,游遍景区需花费1792元,景区回应称相关景点不在其管辖范围,对自身忽悠游客的行径却只字不提;迪庆州旅游局执法人员的言行就不仅是让人不敢恭维了,而是令人发指!
刚刚实施的《旅游法》,令国人对促进文明出游、保护游人合法权益等寄予了极大期待,然而,上述情形却清楚地告诉我们远没有那么简单和乐观,相关景区的做法不啻是将了《旅游法》一军。个别游人素质不端、个别导游及商户恣意宰客等行为,通过社会监督、舆论谴责、法规制裁等路径,或许不难逐渐得到纠正和遏制,但倘若景区官方漠视游客利益,在背后默许、助推宰客行为,甚而赤膊上阵充当保护伞,谁来维护旅游的法治、文明秩序?
随着经济社会的发展,国民旅游需要不断扩大;而一些地方也从中嗅出了巨大的商机,千方百计开发、发展旅游经济,但旅游市场的健康、可持续发展,离不开供需双方的真诚、良性互动,既要求游客自觉自律,避免“出游”成“出丑”,开心不成反闹心;更要求景区端正经营、管理理念,规范、文明服务,莫打“杀鸡取卵”的如意算盘,逼着游客用脚投票。“永远别来香格里拉”,旅游生态不改良,不用威胁想必很多人已经望而却步。
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