2014年太子龙控股集团年度主题与职能工作指导思想
太子龙控股集团有限公司总经办
2013年12月5日
即将过去的2013年度的中国宏观经济概况我们可以用四个字来概括，那就是“实虚虚实”，意思是指2013年度作为中国市场消费购买力的“实”是新世纪以来最“虚”的一年。但是作为2013年度推出的中国经济政策预期的“虚”却是自改革开放以来最“实”的一年，在这“实虚虚实”的内外大环境巨变中迫使中国企业在2014年以后的市场运营过程中必须加快调整企业自身的运营步伐，以适应日新月异的内外环境的形势需要。
首先，全球市场持续萎靡导致了国际知名品牌提前自动转型，为中国服装企业的转型升级起到了示范引领作用。人所共知的2013年度是自美国华尔街金融风暴和欧债危机以来全球市场消费能力最低靡的一年，因此，与国际宏观环境相关联的国际品牌也在发生深刻的理念转变与运营创新，也就是国际品牌服装从过去高高在上的logo销售向低下头颅转向产品硬件创新的营销转型。
其次，2013年度，受国际大环境相影响的中国社会也经历了冰火两重天的社会巨变，社会宏观环境的巨变必然导致中国品牌市场的消费性质----官方消费为主转向民间消费为主，消费方式---从无节制的粗犷型消费转向精打细算的性价比消费，以及消费倾向----从虚华的外在形式消费转向注重内在品质的消费。社会宏观环境巨变主要包括如下几个方面；
1、从过去的依靠固定资产大投入来拉动经济高增长到依靠扩大内需的全面转型；
2、从过去的货币过度发行到适度从紧的“钱荒”洗礼；
3、从中央“八项规定”的出台和一些列空前的反腐力作，基本扭转了中国市场主力----政府消费从过去的奢华虚妄型消费向务实节俭型购买的消费转型。
4、中国情况则是中国官方十余次密集性地强调了同一件事----引导信贷资金支持“中小微”和实体经济；
5、随着三中全会精神的深入落实和中国城镇化率的不断提高，从2016年到2020年中国社会的中等收入群体的消费规模将达到30---50万亿人民币，相应的中等收入群体的服装消费规模将达到2--3万亿人民币。可以坚定地对中国服装人说，中国的服装市场前景空前向好。
最后，运用科学诊断法查找企业自身存在问题的根源所在。而要想了解和衡量一个组织的管理是否健康科学，关键要看该组织的整体运行是否有下述经营现象的存在？
1、因为不注重系统、连续、科学的过程管理，从而导致公司的执行力严重瘫痪；
2、因为不注重织网式制度的系统建设，而采取选择性管理制度的后果必然导致整体管理人员对公司制度缺乏敬畏之心，从而使公司的管理必然沦落为人情管理和有法不依的恶俗之列，最后的结果就是谁都怕得罪人，谁都不想担责任，所以企业也就无法做到依靠强大的管理系统的超强纠错能力来实现润物细无声的经营目标预期，最后是谁都有错，谁都很累，谁都很冤，唯独经营结果不如人意是铁的事实。
通过上述对国内外经济环境的基础分析和管理法则地科学掌握，再比对太子龙集团2013改变年指导思想的落地成果，我们可以清晰地看出尽管公司的业务大局在不断地向好，但是在管理政策出台速度，制度执行监督，管理效能测评等执行过程中存在的问题还真不少，也就是说“改变年”本来是要改变组织集体的管理理念，改变组织行为的经营模式和运作思路，目的在于顺利实现公司既定的经营目标。但是，由于我们缺乏系统科学的组织建设与制度流程保障，缺乏系统科学的职能评价体系与绩效奖惩机制，因而很难形成全员围绕一个奋斗目标共同进取的协作氛围。
所以，集团总经办在深入落实2013“改变年”指导思想的基础上，提出承前启后的全新工作指导设想----2014“时效年”，目的在于在新的一年里使集团的各项管理工作在决策上出效果，在管理上出效率，在运营中出效益。具体要求：
第一是我们的管理层集体在思想深处要自觉习惯地运用科学化决策，要熟练地掌握和运用精细化管理工具来行之有效地开展我们的各项决策工作；
第二是我们企业的后台支持人员在具体的工作作风上要进一步接地气，要高效率地做好各项后台支持工作；
第三是我们广大的业务层需要继续勇于市场开拓，精于品牌维护，细化过程运作。
二、年度主题思想：
时 效 年
效果之年-----效率之年----效益之年
决策导向出效果----后台支持出效率----业务运作出效益
释义：
1、时间是评价效果，效率，效益的基本标准和基础保证，因为离开时间谈效果没有结果，离开时间谈效率没有标准，离开时间谈效益没有收益。
2、用一“效”连接三“果”----效果，效率，效益作为企业2014年度的指导思想，既体现了与2013改变年的工作连续性（因为先有思想行为的改变，后才能有实质性的效果考量），又体现了组织分工的科学明确性，这是现代企业在管理工作上的成熟与理性的表现。
3、旗帜鲜明地告诉太子龙集团各级组织在新一年度的总体职能和分工：
1）公司的决策和高级管理层在新的一年里，必须把“效果”作为评价自身工作成效的第一标准，特别是在出台新的指导思想和制度政策上，既要考虑制度政策的系统科学性，更要注重制度政策的实际效果性。在具体的管理决策过程中务必做到“三不出”，不系统连续的政策不出，不能落地执行的政策不出，不能量化考核的政策不出；
2）公司总经办，行政，人资，审计，信息等后台部门在新的一年里必须把“效率”作为衡量自身工作的第一标准，因为公司诸多问题的出现都在于后台部门工作效率的滞后而延误。所以，在具体的配合支持上务必做到“三不做”，增加管理成本的事不做，妨碍科学管理的事不做，耽误业务部门工作进程的事不做；
3）公司商品，研发，生管，营销，财务等业务部门在新的一年里必须把“效益”作为衡量自身工作成果的第一标准，因为任何的业务部门离开效益来谈工作都是在扯淡。因此，在具体的业务开展中务必做到“三不干”，增加职能协作难度的事不干，延误整体业务进程的事不干，增加经营成本的事不干。特别是营销部门要做到没有巨大市场潜力的区域不拓展，没有显著效益的终端不开店，没有实质收益的营销活动不开展。
三、年度目标：（略）
四、各职能中心工作指导思想：
（特别解释：本次职能指导思想与以往年度林林总总的工作要点罗列有所不同，它是各职能部门年度工作的总纲领与工作导向，基本内容包括三大纲要和一个目标，职能部门详细的工作要点则在其自身的年度工作计划之中，如此形成总纲思想和年度要点泾渭分明，彼此衔接。如此改革的目的：一方面在于方便公司领导和各职能部门负责人一目了然地明白自身和协作部门的工作要点，避免以往的多头列举要点反而举失去工作重心和指导方向；另一方面也为了催生和锻炼各职能负责人的大局工作意识和系统思考问题的逻辑能力。）
1、商品中心：尽快从市场随机抽样调研转向品牌会员或长期VIP的跟踪式调研；尽快从产品的功能类别数量企划转向品牌产品的文化内涵企划；尽快从单纯的商品发货计划升级到系统运营调度计划，力争在2014年度商品库存率同比降低20%。
2、研发中心：尽快从单款产品的卖点创意转向季节货品的系统性亮点布局与提升；尽快从单款产品的差异化探索转向品牌独有的市场风格的奠定与确立；尽快从单季货品亮点的零散式展示转向品牌形象长期化的创意传播，力争在2014年度自主开发比例和新品开发有效率提升20%。
3、生管中心：尽快从现在的生管格局系统升级到科学的供应链体系；尽快从终端销售计划来全面倒逼和颠覆升级生管中心“质价期”传统简单的职能评定三要素；尽快重组中心内部职能系统，旨在建立高效快速的反应机制；尽快建立起务实高效的内部奖惩体系，充分发挥职能人员的积极能动性。力争在2014年度全面实现中心职能量化考核机制，确保各项专业指标增减幅5--10%。
4、营销中心：尽快转型和实现品牌线上线下一体化的营销格局；尽快创建可持续化销售的品牌营销（渠道客户和消费者）体系；尽快实现从单纯的产品让利型销售模式向文化服务型增值营销模式的全面转型；尽快从传统的事后找麻烦型的客户服务模式向事前预警式的客户服务体系转型。力争在2014年度全面实现企业年度计划目标。
5、电子商务：尽快实现数据化驱动系统营销体系，尽快强势实现从天猫平台的让利营销模式向常规营销格局的转换，尽快创建除天猫和唯品会之外的第三大品牌渠道和移动互联电商系统的进入，着力探索O2O新型的商业模式。争取2014年度实现1.2亿销售目标。
6、信息管理：着力实现市场协同体系三大建设，具体指尽快深化分销系统（加强货品资源调配与终端营销支持），尽快完成渠道管理系统（客户生命周期管理，店铺生命周期管理，日常陈列道具的运营维护），尽快完成CRM系统（客户关系管理系统）。力争2014年完成两项软件开发著作权，信息团队取得两个厂商认证资格的工程师。
7、财务中心：着重加强对财务管理体系的纵深化建设，特别是财务管理制度和业务运营流程的建立健全方面要取得决定性的胜利；着重实施对业务运营的全方位监控和管理，特别是对库存，营销费用，现金流方面的管控；重点做好应收账款和销售折扣等方面管控工作。力争2014年度财务中心费用降低 %。
8、审计部门：继续建立健全体系完备的稽查审计体系；着重于大案要案的查处起到以儆效尤的震慑作用；尽快创建起职业化的审查稽核团队，逐步建设集团业务稽查审核示范区，为全面推进系统化，制度化的审核稽查机制打下先机。2014年力争实现销售终端及时收款率10%。
9、品牌企划：尽快抓住自微媒体，深化推动事件和文化营销；尽快提升生活空间，改变消费视觉，升级品牌印象；尽快优化工程服务，提速项目运行，提振设计含量。力争2014年度实现100%的服务，30%的降本和5O%的增效。
10、行政法务：严格执行到位《门卫安全管理制度》和《公司用卡就餐管理制度》，彻底杜绝公司的不卫生，不文明的就餐乱象和外单位人员随意进入本公司的不安全乱象；继续探寻降本增效的策略方法；组织实施系统实效的能活跃员工气氛，增强员工工作激情的业余活动。力争2014年度实现公司维权诉讼有效率98%。
11、人力资源：尽快建立起体系完善的《人才评价体系》，完成2013年度未完成的工作大项；必须健全完善全新的绩效奖惩体系，确保公司的绩效管理科学务实公正有效；尽快创建科学合理的人才更迭与员工流动机制，确保公司员工效能的最大化发挥和运用。2014年度力争提升百元产值10%。
12、总经办：加速推进公司科学管理机制的建设进程与经营模式的转型升级；加速推进管理制度和企业文化两条线的融合管理；破釜沉舟地推进公司和领导提出的各项决策的落实进程，全面敦促各后台部门努力完成既定工作目标。力争2014年度实现管理效益同比增长5%。
太子龙控股集团有限公司
2013年12月12日
