净化装置需常换滤网滤芯 莫忽视耗材成本

邓华东 原创 | 2014-03-19 10:42 | 收藏 | 投票

   在消费者的传统观念中,家用电器是“一锤子买卖”的东西,购买之后可以一直使用,直至达到产品的生命周期完结。随着空气净化器、净水机开始走俏市场,不少消费者发现,自己不得不面对此类产品需要换滤网、滤芯的问题,这类产品的耗材成本不容忽视。

  市场增长速度高

  伴随着频发的雾霾,消费者健康意识提升,空气净化器市场进入爆发式增长阶段。业内权威市场调研机构中怡康的数据显示,2013年国内空气净化器市场零售量同比增幅106.4%,零售额同比增长131.5%。消费者不但需要空气净化器,而且倾向于更高端的空气净化器。中怡康数据显示,2012年空气净化器市场平均单价为2653元,2013年平均单价为2913元,均价上涨约10%。

  以2013年11月份为例,空气净化器成交均价达到3122元,创2013年新高。中怡康副总经理彭煜认为,11月北方各地区开始集中供暖,雾霾情况加剧,空气净化器市场上供不应求的局面推动了空净产品价格上涨,同时,消费者为保证净化效果更加倾向于搭载多重过滤系统的高端产品。

  业内人士透露,空气净化器的核心部件是滤网,国内滤网做得最好的企业只有两家,由于空气净化器热销,这两家企业忙得热火朝天,现在生意非常好。

  中怡康测算,2013全年,国内净水设备的市场规模约95亿元,同比增速79.5%。所谓净水设备,包括净水机、纯水机、直饮机、管线机。相比之下,传统饮水机产品规模为86亿元,同比下降6.5%。

  现在的净水产业才刚刚开始起步,中怡康预计,净水设备在未来6年年均复合增长率在45%左右,到2020年我国净水设备的市场规模将达到1280亿元。

  滤网滤芯决定净化效果

  彭煜透露,各种空气净化技术的背后其实就是活性炭、HEPA、离子、触媒过滤、水洗等过滤技术。其中,主流净化技术为HEPA、活性炭和离子过滤,这3类净化技术占据八成的空气净化器市场。

  北京市朝阳区疾控中心主任医师杨军表示,需要提醒消费者的是,使用任何一款空气净化器都不是一劳永逸的,因为滤网的品质决定了净化效果,所以在使用时要注意勤换过滤网,否则就起不到净化空气的作用。另外,活性炭易饱和,也需经常更换。

  据记者了解,有些空气净化器有报警功能,可根据报警或提示进行滤网更换。有的空气净化器消费者可以打开看,如果发现以前是白色的滤网现在成了黑色,就是需要更换了。此外,如果自己感觉吹出来的风已经不干净或者有气味了,那也必须换滤网。有净化器销售员表示,每3个月到1年换一次滤网比较合适,具体更换频率根据使用情况和空气污染情况而定。

  至于净水机,记者在某知名品牌净水机机身看到,显示屏显示着剩余天数为多少天。而使用说明书上面明确写着:“显示屏滤芯更换提示或水值闪烁,拨打服务热线电话,找专业人员更换普通滤芯,R.O膜,据水质更换”。

  为此,记者走访市场并咨询了一些净水机企业的销售员。沁园的销售员称其一款产品滤芯2年一换,美的销售员表示其净水机滤芯8个月至一年一换,而安吉尔则表示其净水器滤芯有6个,换芯时间从6个月、8个月、一年到三年不等。

  换滤网滤芯花费不小

  如果空气净化器要更换滤网,其价格是多少?记者了解到,滤网分为可去除PM2.5的HEPA滤网、去甲醛滤网等类型,在京东网上商城,HEPA滤网最便宜的售价在100元左右,最贵的上千元,主流价格约三五百元。假设一名用户每半年更换一次HEPA滤网和去甲醛滤网,每张网花费300元,那么,一年内光换滤网就得花费1200元,连续五年就得花费6000元。

  对于净水机来说,PP棉通常数月一换,每个几十元;活性炭一年一换,价格在三百元左右;而RO反渗透膜最为昂贵,每个价格在600-900元不等,通常两年一换。这就意味着,每两年内,用户就得为净水机更换各类耗材花费1200-1600元。

  更困扰消费者的是,目前空气净化器、净水机的滤网、滤芯等零部件没有统一的标准规格,不同厂商的耗材不能通用,消费者要更换滤材或者维修机器,都只能找相应的厂商,而一旦该款产品停产或经销商撤出,就会带来极大的麻烦。

  中国电子商会副秘书长陆刃波表示,由于处于起步阶段,我国的净水器、空气净化器行业还存在产品质量参差不齐、售后服务标准缺失等问题,这就需要企业在产品研发、渠道建设、营销推广上下力气。

  近日,质量万里行促进会发布了2013年产品售后服务质量明察暗访情况。其中,近期较为热销的家用净水机行业售后服务质量平均合格率只有40%,成为家电行业售后服务的“低谷”。质量万里行促进会调查监督部负责人李希春表示,净水机替换滤芯的价格和使用时效由各厂家自行标示,行业没有统一标准,至少有24%的消费者根本不知道要更换滤芯,导致很多延误或者未更换滤芯的消费者家中饮用水受到二次污染。今后,该会将督促企业和行业修改、制定相关标准。

  记者点评:空气净化器和净水设备的出现,将耗材的概念引入家电行业,改变了人们对于家电产品“一锤子买卖”的印象。其实,同样需要用电的打印机产品,早就以其“耗材贵”的形象示人。但打印机的耗材,例如墨盒,有通用产品可供选购。空气净化器和净水设备需要这样的通用耗材,当然,在其面市以前,需要有关行业标准先行。(北京参考记者 邓华东)

注:本人新闻作品,原载于2014年3月18日参考消息-北京参考。网络转载请注明来源和作者。

个人简介
本科研究生均攻读理科,后转行做记者,先后从事IT、家电领域新闻报道。曾长期担任新华社《参考消息·北京参考》数码电器周刊主编,也曾任汽车周刊主编,现为新华社客户端财富频道 &《中国名牌》杂志采访部主任。
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